京东不支持支付宝支付,会不会丢失大量用户?

SoA


2011年京东CEO刘强东宣布,由于支付宝费率太高,将停止与支付宝的合作。京东不支持支付宝支付后,用户流失是必然的趋势,但也不至于大量流失。



对于阿里来讲,使用支付宝,那么京东的数据会被阿里掌握的明明白白,对于同样都是电商平台的京东来讲,阿里掌握了自己的交易数据,就好比被人抓住了命脉。

所以,京东不得不断足,停止与阿里支付宝的合作。

2014年,腾讯宣布和京东合作,以2.14亿美元收购京东上市前15%的股份。与腾讯的合作,不仅有了微信的入口,有了用户的来源,也有了微信支付。

当然,京东得以发展是因为它的物流体系。上午下单,晚上收货的特点,深受消费者青睐。断开支付宝以及迎来微信,对京东其本身来讲没有过多的影响。



截止2017年12月31日,京东过去12个月的活跃用户为2.925亿,同比增长29.1%;阿里的消费者达到5.15亿,同比增长16%。虽然从用户数量来看,阿里是京东的1.76倍,但增长率却没有京东高,表明了京东的发展空间还很大,后劲很足。





敌人的敌人就是朋友,京东拒绝了阿里,得到了腾讯的橄榄枝。合并易迅拍拍、接入微信、QQ入口,与腾讯共享大数据,当年没有展现的成绩,现如今已经完全体现出来。


首席发言者


对此,在笔者看来。对于绝大部分到京东商城上购买商品的用户,肯定是看重了京东的商品品质。也就是说,京东这块品牌的含金量和声誉只要在,那么刘强东就有底气永远拒绝马云的支付宝。诚然有少部分用户因为不支持支付宝而觉得麻烦,但是在进行价值判断的时候,付款的麻烦很难凌驾在商品价值上。况且,如果你有支付宝但没有网银,可以在京东下单时选择货到付款的方式。另外,京东商城上也支持财付通(微信支付)等第三方移动支付方式。

进一步来说,如果支付方式是马云最大的仰仗,那么快递物流则是刘强东最硬的底气。对于京东的快递,上午下单下午收货,下午下单明天上午收货,这就是笔者到京东买东西的体验。而这种物流体验,很难因为一个支付方式而改变。值得一提的是,尽管在淘宝、天猫等阿里巴巴电商上,支付宝可以在确认收货后才将款项打给卖家。但是,支付宝在接入其他电商平台时,通常是直接到账的,没有确认收货流程,无法充分发挥第三方担保优势。

正因为这样,京东看似不便的货到付款方式,反而拥有了相对较高的安全性。毕竟你不用担心寄丢了东西,因为必须送到你手上才有人付钱,其次你是真的可以拒付拒收或者当场退货的。最后,诚然没有支付宝会让京东损失一定的用户,不过在笔者看来,其绝对数量很难影响到京东目前所处的电商格局。在保护京东交易数据安全的原则下,放弃支付宝不得不说是刘强东的明智之举。


YY胡


这个问题我们可以反过来看,如果京东支持支付宝支付会不会迎来大量用户。

首先我们先看一下京东的用户群和支付宝的用户群。京东是在一二线城市起家,现在逐步渗透至四五线城市,以及现在已经深入农村。而支付宝的用户最早的用户则是基本上完全覆盖,现在农村覆盖率也很广泛。可以看出用户基本上是重合的,那么如果京东支持支付宝支付,只能说是锦上添花,并不会给京东带来更多的用户量。

所以,京东不支持支付宝支付,并不会丢失用户。

事实上,就算能够带来一定的用户量,京东也绝不会支持支付宝支付。

互联网时代,核心的竞争力就是用户数据。支付数据可以肯达程度上反应用户的购物习惯,购买行为,购买力等电商最核心的数据,京东是不大可能把这些核心数据让自己的最大竞争对手支付宝知道的。

刘强东是聪明的,跟腾讯的联姻可以说是如虎添翼。看中的就是腾讯背后的流量加持和微信支付的便捷。要知道,微信支付使用率方便度都远远高于支付宝。可以这么说,在电商未来新的增长点-农村电商这块京东联合微信支付是绝配。在农村手机上可能不会有支付宝,但是绝对微信人人在手,这才是用户量。

京东和阿里巴巴是最大的竞争对手,目前两家在支付、金融、电商等领域已经全面开战,京东看不上支付宝那点流量,支付宝也不会为京东提供便捷支付。再加上京东还有自己的杀手锏-京东白条支付,可以说是核武器了。

最后,作为用户,强烈希望正面宣战,补贴惠及群众。。。。(京东&支付宝:哼!)


镁客网


2011 年 京东 CEO 刘强东宣布,由于支付宝费率太高,将完全终止与支付宝的合作。京东不支持支付宝支付后,这会不会导致京东丢失大量用户?答案是肯定的,会。2011 年停用支付宝至今,明里人都知道,京东的用户增长率逐步下降,总用户量基本没有太大的增长,这是什么缘故呢?

1、刘强东表面说是因支付宝费率高才停掉支付宝的,当初停掉支付宝的真正原因是京东商城接近 80% 的交易比例是货到付款、网银支付、等支付手段。2011 年的京东,与现在一样,主要的用户都聚集在一二线城市,大量用户只有买大件商品的时候才会使用京东商城。

这就导致了京东商城的整体打开率很低,而且当时移动支付并没有现在普及,自然使用支付宝的频率也不高。停掉支付宝到现在 7 年的时间来看,京东明显丢失了大量的用户。如果一直支持使用支付宝,在移动支付如此普及的今天,京东的的用户无疑更上一层楼,毕竟京东在中国的边远城市是没人知道的存在。

2、从竞争的层面上来讲。当年腾讯斥资投资京东成为京东的最大的股东,而支付宝属于阿里,腾讯与阿里的竞争如此激烈,马化腾怎么可能允许京东再次使用支付宝?

再者,刘强东一直视马云和阿里为最大的竞争对手,从阿里的角度来讲,使用支付宝,那么京东的数据阿里一清二楚,试问京东怎么可能让阿里掌握自己的交易数据呢?

如今支付宝的用户量少说已经达到 5 亿多人,这样来看,如果京东没当初没有弃用支付宝的话,必然可以获得支付宝的巨大流量。毕竟,支付宝在中国已经非常普及,而京东谈得上普及吗?

综上所述简单总结,京东不支持支付宝支付,长远来看,很明显会丢失大量用户。


stormzhang


记得东哥说过“宁可得罪马云也不用支付宝”。但是奶茶妹夫真的想多了,他得罪的不是马云,而是几亿支付宝用户。就拿我自己来举例,我在京东远了一款电视,准备付款时,发现支持银行卡,支持微信,就是不支持支付宝。我的银行卡只绑定了支付宝,我连微信都不绑定,咋会绑定你京东?再说我这次在你京东买了东西,下次不知道得啥时候才想起你京东,至于京东账号,我更是忘记几个了。所以放弃了,然后去天猫远了款电视。


皇家道场


针对题主的问题,我的回答是会丢失用户的,不过是少量的用户,而非大量用户。原因如下两点:

京东和马云的淘宝本来就是同一行业,是竞争对手,相互封杀是合理之中。

京东的大股东还是与阿里竞争已久的腾讯,腾讯与阿里向来都是水火不容的状态。马云有支付宝,马化腾有微信支付;马云有淘宝,马化腾有微选,小程序;马云收购了大润发,马化腾联合沃尔玛禁止使用支付宝等等时间。腾讯身为京东的大股东,自然会让京东取消支付宝支付。

虽而言之,不过所有的企业都是要站在用户的体验和利益上考虑,这是根本上的问题。这点没有问题,大致上就不会有任何问题。例如,京东是电商平台,最大的特点是多快好省,这是用户最关注的问题。京东符合多数用户的要求就可以了。


动漫哟


京东当年放弃支付宝,恰恰是京东眼光的独到之处,别人都认为刘强东傻,其实刘强东只笑他人看不穿!不放弃,京东大部分支付数据都被阿里掌控,还要交费用,还拿什么跟阿里竞争?!而且支付宝的成功也有淘宝交易不安全的因素,作为中间监督环节,京东支持货到付款,完全不需要支付宝的保障,这是其一。其二,京东要发展金融业务,就必须有自己的支付工具,这是刘强东早就看好的业务,所以要短痛!我只能说抛开支付宝对京东有百利而无一害,京东有真的多方式让你选,白条,钱包,货到付款,刷卡,微信,还能满足不了消费者需求?还有一些人说京东没肚量,我就笑了,做生意是过家家玩游戏么?马云怎么把微信支付到天猫淘宝?!


汉东陈老独生子陈海


短期会,长期不会!并且即使会京东情愿损失这些用户也要这么做!京东如果支持支付宝,刘夫人章泽天第一个不同意。



京东为什么不支持支付宝:

一、 留人先留心,我的用户数据怎么能让你知道

大家都是电商,和用户的关系如同相亲,要留住你的人先要留住你的心!怎么留?靠数据!如果京东保留支付宝接口,京东大量的用户数据会被支付宝研究的一清二楚,这点京东是绝对无法容忍的。

二、 没有支付宝,用户也一样可以3步完成支付

京东不接入支付宝核心的原因是因为和腾讯的战略合作。接入了微信支付,京东可以共享腾讯大数据资源。同时,京东也留有一手,一直致力于做自己的支付平台,京东金融。就是为了关键时刻可以自力更生!

三、用户爱京东,是爱他的物流,不是他的支付

京东最早得以发展的原因是3个字,物流快!上午下单,晚上收货,这一点牢牢抓住了用户的痛点,不会因为不能用支付宝就改变。甚至京东很多用户都是货到付款。快递员都是现场刷pos机,反而很多用户觉得这样货到付款是安心的!

最好的佐证就是,京东不接入支付宝这些时间,也并没有影响东哥蓬勃发展意气风发!

东哥反而迎娶了白富美章泽天夫人,一起走上了人生巅峰!


毛琳Michael


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你认为刘强东没有算过这笔账?算过的,也权衡过利弊才这样做的。

昨天,艾瑞发布了2017年2季度第三方支付移动支付市场份额:支付宝市场份额占上升到54.5%,可以说占据了半壁江山,微信支付背后的财付通则回落至39.8%,但是依然是中国第二大的移动支付运营商。

这就意味着京东不支持支付宝的话,肯定是会影响到一批用户的。

但是反过来一看,不支持支付宝对整个京东来说可能更有利:

京东和腾讯的关系

2014年,腾讯和京东宣布合作。2014年,腾讯以2.14亿美元收购京东上市前15%股份,在此交易中京东将100%收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网,以及易迅网少数股权和购买易迅网剩余股权的权利,腾讯总裁刘炽平进入京东董事会。

京东不支持支付宝,按照大家的习惯,肯定是用微信支付比银联还多的。这就一定程度上支持了微信支付的发展。你想想,腾讯是自己股东,支持一下这也是很正常。而且这也是腾讯发展微信支付的战略之一。

反正腾讯和阿里是互联网行业两大超级巨头,大家是懂的

京东自己的金融体系

2017年的时候已经有消息称:京东金融计划于5年时间内在A股上市,上市时预计将达到1000亿人民币估值。

京东金融分拆出来,已经成为一个小巨头了。但是在移动支付上,支付宝背后的蚂蚁金服才是京东的最大对手。如果京东支持支付宝的话,无疑会支持支付宝的发展。这样反而阻碍了自己的金融体系进步。

同时,京东跟淘宝还是竞争关系的,顺势打击一下对手,没有什么不好。

停用支付宝对于消费者来说当然不好,因为不方便。对于京东来说,虽然也会造成一定损失,但是对于京东集团来说,这是利大于弊的。他们不会做亏本的买卖的,都是生意人。


太平洋电脑网


不会,京东有微信支付啊,怕啥。再说,京东又不是第一天不支持支付宝支付了,不也做到如今的体量了?京东从平台搭建之初,就已经想好了全套战略,并且一步一步走到今天,京东当初设想的战略的确都实现了。


货到付款的正版3c数码电商

京东创始之初,电商行业竞争激烈,淘宝已经做得很大了,其他还有当当网、唯品会等一堆电商平台,不过都各有各的特色,京东从3c数码起家,将上京东买正版数码产品的概念深深植入用户心中,收获了一大批忠实用户。

那时候京东购物可以绑定网银,或者货到付款,我身边很多朋友选的是货到付款,很方便。


搭上微信的快车以后,微信在主页九宫格给京东开了入口位置,京东的付款方式也加入了微信支付,这之后,京东购物更为便利。

而京东的企图却不止这么简单,它在谋求向综合电商平台转型,除了3c数码,如今京东平台上美妆、时尚、服饰、家居,产品多而全,全球购店铺十分引人注目,老板娘奶茶妹妹亲自为京东时尚站台。

京东发力综合电商的决心和执行力都很惊人了。

当然,京东用户也在不断飙升,从以3c数码为主的男性用户天下开始攻略时尚女性用户。


京东白条,京东金融,自己的金融支付频道

这届年轻人的消费意识越来越超前,各类P2P借贷APP满天飞,一个普通大学生的花呗额度能达到一万多,京东也趁势推出了京东白条,并引导安装京东金融APP,京东金融APP里,兜售了京东的一些金融理财产品,据说撸羊毛的效果不错,我身边很多朋友都跟着入手了。

总之,京东这一手,又把自己的支付体系搭建起来了,不过,支付宝培养用户习惯用了八年,微信凭借滴滴打车和红包大战,也花了三年搭建起自己的支付体系,京东如今也只是开了个局,而未来如何发展,如今还不能轻易判断。

但是,已经出现的多元支付体系只会越来越多,而无法回到当初贫瘠的状况中。

对于用户而言,只要克服了第一步,跟随引导安装注册,使用之后,那么继续使用就不是问题,吸引用户选择使用哪个才是各平台发力的关键点。


我是吴怼怼,虎嗅、36氪、钛媒体、产品经理等专栏作者、前澎湃新闻记者,专注互联网科技文娱解读,更多深度解读,欢迎关注我的头条号。