在双11的派送大军中，有一部分是女快递员，她们用女性特有的细致和韧劲，用心为客户服务，成为双11期间一道别样的风景线。
这几天，衢州常山申通的女快递员徐小琴忙得晕头转向，平日里每天只需要派送150票的她，现在每天至少要派送300票，最多的时候要派送400票。据了解，徐小琴已经46岁，这对她来说有些心有余而力不足，但她还是咬着牙坚持下来，无论再晚，尽量把每一票件在不打扰客户的情况下派送完成。
接连几天的阴雨天气，给派件工作带来了很多不便。11月14日中午，徐小琴在送件的时候，因为地滑，右脚扭了一下。“当时我就听见骨头咔嚓一声响，我怀疑是脱臼了”。尽管疼痛难忍，徐小琴还是尝试着骑车继续送件，但是越来越剧烈的疼痛让她放弃了挣扎，她打电话给上级领导反映情况。领导计划带她去医院拍个X光检查一下，考虑到去医院排队挂号实在太慢，会耽误很多时间，徐小琴就自己联系了一位小有名气的乡村医生，让领导带她过去。乡村医生帮她把骨头归位，上了药酒，嘱咐她好好休息几天静养，公司也给了她假期，可徐小琴却笑笑说：“哪里有时间休息啊！”
徐小琴扭伤的脚
在回去的路上，不时有电话打过来，有催件的，也有要寄件的。接到电话，徐小琴对客户们笃定地说：“放心好了，晚点我会来的！”顾不上吃午饭，徐小琴继续拐着脚送件，直到晚上8点。期间，没有人知道她经历了怎样的痛苦。
11月15日，原本可以休息的徐小琴依然出现在公司，准备继续送件，她拐着脚，蹒跚前行，这感动了公司同事，领导也买来药膏让她赶紧贴上，并委派了一名同事辅助她送件。
徐小琴说：“脚虽然很痛，但听到同事和熟悉的客户们喊一声‘大姐’，就觉得身上有种使命感。只要还能走，我就不会停下来。”