丰巢快递柜今日发出公告，2020年4月30日将推出会员制，存放丰巢的快递不再无限期免费。普通用户享受12小时的免费服务，超时后按照0.5元/12小时计费，3元封顶。会员则是每月5元或是每季度12元享受不限次数，7天长时保管等服务。
以前快递在派送时候都会直接给放到丰巢快递柜里面，然后发个短信进行告知，方便消费者也方便快递派送员。但是现在只是12小时免费，超时需要消费者付费。消息一传出有些网友坐不住了，大多都是质疑收费是否合理，收费依据之类的问题。论说派送快递这事本来和丰巢没啥关系，之前只是给消费者和快递派送员免费提供帮助。快递送件时候你可能家里没人，等家里有人时候快递员下班了，丰巢的出现正是为了解决快递最后一公里的问题。自从2015年上线免费试用之后颇受用户好评，如今丰巢开始收费了很多网友跳出来开始各种质疑。
笔者本人也是丰巢的用户之一，每次去丰巢取件的时候都感叹丰巢优质的免费服务。说实话，开始时候我一直以为这是一项收费服务，但是每次取件都享受免费服务心中确实感觉窃喜，有种占便宜的小心理——人家给你服务了，你还不用花钱！但是时间久了以后每次取快递时候都会变得很坦然，不再有那种占便宜之后的快感，总会认为这是应该的。这就是一种心态上的变化，也是每个人的心里变化。假设之前是收费的现在变成免费的，估计现在是赞赏声一片；如果之前免费的现在变成收费的则是质疑声骂声一片。其实这就是人性当中很真实的一面——先入为主。
快递员要本着负责任的态度及时电话沟通
毕竟要花钱了，快递派送时候不要再像之前那样，不问家里有没有人接收快递而是直接给甩到快递柜里面了事，这种多少有些不太负责。现在很多快递派送员为了节省时间，事前也不和收件人联系，都是把快递 包裹存放到快递柜里面，然后给客户发个信息了事。更有甚者是电话没有，快递短信也没有。我曾经碰到过，网上买了一个急用的东西，天天盯着快递物流信息，都显示已经签收了也没有收到快递的电话和短信，于是我就主动联系派送的投递员才知道我快递的下落。
消费者要摆正心态
享受服务，按需付费无可厚非。不要因为之前人家是免费的，现在突然要收费了我们就对人家一百个不愿意一千个不待见。这就好比一个人之前总是无条件给你帮忙，某一天人家说了以后我得收费了，你就开始谴责人家是一个道理。对于之前人家的好我们还是要记在心中，这也符合我们中华民族传统知恩图报的传统美德；对于以后的服务那就按劳取酬，按需付费就好，这也符合市场化发展的趋势。
社会公共资源的有效流转
之前快递柜作为一种免费服务工具，既可以当天取，也可以几天后取，反正都是免费的，既然是免费的那就放在那里就好。估计很多人都有过这种想法，也都按照这个想法这么做过。但是是否想过，一个快递柜一般只有150个快递可以存放，如果所有人都这么想，快递长期存放在快递柜里面，那么后来的有快递需求的消费者如何该如何应对呢？这就造成了社会资源的不必要的浪费。如果实行收费制度以后，很多消费者会及时的将自己的快递取走，这样就避免了占用公共资源，让有效的资源快速的流转起来。
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