如何让员工服从管理?

邓继敏


让员工服从管理,根据笔者这么多年的工作经验,觉得可以从以下几个方面入手:

一是以制度管人。无制度不成方圆,任何单位都必须建立健全科学的管理制度。用制度管人,就是利用制度的刚性约束,来达到规范工作秩序的目的。比如,劳动纪律制度,它约束的是日常工作秩序。再比如,绩效考核制度,它约束的是工作质量,要求奖优罚劣。如果一个员工经常完不成任务,不作任何处罚,那么其他做的好的员工就会效仿,这样队伍就难带了。反之,一个工作业绩完成非常好的员工,如果不给予任何奖励的话,那么谁愿意有第一就争、有红旗就扛呢?这样,就会造成干好干坏一个样,影响单位的工作效率。所以必须建立健全制度来约束规范员工行为,并且严格做到奖惩兑现。

二是以道理服人。员工不管出现了什么问题,一定是有原因的。如果一个员工有思想疙瘩,和同事不好相处,这个时候作为管理者必须去做思想政治工作,多讲道理,让员工愉快地融入队伍中。要相信绝大多数人都是懂道理、讲道理的,只要管理者不高在上,不以势逼人,通过讲道理是可以做通员工思想政治工作的。至于碰到蛮不讲理的员工,那你只能用刚性的制度去约束他了。

三是以真情感人。人是感情动物,实践证明,在管理过程中,你对员工用真情,员工一般也会反馈给你真情,并且努力地把管理者的善意转化为工作中的热情。如何以真情感人?方法多种多样,比如员工遇到了困难,你施以援手;再比如员工头疼脑热,生病了,你及时去看望。这些都是用真情凝聚人心的方法。

四是以文化融人。一个单位必须建立良好的企业文化、企业精神。通过良好的企业文化和企业精神来感化人、管理人,来达到管理无形的目的。通过持之以恒地抓企业精神的创建,这样成风化人,员工自觉融入其中,自然就会自觉地接受管理、规范言行,所作所为与企业的文化精神合拍。

当然,管理好员工,还有其他一些办法。有的同志说,可以用权术管人。权术这个东西只能管一时,不能管长久,而且很多权术招式不能拿到台面上去说,所以笔者不赞成完全用权术去管人。

总而言之,管理好员工是一门科学,一门艺术,只有不断地实践和总结,管理水平才会越来越高。




学写材料与学做领导


这就是一个关于领导力的问题。领导力,是一个人影响他人的能力,所以,讲领导力不能离开“权力”的各个范畴。但是,所有领导力大师都努力教育我们要超越岗位所带来的“硬权力”,试着走入他人的内心,培养自己的影响力,创造追随者。

当一个人加入到组织中,当他负责带领他人、完成一个组织目标的时候,他就是一个管理者。他有权力去要求他人完成特定的工作,这是他的权力。不过,随着知识工作越来越多,业绩的评价和考核越来越困难。在这个过程中,越来越多的人意识到单靠管理者的岗位权力,是无法高效实现组织目标的。领导力的研究和教育训练就在这个背景下展开。

管理者被教育要超越岗位权力,开发自己的影响力,成为一个有魅力的领导者。很多专门研究领导力问题的大师都坚信,领导力是可以后天培养的,所以,管理者要有意识地去学习、练习,去超越自己。

领导人特质的研究差不多有100年的时间了,最早的研究只集中在那些取得过伟大成就的领导人身上,最开始叫“伟人理论”。“伟人理论”试图寻找那些领导者和非领导者之间的特质上的差异,结果发现:个人特质和成功之间,关联度很低;而且,成功的领导者之间个人特质种类繁多,差异极大。后来,随着研究的不断深入,学者们逐渐发现了一些特质,是领导者们所共有的。

1991年,有两位很权威的学者总结了6个方面22项特质,认为这些是支撑优秀领导者背后的个性特征。我把这些特质内容放在今天的课后推荐阅读里边,请你参考。我个人觉得其中比较重要的,有这么几点,十六个字:自信乐观、诚实正直、自我驱动、勇于担责。



陆芳妮生涯规划师


让员工服从管理,是顺利实现部门职责的保障,如果部门员工各有各的调,各吹各的号,势必影响整体业绩的达成。作为部门主管,可以这样与员工形成默契,从而服从管理:

一、持续在例会明确部门职责和下属的岗位职责。以部门承接公司的职能要求,此为准安排下属工作,做好分工,合作,让大家充分明确自己的岗位价值与部门价值的统一,并在计划之中,关注过程监督,随时掌握员工工作动态,形成管理常态。

二、抓好绩效沟通环节,协作员工绩效达成。利用好公司的绩效考核工具,但不是以此微机会苛责,刁难下属,而是共同分析达成的原因,并给予评分的认可对于不达标的问题,不要只问为什么,要指导怎么办,让员工从心底认可,服从管理。

三、建立和完善非正式沟通渠道,如炖拉拉家常,多关心工作之余的兴趣爱好,建立共同的语言环境,特别是在部门聚餐之类场合,多给予鼓励跟认同,让员工产生信赖感,建立感情基础。

总的来说,理顺与员工的共同目标,做好绩效沟通,打造非正式沟通渠道,对于优点多给予赞美,会拉进与员工的距离,也助于了解下属动态,从而胖员工信任,认同,服从管理。



务本明道


管理的目的本质是让组织成员的表现发生改善,从而达到提升组织绩效的最终目的。

所以从管理的角度上,表象上是看需要组织成员的对管理的服从,实则为如何让组织成员自觉认同组织目标从而有效地通过不断提升行为能力提升改善个人绩效。

明白了这个道理,我们就知道在管理上不是简单的让员工去服从我们的管理,而是通过有效的沟通和相应的一些绩效奖惩制度来推动成员自己去强化自己对岗位和职业的认知,从而用内在的动力去推动自我的改善,这才是管理的最有效的方法。

通过这样的方法,对员工的管理,才能使得员工更加相信于组织,更加认同于组织目标,更加能够有效的去自我改善。