自从支付宝、微信等移动支付工具普及以来，大大方便了人们的生活，市民朋友在得到方便的同时，也给了不法分子钻空子的机会，綦江市民吴先生就因为轻信了“支付宝客服”的话，被骗了12万。
6月初，吴先生在重庆市北碚区上班时，突然接到了一个陌生电话，对方自称是支付宝客服，称前段时间购买的儿童电动车有质量问题，现在需要进行退款，希望吴先生配合工作。然而，对方告诉吴先生，因为吴先生的芝麻信用分不够700分，要想退款，就必须要开通蚂蚁借呗并申请借款1万元，对方要求吴先生把借款1万元转过去用于激活退款使用，吴先生居然相信了。对方又要求吴先生下载云闪付，并要求吴先生在云闪付上贷款11万元，对方称激活成功后可以用于退款使用，但直到9月8日，退款一直没有下来，吴先生这才反应过来，自己被骗了，遂报警求助。
现綦江区公安局通惠派出所已经立案侦查，案件正在进一步办理中。
民警提醒：像这种陌生电话要求退款之类的都是老骗局，市民朋友接到陌生电话后，要第一时间告诉家人和亲朋好友，或者直接咨询当地公安机关，不要轻易相信陌生人的“花言巧语”，一旦相信了对方，就容易上当受骗，给自己和家人造成财务上的损失，请市民朋友一定要提高警惕，加强自身安全防范意识，避免再次上当受骗。