城市中的小區住宅，越建越高，電梯成了生活中必不可少的工具，可這電梯有時候也會鬧情緒出故障，臨沂的劉先生就說了，自己小區的電梯就上演了這麼一出“電梯驚魂”。
（臨沂河東區九曲街道桃園社區 劉先生）晚上11點多在乘坐這個電梯的時候，電梯在10樓往下降的時候到了7樓的過程中，電梯加速下墜，然後在3-4樓之間卡住了。
劉先生講，被困在電梯裡的人是自己的兩位舅舅，當晚舅舅來自己家訪親，乘坐電梯離開的時候，遇到了驚險的一幕。
（電話採訪：劉先生的舅舅 楊先生）兩個人都是一樣的，一下子頭暈了，互相問了半天，就開始找電話，電梯裡面有個報警的按鈕，按了也沒有反應，然後我就開始（給家人）打電話。
接到求救電話後，劉先生立即出門順著樓梯跑下樓查看情況，並聯繫了社區居委會負責電梯維保的工作人員前來。
（調查拍攝：臨沂河東區九曲街道桃園社區 工作人員）給我打電話，那時候11點多了，我說睡覺了那時候誰不睡覺都11點多了。他說你要不來就打119。我說那不行不能胡來我過去，最多五分鐘。
（臨沂河東區九曲街道桃園社區 劉先生）後來我看了一下通話時間應該是23點02分，後來來人救援的時候是23點十幾分。
求救無人應答 居民質疑電梯質量
工作人員趕到現場用鑰匙打開了電梯門，劉先生的兩位舅舅才得以脫困。為何當時按了電梯內的求救按鈕沒人回應呢？在事發電梯，幫辦進行了測試。
在幫辦連續按了三次報警鍵之後有人接聽了，對方自稱是桃園社區的安保人員。根據他們的指引，幫辦來到了桃園社區警務室。在這裡見到了報警響鈴。
（門衛室調查拍攝）救援的設備在哪裡？呼叫裝置在這裡。就是這個黑匣子嗎？對。當天沒接到求救嗎？沒有 電話響沒響？他可能沒按吧
據社區工作人員介紹，桃園社區屬於還建小區，共22棟樓84部電梯，去年5月份開始居民們陸續入住，期間電梯多次發生故障。
幫辦調查 電梯停運是何原因？
根據《中華人民共和國特種設備安全法》第33條規定，特種設備使用應取得使用登記證書。登記標誌應當置於該特種設備的顯著位置。但幫辦查看了桃園社區多部電梯，均沒有登記標誌。難道是電梯沒有註冊登記嗎？
（桃園社區電梯維保公司 劉傳立）所有電梯的出廠報告，應急預案包括註冊登記表，還有每天的電梯日常使用維保情況，我們都是正規齊全的。
既然文件齊全，為何沒有按照規定張貼呢？隨後，幫辦將情況向河東區市場監督管理局進行反映，要求安排人員現場進行檢查。
電梯維保公司的工作人員在維修過程中發現電梯軌道進了沙粒。由於桃園社區剛剛分房，裝修期間的砂石散落到電梯井可能會造成電梯故障。
電梯安全保護裝置 不可能直接墜梯
工作人員介紹，電梯困人實際上是控制系統檢測到異常信號，觸發保護裝置。
（桃園社區電梯維保公司 劉傳立）上面有5根鋼絲繩，電梯有安全鉗有限速器，就是說電梯下墜的過程之中，如果超過了額定的速度會自動鎖死，電梯是不可能連續下墜幾層的，然後底層還有彈簧減震裝置.
針對調查過程中發現的電梯標誌缺失、裝修期間砂石散落、求救回應遲緩等問題，社區表示將限期進行整改。
【小編有話說】
訪親被困電梯，好在是虛驚一場，居住高層，進進出出都需要乘坐電梯，保障電梯安全正常運行不容忽視。這不僅是電梯所屬單位和維護人員的工作職責，每一位使用電梯的人，也應當儘自己的保護義務。特別是裝修期間，做好保護工作防止砂石散落。大家都上心，才能防患於未然。
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