11月8日，开平市民邝先生将一面印有“尽心尽责 为民解忧”的锦旗和一封感谢信送到开平市公安局长沙派出所民警手中，对派出所民警不辞劳苦，协助其找回走失的父亲表示由衷的感谢。
11月4日14时许，长沙派出所民警接到邝先生的报警称：他85岁患有老年痴呆症的父亲不知所踪，怀疑走失，希望民警帮助寻找。
接到报警后，民警安慰邝先生不要担心，随即兵分两路寻人，一组民警在详细了解老人体貌及衣着特征情况后，以老人走失地点为中心对周边地段展开搜寻，另一组民警通过辖区的视频监控寻找。
经过数小时反复观看监控录像，仔细进行比对，民警发现老人是在家附近乘坐了公共汽车到达义祠车站。民警马上前往开平市义祠客运站调取相关视频，最终得知老人乘坐汽车到达了水口客运站。得到线索后，民警带领邝先生前往水口客运站。
不久，民警和邝先生在水口客运站的候车室找到邝先生85岁的老父亲，并将其安全送回家中。民警叮嘱邝先生应将其父亲的身份信息、家人联系方式、家庭住址等信息制作成信息牌，让老人随身携带，最好能给老人配备能定位的通讯工具，以便老人走失后能及时寻到。