流量為王的時代，傳統線下商家逐漸意識到過高的營銷成本投入很難實現過高和新的增長點，隨之而來的還有市場競爭的激烈和市場飽和度都讓傳統企業在客戶留存上陷入了很大的增長困境，市場的競爭讓消費者有更多種選擇性，培養消費者的消費忠誠度也不再像搞搞兩次營銷活動那般簡單。
小程序開發的出現逐漸改變了企業在營銷渠道上的抉擇，面世兩年的微信小程序已經向廣大的商家企業證明了低成本獲客的價值，配合自身的營銷手段，小程序開發正在為企業帶來更多的客戶留存。
小程序的多樣化客戶留存手段
獨特的社交屬性讓小程序去激勵用戶
企業在小程序開發中，可以創建用戶激勵體系，而這種體系功能是激勵用戶在小程序的日常停留時間及使用頻率，通過“虛擬榮譽激勵”、“可見利益激勵”、“社交情感激勵”等方式來刺激用戶，如設計常見的簽到、積分、排名、等級等方式，形成小程序內部的正向激勵閉環，讓用戶在使用的過程中，通過社交排名、社交榮譽進行傳播從而激勵小程序內用戶的留存及刺激用戶的活躍度。
讓用戶帶動用戶實現留存
相比王婆賣瓜，自賣自誇，小程序可以讓用戶在這基礎上做到利用社交屬性進行分享，企業商家可以通過小程序開發引導平臺用戶之前的社交產生自動屬性的聯繫，而這種聯繫無疑是有效且精準的，除了在分享功能上下功夫，企業還可以通過採集用戶行為路徑，向目標群體用戶展示相關的數據，譬如這一板塊的內容是某好友在關注的。
企業需要善用從眾心理讓用戶之前產生關聯，通過用戶帶動用戶來實現客戶留存，提高消費忠誠度。
增加用戶使用場景，保障用戶的核心體驗
用戶的使用場景很大程度影響了用戶使用小程序的頻率，而這也直接影響了用戶的留存。
企業在小程序開發過中，出了保障用戶核心體驗即主要使用場景外，還需要考慮多場景化下的用戶使用，而小程序自帶的入口也契合多場景下的用戶使用，無論是掃碼、附近小程序、下拉窗口，小程序都創造了用戶在多場景下想要使用小程序的入口。
小程序為企業帶來的客戶留存，本質上是幫助企業優化和增加產品的用戶價值和使用價值，在流量為王的時代，首先需要保證的是先有用戶，後有留存，如何更好的提高留存問題，企業可以通過小程序開發一窺究竟。
