8月1日一位先生拨打12345政府服务热线反映：千山区东房身汤析线川洪桥附近准备修路，诉求人表示现已临近收获南果梨时节，此时修路会影响附近村民运输南果梨，希望相关部门能推迟维修公路的时间。
办理情况：热线接到诉求后立即将工单转派至千山区政府，千山区政府回复：汤析线（东房身-庙宇岭）路面改造工程，道路全长3.683公里，路面宽度7-12米。该道路破损严重，已达到了维修改造年限，于2017年经过辽宁省公路管理局批准，于2018年7月10日在鞍山市公共资源交易中心开标，中标单位为大秦建设集团有限公司，计划工期为2018年7月26日至2018年10月16日，目前施工单位正在做进场前准备工作。考虑到果农运输需求，经请示市交通委、省公路管理局，并与施工单位协商后决定，汤析线维修改造工程施工时间改为2019年5、6、7月，并于2018年8月1日在北方晨报进行公告，为果农的运输创造最佳交通条件。
7月30日市民刘先生拨打12345政府服务热线反映：在铁西区西民生路68栋楼道内经常有贴小广告问题，归属新陶办事处，刘先生希望社区尽快帮忙清理制止贴小广告的问题。
办理情况：热线接到诉求后立即将工单转派至铁西区政府，铁西区政府回复：社区干部带领公益岗位人员已将小广告进行了清理。事后，热线回访刘先生，诉求人表示满意。
7月31日一位先生拨打12345政府服务热线反映：立山区光明街16栋楼下下水井堵塞，影响居民出入且气味难闻，希望相关部门尽快维修下水井。
办理情况：热线接到诉求后立即将工单转派至鞍山市供热集团有限公司，鞍山市供热集团有限公司回复：已将用户诉求事宜告知鞍钢维修部门，下水井问题已经处理好了。事后，热线回访该先生，诉求人表示非常满意。
北方晨报·印象鞍山 记者 崔治