自新冠肺炎疫情爆发以来，宿州市12385残疾人服务热线坚守一线，将诉求受理与疫情防控结合，使得热线常热、民情常通，为全市疫情防控工作助力。
疫情期间，群众不便上门咨询办理有关事项，12385服务热线成为残疾人群体反映其诉求、解决问题的重要媒介。据统计，自今年自2月以来，宿州市12385服务热线共受理群众诉求70件，已办结70件，办结率达100%。其中，咨询残疾人证办理事项的占70%；残疾人反映两项补贴、康复、就业等问题的占30%。
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自新冠肺炎疫情爆发以来，宿州市12385残疾人服务热线坚守一线，将诉求受理与疫情防控结合，使得热线常热、民情常通，为全市疫情防控工作助力。
疫情期间，群众不便上门咨询办理有关事项，12385服务热线成为残疾人群体反映其诉求、解决问题的重要媒介。据统计，自今年自2月以来，宿州市12385服务热线共受理群众诉求70件，已办结70件，办结率达100%。其中，咨询残疾人证办理事项的占70%；残疾人反映两项补贴、康复、就业等问题的占30%。
