投诉者情况
姓 名 邓先生
地 址成都市email 3****4@qq.com
投诉类别房产家居
投诉对象情况
投诉对象名称 中铁二局西郡英华开发商 地 址成都市郫都区西郡英华二期
联 系 人西郡英华物业 电 话02867507613
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
在西郡英华二期的一套房子，外墙防水做的不好，两个月前就开始渗水，找了物业电话02864146006，也找了开发商工程部，一直推脱，前段时间突然降雨增大，造成大面积漏水，窗台窗帘随时都是湿的，飘窗大量积水往内流，内墙面水泡过，漆面大面积脱落，窗子上面青苔都长了，再次联系中铁二局工程部投诉，依然推脱不予处理，现面临雨季，希望315助我们维权，处理好开发商外墙漏水的质量问题
现有证据 与业务开发商通话记录，以及墙面损伤照片
投诉请求希望开发商外墙漏水的质量问题，不要再漏水了。我们一直进行多渠道维权，一直到事情圆满解决
成都中铁置业有限公司回复四川消费网内容如下：
关于西郡英华二期8-2**的投诉回复报告
业主邓先生系西郡英华二期8-2-****1房主，2018年6月初发现家里主卧飘窗上方渗水，于2018年6月9日至西郡英华二期物业中心报修，经物业公司工程部初步查看，怀疑是外墙渗漏。因外墙处理需找专业的高空作业人处理，物业公司于7月份统一上报至开发商，但由于天气及业主时间等多方面综合原因，我司一直未能进场整改。现已与业主邓超进行了沟通解释，业主对此也表示理解与认可，目前双方已达成约定将于8月5日（星期天）到现场与业主一同确定整改方案，待天气好转后再由专业的高空作业人进行处理。
成都中铁置业有限公司
2018年8月2日
2018年8月3日11:11四川消费网回访：邓先生称已经协商好本周星期天在现场谈，谢谢。
中国消费者报四川记者站
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