7月13日12时58分，云南省临沧市沧源县永得省村附近水域有人员被困，临沧市公安消防支队接警后，立即调派双江县公安消防大队1车7人前往救援（注：报警地点位于沧源县，但是双江县消防大队距离报警地较近，所以调派双江大队出警）。
14时02分，双江大队救援人员到达现场。经现场勘查了解，共有5名群众被困，其中3人在救援人员到达前已自救生还，1人暂时失联，1人被困于河中央一皮划艇上，皮划艇被河内的钢绳等杂物绊住，无法活动。现场水流较急，被困地点离岸边约30米。
根据现场情况，救援人员试图通过救生抛投器，将救生衣及相关器材投送到被困的皮划艇位置，但由于现场风力较大，经过多次尝试，无法投送到被困地点。
15时00分，经支队指挥部研究，救援人员分为两组，一组驾驶消防救援皮艇在安全绳的保护下，将把救援绳索运送至被困地点，将受困的皮划艇通过救援绳索牵引至岸边。同时在河道上游、下游位置分别设置两个安全哨，观察河流水势变化。另一组救援人员在岸边通过保护绳进行保护。由于水流过急，救援人员先后常识3次，却始终无法靠近被困人员。
17时16分，救援人员决定驾驶消防救援艇横渡至对岸将绳索固定，利用固定绳将救生衣、牵引绳投送至被困人员位置，引导被困人员着救生衣固定牵引绳，救援人员缓慢牵引被困人员至河流对岸。19时00分，救援人员成功将被困人员救至安全区域。
20时15分，支队全勤指挥部及水域救援分队增援人员到达现场，通过1个多小时的搜救，成功搜救到失联群众，但已无生命体征。22时30分许，救援官兵成功将对岸被救群众安全运送至河岸，交由现场民警。