【游客因护照原因无法出境：酒店愿退订 去哪儿网供应商拒退款】
5月8号，江苏的赵女士反映，自己两年前在去哪儿网全款预订了出行酒店，两晚合计2445元。临行前因护照原因无法出境，不能入住。在酒店已经答应取消订单的情况下，去哪儿网却坚持不予退款。去哪儿网公关部回应称，平台拒绝退订是按照当时的规定，如果申请退订需要酒店和供应商双方都同意。今年3月已做出调整，现在只需要一方许可即可退款。
游客因护照原因无法出境：酒店愿退订 去哪儿网供应商拒退款
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5月8号，江苏的赵女士反映，自己两年前在去哪儿网全款预订了出行酒店，两晚合计2445元。临行前因护照原因无法出境，不能入住。在酒店已经答应取消订单的情况下，去哪儿网却坚持不予退款。去哪儿网公关部回应称，平台拒绝退订是按照当时的规定，如果申请退订需要酒店和供应商双方都同意。今年3月已做出调整，现在只需要一方许可即可退款。