自新冠肺炎疫情爆發以來，宿州市12385殘疾人服務熱線堅守一線，將訴求受理與疫情防控結合，使得熱線常熱、民情常通，為全市疫情防控工作助力。
疫情期間，群眾不便上門諮詢辦理有關事項，12385服務熱線成為殘疾人群體反映其訴求、解決問題的重要媒介。據統計，自今年自2月以來，宿州市12385服務熱線共受理群眾訴求70件，已辦結70件，辦結率達100%。其中，諮詢殘疾人證辦理事項的佔70%；殘疾人反映兩項補貼、康復、就業等問題的佔30%。
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自新冠肺炎疫情爆發以來，宿州市12385殘疾人服務熱線堅守一線，將訴求受理與疫情防控結合，使得熱線常熱、民情常通，為全市疫情防控工作助力。
疫情期間，群眾不便上門諮詢辦理有關事項，12385服務熱線成為殘疾人群體反映其訴求、解決問題的重要媒介。據統計，自今年自2月以來，宿州市12385服務熱線共受理群眾訴求70件，已辦結70件，辦結率達100%。其中，諮詢殘疾人證辦理事項的佔70%；殘疾人反映兩項補貼、康復、就業等問題的佔30%。
