國慶前在同程APP上預定了酒店➕景點的套餐，景點自選為酒店雙人自助晚餐。而本身套餐中酒店部分是寫明含有雙人自助早餐的。由此，我跟老公兩個人清楚明白地知道自己訂的是一晚酒店住宿含雙早雙晚！
訂單支付完成後，只顯示了預定的房型和入住的時間，沒有顯示任何含餐信息。本著老用戶對同程的信任，我們沒有再去核實用餐信息（以往經驗，下單時確認產品頁面信息無誤即可）
萬萬沒想到，辦理入住的時候，酒店方面給我們說，同程幫我們下的訂單就是一個普通的酒店住宿訂單，並且僅含單人早餐。我們一下懵了，掏出手機看當時預定的訂單信息，當然， 上面沒有寫明任何套餐相關的信息。然後我們又找回當時預訂的瀏覽記錄，發現標題已經“掛羊頭賣狗肉”了——瀏覽記錄標題還是雙早雙晚，點進去頁面就變成了雙早。
電話與同程幾經交涉，對方就是不承認修改過產品信息，但又非常心虛地給出以下讓步：
第一，補償一個早餐，即提供雙人早餐。
第二，該酒店在同程APP酒店頻道的售價為778，我們在酒店➕景點頻道預定的價格為818，可以直接退補差價。
但可惡的是始終不對雙人晚餐的內容鬆口，客服咬死說酒店方面跟他們並沒有合作晚餐。
糾纏無果，不知道應該以什麼途徑投訴？
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