多麼痛得領悟御心
我先說作用：數字0—9不能完成所有功能，所以需要其他鍵號的加入。
電話撥號鍵盤中，要把0~9這10個數字放在錶盤上，只有2×5和5×2才能剛好擺完。可是這個結構明顯太反人類了。最後就有設計師根據操作需求，採用了3x4的排列方式，剛好空缺的兩個位子就被*鍵和#鍵佔用了。同時也考慮到這兩個萬能鍵會在今後的設計中被附加特殊功能，實際後來也確實被廣泛應用。
在技術成熟的固定電話上，*鍵和#鍵已經能夠派上用場了——和數字鍵組合來設置鬧鐘功能；不知道大家記不記得以前的公共電話亭，操作都需要插入*鍵和#鍵來起到轉折和停頓的作用。
到現在看來，*鍵和#鍵依然不可或缺。最簡單的作用，就是你在打10086客服電話時，必須要通過這兩個萬能鍵來實現選擇操作。甚至現在連電影院的取票機都有*鍵和#鍵。
現在智能機*鍵和#鍵的作用：
不知道各位看官們覺得*鍵和#鍵有用嗎？歡迎在下方評論留言，讓更多人看到您的觀點。如果覺得小編說的在理，請點贊轉發關注我哦！
科飛貓科技公社
如果沒有星號鍵和井號鍵，總共就只有10個按鍵，排成兩列太長顯得狹窄而且醜，排成三列又會多餘出來一個按鍵，到時候你就又會問，為什麼不能再多出來兩個按鍵，但是它總要有個順序吧……
開個玩笑，那麼為什麼手機按鍵中會有這兩個鍵?除了撥打客服根據語音提示進行下一步操作以外，這兩個按鍵也被應用於銀行內使用存摺等取錢時，另外，在安卓手機中，這兩個按鍵還存在很多隱藏功能:
首先，打開撥號菜單。
1.(*#06#)查手機的IMEI號碼，相當於我們每個人的身份證號，只有正版手機會有這樣的一串數字，切記！不要把這串數字隨意的發給任何陌生人。
2.(*#0000#)查手機的狀態信息，如手機的型號，系統開發日期，當前系統是否更新以及更新日期和狀態。
3.(*#*#2846579#*#*)輸入後可以進入手機後臺，查看網絡信息，一鍵恢復出廠設置等。
4.(*#*#121314#*#*)對手機的功能進行測試，這個功能最好在下課或下班沒人的時候用，否則上課的時候它可能會突然開始震動進行手機全方位的檢測，例如手機按鍵,震動,聽筒,喇叭等。
5.(*#6776#)查詢手機出廠日期以及版本，就好比查詢一個嬰兒是哪家醫院出生的父母是誰。
以上按鍵不一定適用於安卓手機的所有品牌，同時對手機不熟悉的人一定要慎用，尤其是恢復出廠設置，如果手機沒有備份也沒有做好恢復的準備時，最好不要亂點。
鎂客網
隨著移動互聯網的發展，智能手機可以說是越來越流行，幾乎是人手一部，甚至很多人是同時使用兩個手機的。經常使用手機的適合，我們就會發現，在撥號鍵盤上會有兩個多餘的鍵，沒錯就是*鍵和#號鍵，再加上0到9就是12個鍵盤了。我們在撥號時候會出現這些鍵，但是我們卻很少使用到這兩個鍵。那麼，為何每個智能手機或者功能機上都會有這兩個鍵呢？它們有什麼作用呢？
這要從電話的起源開始說起了，當時設計電話撥號鍵的時候，只有0到9這10個數字鍵，但是3✖️3多一個，3✖️4又少兩個，排列不整齊。為了達到排列整齊的目的，也就是3*4的排列方式，工程師們便增加了*與#號這兩個鍵盤，這兩個鍵盤也是為了後來的功能做準備的，而且確實用上了。
比如，在固話時代，估計很多年輕人已經不知道了，那個時候的電話亭裡打電話是需要插電話卡的，而#號的作用就是確認插上電話卡的。而且*和#也能起到很多設置鍵盤的作用，比如可以查看通話記錄/回撥/重撥以及設置鬧鐘等作用，當然這僅僅是在固話撥號的時代。
在功能機時代，也就是諾基亞手機時代，*和#號也有著巨大的作用，比如輸入法的調試就需要*號鍵。在撥打運營商或者銀行客服的時候，這兩個鍵盤也有著巨大的作用，比如輸入密碼以#號鍵盤結束，或者按*號鍵返回上一個菜單，如果沒有這兩個鍵很難做好電話客服的。
在移動互聯網時代，雖然都不在使用實體鍵盤了，但是虛擬的撥號鍵仍舊存在，並且依舊有*和#號鍵盤。而且這兩個鍵盤依舊發揮著巨大的作用，可以進行著快捷操作。比如查詢手機的IMEI，按*#06#就可以了，還可以按某些字符查詢手機的具體信息以及進入工程模式，還能格式化手機，或者進行呼叫轉移等通訊操作，很多都是隱藏功能，需要一步步挖掘。
但是，隨著移動互聯網/雲計算/人工智能的發展，人們在使用智能手機越來越少的進行撥號了，也就意味著這兩個鍵盤的打開率變的更少了。而且很多功能只需要語音助手就可以控制了，沒必須再輸入那麼多代碼進行查詢，並且語音助手完全可以解放雙手，而星號鍵和井號鍵也遲早會退出歷史舞臺的。
互聯網評論家
很多平常生活中遇到的事情，因為出現頻率太高，經常被我們忽視，就好比手機出現的*鍵和#鍵，今天遇到有人提出這樣的問題，覺的很有趣，讓我們一探究竟吧。*鍵和#鍵的由來要從電話機的發明說起，大家都知道是貝爾發明的電話，當時設計電話撥號盤的時候，0~9這10個數字放在錶盤上，怎麼擺放都不工整，最後他們採用了3x4的安排方式，而缺失的兩個位子就被*鍵和#鍵佔用了，同時也考慮到這兩個萬能鍵會在今後的設計中被附加特殊功能，實際後來也確實被廣泛應用。
*鍵和#鍵一直被應用：在早期的固定電話上，都是以*鍵和#鍵和數字鍵組合來設置鬧鐘功能；還有以前的公共電話亭，語音提示操作都是通過插入*鍵和#鍵來起到轉折和停頓的作用，從目前來看這也是現在最主要的作用；我們平時接通10086語音服務時，都要求*鍵和#鍵參與來完成操作；以及最常用的輸入*#06#查詢手機IEMI碼來辨別手機真偽，儘管這些用途我們用的不多，但是沒了*鍵和#鍵還真不行，當然不光是手機，銀行提款機和自動售票機很多帶有數字表盤的儀器上，都有*鍵和#鍵的身影。
而隨著智能手機的功能越來越強大，當實體鍵盤被轉移到智能手機的屏幕中時，*鍵和#鍵並沒有被摒棄，而是發揮著更多的作用。原本被設計的“萬能鍵”開始真正萬能起來。
海微喵
不請自來！便讓我“歡樂笑趣事”來為大家解答一下這個問題！
我想大家都應該知道，星號鍵和井號鍵是從貝爾發明的電話機由來的，當時設計出電話撥號盤就有添加上星號鍵和井號鍵了。
其實在剛設計出來的時候，設計者也想不出要用來幹嘛，也就想著留作未來開發。後來的事實證明，這兩個鍵確實起到了很大的作用。比如在八九十年代，那時候手機還沒有那麼流行，打電話多是依靠公用電話，需要用到IP卡之類的。這時候每操作一步都需要用到井號鍵，用來表示暫停或者轉換作用。
再後來，手機普及了，這兩個鍵的功能就更多了，比如那時候的直板諾基亞，鎖屏和解鎖都是功能鍵+星號鍵。
而到了現在，隨著智能手機的功能越來越強大，當實體鍵盤被轉移到智能手機的屏幕中時，星號鍵和井號鍵反而是發揮著更多的作用。
也正因為如此，再加上現在是手機品牌繁多，不同手機上的井字鍵和米字鍵用處也就有所不同：
1、最大的就是用於輔助功能，如查看手機串號就要按*#06* ，智能手機要軟格就要按*#7370* 。
2、一般的井字鍵就是長按是切換情景模式。至於米字鍵，一般的手機也就是用它查一下手機串號，或者就是鎖鍵盤。
3、有的米字鍵和井字鍵還有特殊用途。井字鍵可速調節靜音模式或一般模式。在記算器中井字鍵可按出小數點，米字鍵有選擇標點符號用途的。
4、有點米字鍵是鎖屏鍵，當發短信時，井字鍵是拼寫切換鍵，而米字鍵是標點符號開啟鍵。等等。
由此看來，原本被設計的“萬能鍵”也就真正萬能起來。
謝謝！喜歡的可以分享啦！
歡樂笑趣事
手機上的*號鍵和#號鍵是大有用處。
大哥大，BB機，模擬手機那個時候如果不會使用*號鍵就虧大了，當時基本通話費是6毛每分鐘，長途電話是1塊5毛8每分鐘，拔打長途電話加拔*號話費降半隻要8毛每分鐘，特定時期*號也就是當作丨P號碼使用，很多朋友都知道，BB機盛行的時候，手機都是單卡單待，操作很簡單，使用手機的人打長途電話都是直拔電話打，更不知道什麼叫做丨P電話，也不知丨P號碼是什麼樣子，因此打長途電話時就加拔*號，話費就降到8毛每分鐘。
#號一般用查詢和結束使用，查詢手機是否正品可以#O6#搜索就顯示一串數字，顯示的一串數字就是手機防偽編碼，打開手機後蓋，取出電池就會看到的編碼和搜索出來數字相同，證明手機是正品。當然，現在的智能手機幾乎不能打開後蓋，電池都是不能卸載，所以編碼都在設置裡或者直接在背面查看。#號也有結束功能，比如查詢餘額，查詢流量，拔打專用號碼時系統會提示，按#號鍵結束。
*號也是特殊標誌，有*號標識為重點；#號也可以當作字符間的間隔號使用等等。
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煙雨斜陽5853693210
最大的是用於輔助功能，如查看手機串號就要按*#06* ，智能手機要軟格就要按*#7370* ，或其他特定手機暗藏的功能， 也可以用於高級的通話，如查話費，就要按數字+*或#等等.
銀色殺手12
查詢自己的手機IMEI（身份證）輸入＊＃06＃就可以知道了，每個手機都有身份證，我就不發圖了。
輸入＊＃＊＃4636＃＊＃＊可以進入測試工程模式（華為＊＃＊＃6130＃＊＃＊）（蘋果手機也有，只不過不記得，歡迎補充）
暗戀阿離的守約
*鍵和#鍵的由來要從電話機的發明說起，當時設計電話撥號盤的時候，0~9這10個數字放在錶盤上，怎麼擺放都不工整，最後採用了3x4的安排方式，而缺失的兩個位子就被*鍵和#鍵佔用了，同時也考慮到這兩個萬能鍵會在今後的設計中被附加特殊功能，實際後來也確實被廣泛應用。
取名燒腦子
手機上星號鍵和井號鍵的用處就是輔助功能了。要看手機串號，就要打#06*，智能手機要軟格，也要用到井號和星號鍵。它也可以用到高級通話，比如查話費，辦理業務，也要根據提示，按井號鍵和星號鍵。