2019年4月22日上午10时许，武警咸阳支队执勤三大队八中队的两名武警战士到交警一大队指挥中心寻求帮助,称自己九点零五分在北关汽车站站口搭乘出租车至川口汽车站时将手机遗落在出租车上了，由于走的急，没有要乘车票据，也没有记下车号，手机内有重要信息，希望交警能够帮助找回。
面对焦急的武警战士，指挥中心主任关键立即安排指挥中心辅警通过监控帮助查找，两名战士说自己乘坐了一辆捷达牌出租车。经过辖区二马路大同桥监控卡口筛选查找，发现了一辆符合条件的出租车，经电话联系该出租车，反映并未在北关汽车站拉过客，查找工作一时陷入僵局。在两名战士感到很失望的时侯，指挥中心辅警一边耐心安慰失主，一边帮助其回忆，同时建议到北关汽车站再看看站内监控，继续寻找。面对困境，大队指挥中心没有放弃，本着为失主负责的态度，继续在失主提供时间段反复查看录像，后来两名战士反映可能记错了，应该是一辆起亚牌的出租车，指挥中心立即进行了再查找，发现了有10多辆起亚牌的出租车路过，遂逐一打电话联系,最终找到了载有失物的车辆并向两名战士做了反馈。
面对失而复得的手机，两名武警战士表示非常感谢，发自内心的说出了“交警一大队的交警真好”的心里话。据统计，今年以来大队指挥中心围绕创满意活动，想群众所想、急群众所急，把群众小事当作大事办，已帮助过多名群众找回失物，他们用实实在在的行动和真心的服务提升了辖区群众的满意度。