阿尔山市林海街兴林社区“三个一”提升网格化服务管理水平

为加快推进和谐社区建设,为社区居民提供更加精细化、人性化的服务,满足社区居民多样化的需求,林海街兴林社区以“三个一”为主线,即“一格”“一访”“一卡”,积极开展社区网格化服务管理工作。

“一格”是指社区根据范围内的居住情况划分网格,定人、定岗、定责,每个网格内设置一人为网格管理员,将管理和服务工作全部下沉到网格内,切实做到事事有人管,人人有责任。

“一访”是指社区网格员每个月必访空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、流动人口、困难居民等,一年至少走访一般居民家庭1-2次,并完成相应信息采集、综合服务、纠纷调解、应急处置等工作。

“一卡”是指社区便民联系卡,网格员走访入户时随身携带便民联系卡,联系卡上详细记录了社区干部、计生员、社区民警的姓名、职务和电话,让居民能在有需求的时候第一时间联系到社区干部,方便居民咨询待办事项,及时解决生活难题。

通过网格化管理,兴林社区不断探索,积极为网格内的居民提供全方位、全过程、全覆盖的动态服务和管理,做到信息采集无遗漏、为民服务无缝隙,全面提升社区服务管理水平。(稿源:阿尔山市林海街办事处 撰稿人:石春杰)