外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

正如韓國人喜歡喝咖啡成風,星巴克在韓國非常受歡迎。在繁華地段不難看到星巴克的身影, 甚至是街角一轉角就會發現另一家星巴克的身影。有不少歐美人去到韓國多少會有些驚訝。這是為什麼呢?

한국의 스타벅스를 본 외국인의 반응

看到韓國星巴克的外國人的反應

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

'전 세계 스타벅스 커피숍을 모두 가본다'는 한 가지 목표를 고 22년간 세계 곳곳을유랑한미국인 남성이 있습니다. '윈터'라는 이름의 이 남성은 1997년부터 지난해까지 전 세계 스타벅스 매장만 1만 5천 곳 이상을 방문했는데요. 스타벅스가 발달한 세계 주요 도시라면, 그가 가지 않은 곳이 거의 없을 정도죠.

“去全世界的星巴克咖啡店”,有一位美國男性帶著這個目標在22年裡在世界各處流浪。這位叫“Winter”的男性從1997年開始到去年為止去了全世界星巴克賣場15000家以上。如果是全世界星巴克遍佈的主要城市的話,那幾乎沒有他沒去過的地方。

물론 그는 한국의 스타벅스도 와봤습니다. 방한 당시 신촌과 강남역 등지의 스타벅스를 찾았는데요. 엘리베이터가 들어선 스타벅스 신촌명물거리점의 규모를 보고는 감탄을 그치지 못했죠. 이처럼 외국인들은 유독 한국의 스타벅스를 보고 놀라움을 표하기도 하는데요. 과연 어떤 이유 때문일까요?

當然,他也來過韓國的星巴克。訪韓當時,他去了新村和江南地鐵站等地附近的星巴克。他看到設置了升降電梯的星巴克新村名品街分店的規模後就難掩感嘆之意。像這樣,有些外國人在看到韓國的星巴克時會表示驚訝。這是為什麼呢?

스타벅스의 도시, 서울

星巴克的城市,首爾

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

1971년 미국 시애틀에서 세 명의 동업자에 의해 처음 문을 연 스타벅스는 현재 세계 최대 커피 프랜차이즈로 성장했습니다. 지난해 9월 말을 기준으로 우리나라를 비롯해 세계 80개국에 3만 1,256개의 매장을 보유하고 있는데요. 커피 업계에선 매장 수로나 매출 규모로나 따라올 수 없는 1위죠.

1971年在美國西雅圖的三位合夥人首次創辦的星巴克現在成了全世界最大的咖啡特許經營店。去年9月末為準,星巴克在全世界80個國家中有3萬1256家賣場。咖啡業界中無論是賣場數還是銷售規模都是無人能及的第1。

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

국내에서 독보적인 성장세를 보이는 것도 눈길을 끕니다. 스타벅스는 지난 1999년 1호점인 이대점을 시작으로 공격적인 출점 전략을 통해, 현재 전국에 1,331개 매장을 운영 중인데요. 특히 사람들이 많이 다니는 번화가에서는 스타벅스를 어디서나 쉽게 찾아볼 수 있죠.

星巴克在韓國國內獨樹一幟的成長勢頭也十分引人注目。星巴克在1999年以一號店(梨大店)為始,通過攻擊性的開店戰略,目前在韓國全國有1331家賣場。特別是在人多的繁華街道上,很容易就能發現星巴克的身影。

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

이 때문에 외국인들은 한국의 커피 문화가 엄청나게 발전되었다고 생각하는데요. 그도 그럴 것이 지난해 기준으로 지구상에서 스타벅스가 가장 많은 도시가 바로 서울이었습니다. 자그마치매장 수만 284개로, 스타벅스가 탄생한 도시인 시애틀 142개보다 많았는데요.

因此,外國人覺得韓國的咖啡文化發展迅速。這也是因為以去年為準,地球上開設了最多星巴克的城市就是首爾。首爾的賣場數達到284家,多得出人意料,比星巴克誕生的城市—西雅圖的142家還要多。

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

특히 도심의 경우 스타벅스가 한 블록마다 1~2개는 나오며, 심지어 길 하나를 사이에 두고 2개의 스타벅스가 서로 마주 보는 경우도 있을 정도인데요. 강남구와 서초구에는 무려 115개의 스타벅스 매장이 있으며, 시청역의 경우 8번 출구와 9번 출구 사이에 서소문점과 서소문로점 2개가 나란히 들어서 있죠. 스타벅스 시청점과 시청 플러스 점은 빌딩의 같은 층에 두 매장이 함께 있기까지 합니다.

特別是在市中心,星巴克幾乎是每個街區都會有1~2家,甚至一條路上,街的兩邊有2家星巴克互對著。江南區和瑞草區足足有115家星巴克賣場,市政廳地鐵站的8號出口,9號出口之間就同時有西小門店和西小門路店兩家星巴克。甚至星巴克市政廳店和市政廳plus店還在同一棟建築的同一層裡。

넓고 쾌적한 공간

寬敞舒適的空間

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

국내 스타벅스는 입지 선정에도 공을 들이지만, 고객이 장시간 머물 수 있도록 하기 위해 넓고 쾌적한 공간의 매장을 추구하고 있습니다. 미국이나 유럽 등의 스타벅스 매장은 주로 작은 점포지만, 한국은 건물 하나에 통째로 스타벅스가 입점 되 있는 모습을 볼 수 있죠. 최초의 스타벅스 매장이 있는 미국 시애틀 1호점조차도 규모가 굉장히 작습니다.

韓國星巴克在選址上也下了很大功夫,但為了讓顧客長時間停留會追求寬敞舒適的空間。美國或歐洲等地的i星巴克賣場主要是小店鋪,但是在韓國卻能夠看到整棟建築都被星巴克入駐的情況。就連最初的星巴克賣場—位於美國西雅圖的一號店的規模也非常小。

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

현재 우리나라에서 가장 큰 스타벅스 매장은 서울 종로타워에 있는 더종로점인데요. 1층 171㎡, 2층 926㎡로 총면적이 약 1,100㎡에 이릅니다. 물론 단지 면적만 큰 게 아닙니다. 최대 음료, 최다 푸드, 최다 MD까지 더해졌죠. 여기에 극장형 좌석을 도입해 정기적으로 클래식과 재즈 라이브 공연을 선보이기도 하는데요. 스타벅스 매장 중 공연 무대를 갖춘 곳은 이곳이 유일하다고 합니다.

現在,韓國最大的星巴克賣場是位於首爾鍾路塔的the鍾路店。1層171㎡,二層926㎡,總面積大概達到1100㎡。當然並不是只有場地面積大。還有最大杯的飲料,最大號的食物,最大的MD。在這裡還導入了劇場型的座位,長期開展古典樂和爵士樂的公演。據說星巴克賣場中,這是唯一一家有公演舞臺的地方。

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

한국 뿐만 아니라, 아시아 지역에는 스타벅스 매장의 규모가 큰 곳이 꽤 많습니다. 지난 2017년에는 중국 상하이의 최고 번화가인 난징시루에 스타벅스 리저브 로스터리 매장을 오픈했는데요. 면적이 축구장 절반 크기인 2,700㎡로, 일반 스타벅스 매장의 약 300배 규모인 것으로 알려졌죠.

不僅是韓國,在亞洲地區還有很多星巴克賣場的規模也很大。2017年,中國上海最大的繁華街南京西路開了星巴克工廠店。面積就有足球場的一半—達2700平方米,據說規模是一般星巴克賣場的大概300倍。

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

이에 스타벅스는 지난해 세계에서 가장 큰 스타벅스 매장을 시카고에 오픈하기도 했습니다. 커피 로스팅을 내부에서 직접 하는 세계 6호 '리저브 로스터리' 매장입니다. 면적이 무려 3,994㎡로, 내부에서는 무려 17m짜리 원통형 커피 통까지 볼 수 있죠. 이곳은 하루 평균 8천 명 정도가 찾으며, 한 사람이 쓰는 돈이 일반 스타벅스 매장의 3~4배 수준이라고 전해졌습니다.

對此,星巴克去年在西雅圖開了全世界最大的星巴克賣場。是直接在內部炒咖啡豆的世界第6號工廠店。面積足足有3994㎡,內部還可以看到足足有17m的圓桶型咖啡桶。據說,這裡每天平均有8000多人來,一個人花的錢是一般星巴克賣場的3~4倍。

"리필이 안된다고?"

“不能續杯嗎?”

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

외국인들은 한국 스타벅스의 커피 가격에 놀라기도 하는데요. 우리나라의 스타벅스는 해외 대비 가격이 비싼 편이기 때문입니다. 아메리카노 톨 사이즈를 비교해보면 한국은 4,100원, 캐나다는 2,400원, 일본은 3,400원 정도죠.

外國人對韓國星巴克的咖啡價格也感到驚訝。因為韓國星巴克的價格要比外國的貴。在韓國,一杯Tall Size美式咖啡的價格是4100韓幣,在加拿大是2400韓幣,日本則是3400韓幣。

이처럼 2배에 가까운 돈을 지불함에도 불구하고, 국내에서는 아쉽게도 리필 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 때문에 양이 부족하다면 사이즈업을 해야만 하는데요. 반면 미국과 캐나다는 한국보다 커피 값이 훨씬 저렴한데도 스타벅스 카드로 결제하면 '오늘의 커피'을 무료로 리필 해줍니다. 이외에도 유럽과 일본 등의 나라에서 리필 제도를 시행하고 있다고 하네요.

像這樣,即使需要支付將近2倍的價格,但在韓國卻無法輕易享受到續杯的服務。因此,如果咖啡不夠喝的話,只能選擇大杯的了。相反,在美國和加拿大,咖啡的價格要比韓國更便宜,用星巴克卡結算的話,還可以免費續杯“今天的咖啡”。除此之外,在歐洲和日本等國家的星巴克是有續杯制度的。

닉네임 불러주는 서비스

叫暱稱的服務

外國人為何會對韓國星巴克感到驚訝?

국내에서 마니아층이 상당한 스타벅스는 여타 브랜드의 커피 전문점과 다르게 독특한 문화를 가지고 있습니다. 바로 '콜 마이 네임' 서비스인데요. 지난 2014년, 전 세계 스타벅스 최초로 선보인 이 서비스는 고객과 직원이 더욱 친근하게 소통할 수 있도록하고자 개발되었죠.

在韓國,擁有狂熱粉絲的星巴克有著不同於其他咖啡店的獨特文化。就是“Call my name”服務。2014年,全世界星巴克首次推出的這項服務是基於為了讓顧客和職員更加親切交流而開發的。

등록된 스타벅스 카드 또는 사이렌 오더로 주문하는 고객에게는 스타벅스 파트너가 영수증 번호 대신 고객이 설정한 닉네임을 불러주는데요. 반면 해외 스타벅스 매장에서는 주문 시 음료에 이름을 적어서, 나중에 받을 때 이름을 불러주곤 합니다. 실제로 국내 스타벅스 매장을 방문해보면 직원이 친근하게 고객의 닉네임을 부르는 모습을 쉽게 목격할 수 있는데요. 이런 독특한 서비스 때문에 외국인들이 신기해한다고 합니다.

星巴克的服務員在呼叫以登記的星巴克卡或者下SirenOrder的顧客時,不會呼叫訂單號,而是會呼叫顧客設定的暱稱。相反,在海外的星巴克賣場點單時會在飲料杯上寫下名字,以後請顧客拿走飲料時會叫名字。實際上,在韓國星巴克賣場很容易就能看到職員親切叫顧客暱稱的場面。因為這種獨特的服務,所以外國人也感到新奇。

重點詞彙

품다 :(自動詞)抱著,包含

유랑하다 :(自動詞)流浪

공격적 : (形容詞)攻擊性的

프랜차이즈 : (名詞)特許經營店

자그마치 :(副詞)出乎意料地多

重點語法

1. -도록

도록用於動詞和形容詞詞幹之後,表示“達到…程度”

방이 덥도록 불을 좀 많이 때 주오.

多燒點兒,把房子燒暖和。

2. -조차

表示包含,相當於漢語“連…也都”的意思。一般用於消極的現象並帶有不利、不滿的意思。

그방 배운 것조차 다 잊었구나!

連剛學的都忘了!


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