户籍警的工作形式比较固定化，每天要重复同样的话语，办理流程一样的业务，给群众解释同样的问题。这些工作看似简单，实则与群众的日常生活、出行息息相关。洋河派出所的户籍警王玉静同志在这个岗位已经工作了整整5年，5年来，她坚持扎根基层，服务人民。
自农村养老保险及合作医疗政策的普及以来，对于辖区无户口人员和未办理身份证的老人来说，是一件很闹心的事情。但是为了让大家都能享受到国家好政策，王玉静同志急群众之所急，想群众之所想，利用工作之外的时间进村走访，统计无户口人员和未办理身份证的群众数量。由于辖区老弱病残人员办理身份证极其不便，王玉静同志带着设备主动下村采集这类人群的个人信息，在户政工作的这五年里，王玉静同志累计下村为行动不便的群众办理身份证共计104张，解决无户口人员43人。在解决无户口人员的工作上，王玉静和同事多次驱车下村寻找当事人及其邻居、村干部询问情况，核对材料，确定人员的来源、生活轨迹等信息。王玉静记忆最深刻的是辖区一名叫韦某的群众，韦某的爱人是早年乞讨到他家的智障女，由于她表达不清自己的家庭住址且不愿再离开，两个人生活长久之后又生下两个智障女孩，整个家庭只有韦某中一个人有户口有田地，生活十分拮据。在了解情况之后，发现这两个十几岁的智障女孩当年均在家中生产，无出生医学证明，王玉静找到当时接生的村医证实此事，并走访周边邻居及本村与这两个女孩同年出生的其他家庭，经过层层询问、查证，最后顺利解决两个智障女孩的户口问题，当时已年过60岁的韦某拿到两个女孩的户口本时，笨拙的嘴巴一直说着最朴素的感谢话，那一刻对一名户籍警来说，是最开心的一刻。
作为户籍警，在最普通的岗位，解决与群众最需要解决的问题，在每一个平凡而又忙碌的日子里，践行一名户籍警扎根基层，为民服务的宗旨。