近日，厦门市海沧区市场监管局联合公安部门查处了辖区内一家非法经营民宿。厦门市场监管局供图
人民网厦门2月5日电（陈博）近日，厦门市海沧区市场监管局联合公安部门查处了辖区内一家非法经营民宿。
据悉，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，许多计划来厦旅游的游客纷纷在平台上申请房费退款，而该民宿经营者不愿承担损失便对游客的诉求推三阻四。针对这种情况，厦门市场监管部门联合文旅、公安、街道等部门多次进行上门调解未果。经公安部门调查，对该民宿未取得合法手续经营旅馆业受案侦查，并最终做出对该民宿经营者治安拘留12天的决定。同时，厦门市场监管部门对该民宿涉嫌销售无中文标识啤酒案进行立案调查并现场对经营者发放《询问通知书》，通知其接受进一步调查。
经过这种多部门联动协作，厦门市海沧区的投诉量有了明显的下降。截止目前，海沧区市场监管局共收到涉及酒店旅馆退订房费投诉52件，现已办结49件，办结率在厦门市名列第一，得到了广大市民的一致好评。