1:認知自己的情商。人對自己的情緒察覺,認知內心的想法和心理傾向,監控自己的情緒。2:認知他人的情緒。理解對方要表達什麼。很多人無知是既不知道對方的情緒狀態,也聽不懂對方表達的目的。 分享到: 關鍵字: 情商 對方 聽不懂