在过去的几十年里，我们的生活发生了翻天覆地的变化：形形色色的交通工具成为助力我们出行的“利器”；城镇化水平的不断提高，让越来越多的人群搬进宽敞明亮的楼房；互联网时代的到来，让电商、新零售、网约车、外卖等富有高科技气息的行业悄然改变了我们的生活……
全新的零售商业模式，但大家并不陌生，很多人都知道，无人超市、无人餐厅就是新零售的原型，而“新零售”的概念已经深入人心，虽然大家在网上购物也很方便，也可以选择很多商品，送货快捷，但仍有一些不足之处，比如，你想吃什么水果也可以在网上购买，但新鲜明显不够，当你点餐时使用的外卖软件，往往客服工作人员态度不好，而新的零售模式从根本上解决了这个问题，新零售是以用户体验为中心，借助互联网技术，最大限度地提高工作效率和生产效率，消费者在购买商品时，商店会在第一时间安排发货，大大提高了及时性的同时，也保证了客户服务，就像所有零售业一样，竞争不再是来自线上和线下的模式，而是回归到零售的本质：谁能更高效、更优质地为消费者服务。
俗话说，一个行业的崛起是踩在另一个行业，电子商务也是如此。马云不仅是中国电子商务之父，也是移动支付的先驱。马云的言行被许多人奉为神预言。起初，马云预测实体店会被电子商务打败。当时，很多人认为他在吹牛，甚至认为马云是个爱幻想的疯子。仅仅20年后，马云的阿里巴巴成为中国最强互联网公司，也是世界第八大互联网公司之一
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