今天，老闆對採購部的老員工小明說：“公司要採購一批能定製logo的蘋果，你到市場上去看一下，有沒有符合要求的供應商。”
過了一會兒，小明回來彙報：“老闆，目前市場上有2家供應商可以做定製的。”
“需要多少量起定？”老闆問。
小明摸摸頭，沒有問，於是跑去找供應商，然後又回來彙報：“老闆，一個說需要200件起定，另一個說需要500才可以。”
“價格呢？”老闆又問。
“你剛才沒有讓我問價格，所以我就沒問......”小明辯解道。
這時候，老闆把剛來採購部不久的小李叫來，讓他去市場上找一下有沒有合適的供應商。
沒過多久，小李就回來向老闆彙報道：
老闆，現在市場上一共有3家供應商可以做定製蘋果，我對比了一下這3家供應商：
這家的價格是最合理的；
並且他們家的口碑是最好的；
物流配送也快；
定製的logo還很清晰；
我最近聽說公司要搞線下活動；
於是我又跟供應商談了包裝盒的價格，他們同意打包一個最低價格給我們；
我把他們的禮盒樣品也帶回來了，你看看。
“很好，就選你說的這家，後面的具體事項也交給你負責了。”老闆滿意的說道。
看完這個故事，我想大家應該都能夠明白為什麼在小王和小李之間，老闆最後選擇新人小李來負責這次活動的採購。
小王在接到了老闆的指令後就埋頭苦幹，既沒有問清楚來由，也沒有過多的思考老闆的用意。
幾經周折，也沒有給到老闆一個滿意的答覆。
很多人說，這種情況在職場上經常遇到。
在接收到上級安排的任務時，自己不敢問太多，怕問多了會讓領導覺得自己的理解力差，工作能力弱。
其實會有這種顧慮的人，往往是因為不懂得如何正確的提問。
當我們接受到任務的時候，問對問題才能知道上級領導的真正需求，知道了真正需求，我們才能更加高效的完成任務。
美國著名主持人弗蘭克·賽斯諾也曾經說過：一個好的問題已經解決了問題的一半。
那麼當我們接收到工作任務時，應該如何有效的確認呢，可以從這四個方面入手：
1.確認任務的背景和目的
當我們接收到任務時，我們首先要了解清楚這項任務的背景，上級安排這件事背後的真正目的是什麼。
比如，今天老闆跟你說，我有一個市場報告要做，你幫我做個ppt出來。
接到任務的你，立馬埋頭苦幹，心想最近學到的ppt新技能終於可以派上用場了。
沒過多久，你把做的十分精美的ppt發給了老闆，心理美滋滋的，等待著老闆的表揚。
結果老闆說，怎麼ppt上沒有展示近半年的收益回報表？和競爭對手的對比分析怎麼也沒有......
頓時，你感覺被潑了一盆冷水。
其實，在一開始接到任務時，你可以問清楚老闆：請問這個市場報告最終是要做給誰看的？
老闆會跟你說，這份報告做出來後是要給投資人看的。
一個簡單的提問，你就能知道，老闆要的不僅僅是一份簡單的ppt，而是一份能吸引投資人眼球的專業市場報告。
這個時候你新學到的ppt技能就能充分的給這份報告錦上添花了。
2.明確具體成果目標
這個就好比情侶之間經常會遇到的一個問題。
女生跟男生說：今天我們一起去吃飯吧，但是我不知道吃什麼。
男生這時候就會開始提議：那我們去吃燒烤吧。
女生回覆道：燒烤太上火了，不想去。
男生又說：那我們去吃火鍋吧。
女生又回覆：每次吃完火鍋全身都是火鍋味，我的頭髮昨天剛洗完呢。
這個時候男生有點不耐煩了：那你到底想去吃什麼？
結果又收到女生同樣的回答：我也不知道，隨便吧。
相信很多男生已經開始頭疼和抓狂了，再繼續溝通下去，免不了要發生一點小爭吵。
在職場上，領導有時候也會像這樣給你安排任務，比如，他會說：“你去調查一下我們競爭對手的大致情況。”
如果這個時候，你真的只是“大致”的調查情況或者你反問領導，應該要從哪幾個方面調查，我想你大概率會吃閉門羹，甚至還會挨批。
在職場上，我們要讓領導做選擇題，而不是問答題。
當我們遇到領導給的工作指示模糊不清的時候，很可能是因為他自己心裡也沒有具體的思路，又或者是他默認你已經知道了他的想法。
這個時候，我們要懂得補充和確認這個模糊不清的部分。
比如你可以跟領導說：“這次大致調查的話，我覺得可以從目標服務人群、價格體系、市場佔比和產品優劣勢這四個方面來入手，後續我會把它和我們公司做成一個數據對比分析報告，你覺得這樣可以嗎”
你的這番提問，不僅可以幫助領導理清思路，同時還能和領導達成共識，讓任務更加的清晰明白。
試問，會有哪個領導不喜歡這樣的員工呢？
同樣的，如果男生對女生說：“如果你沒有什麼特別想吃的話，那我提議今天去吃牛扒吧，最近剛好有一家新開的牛扒店，好評度很高，好幾個朋友去吃了都說牛扒的品質很贊，而且現在新店開張還有5折優惠，一起去試試看，你覺得怎麼樣？”
我想女生在聽了你的這個提議後，肯定十分願意和你去試試看。
在職場上，帶著解決方案去提問，我們得到肯定的機率會大大的提升。
3.明確任務的質量要求
當我們接收到任務時，瞭解上級對工作所要求的完成度是至關重要的一點，我們可以通過四步驟來思考，這裡以文章提到的小明買蘋果為例子。
- 第一步，思考。
小明在接收到老闆的指令時，要先學會思考，老闆這次讓我去調查供應商，是想要知道哪方面什麼信息。
- 第二步，假設。
小明可以把自己的假設說出來讓老闆知道，比如可以這樣詢問老闆：“老闆，這次供應商調查，我就從蘋果質量、用戶口碑、物流配送和產品價格這四個方面去考察，你覺得可以嗎？”
- 第三步，共識。
當老闆聽完小明的思路後，可能會跟他說，這次採購主要是為下週活動做準備的，你重點還要再考察哪幾項，這個時候，對這次供應商調查的內容，小明已經和老闆達成了共識。
- 第四步，行動。
在和老闆達成共識後，小明再去調查，就不用擔心回來後的彙報結果會讓老闆不滿意了。
職場上，有效的提問就是讓我們從自身的不確定性轉移到確定性。
通過這四步驟，我們便可以明確上級對於這次任務的質量要求，以及他心裡想要的一個預期結果，避免後期自己辛苦的成果遭到否定。
4.優先順序和緊急程度
最後一點，是最基礎，也是我們往往容易忽略的。
朋友小潔就曾經吃過虧。
小潔是公司的文案，這天還沒上班，老闆就給小潔發微信，讓她寫一篇關於公司品牌的文章。
因為一大早就收到老闆的信息，小潔以為這項任務很緊急，於是打算今天之內就把初稿給老闆。
到了辦公室，部門的運營總監也找了小潔，讓她出一篇關於中秋節的文章和相關的海報文案。
到了下午，總監找小潔要文章的時候，小潔說自己手頭上還有老闆的任務沒有完成呢。
總監聽完便發火了，“你一上午都幹嘛去了，我今天就等著你的文案，這邊還要排版，出海報，現在都快要下班了，明天又開始放假，你是想讓大家今晚都陪著你加班嗎......”
最後，被總監訓完的小潔和老闆做了確認，關於早上說的品牌故事，老闆其實並不急著要，只是突然想到，隨口這麼一安排。
職場上，當我們在接收到任務時，不能憑自己的感覺去判斷任務的緊急性。
而是應該在第一時間和對方確認，這項任務需要完成的時間。
如果自己手頭上已經有緊急任務了，那麼就要和對方說明情況。
彼此協商一個合理的完成時間，避免耽誤大家的工作進度，同時也不會給自己帶來不必要的麻煩和誤會。
愛因斯坦曾經說過：一個人提問的的能力比回答的能力更重要。
職場上，接到任務時智慧的提問可以幫助我們有效的確認任務，讓我們事半功倍。
楊瀾在新書《提問》中也寫了這麼一句話：真正智慧的人，不一定知道所有的答案，但一定知道如何通過提問不斷接近智慧。
