我年龄大，反正睡眠不好，排热线晚班也算我一个吧！"得知单位要接听受理热线电话时，一向有困难就主动冲向前面的李永义说。他是株洲市信访局接访科一级主任科员、一名即将退休的老信访干部，无论是单位同事还是上访群众都亲切地称他为"老李"。
他，是群众眼中的"贴心人"，总能让群众吃下"定心丸"。
正在认真接听疫情防控电话中的老李
"我家中老婆、孩子都发高烧，在县人民医院检查后不无法确诊是否感染了新型冠状病毒肺炎，现在县里医院车辆不够，请求你们帮忙调度车辆把我们送到市中心医院去检查。"电话那头传来了迫切的求助声。
老李接到电话后，安慰求助人先不要着急后，立马打电话到县里疫情防控办核实情况，迅速开展调度。
大约一个小时后，电话铃又响起来了，还是刚才那位群众。"你好，县里还是没有派车送我们到市中心医院，求你们一定要帮帮忙啊"，电话那头的声音比第一次更加焦急了。老李明显感觉到来电群众心情的激动。同事一看老李可能又要"来事"，马上说道："直接打电话给县里，还不办理就向上级报告，严厉追责。"
"不行，我要将县里几家医院的电话问到，我们市里直接调度力度更大一些。"说完，他就这样一个个医院询问车辆情况，最后终于协调成功。当晚，求助人被成功送到市中心医院检查。
他，是同事眼中的"热心肠"，常在困难时候"暖人心"。
2月1日早晨，老李刚在市卫健委值完晚班，两名女同事前来接班，刚交接完工作的他准备回家休息。一名女同事问，"这里还有早餐吃吗"？老李一看时间快九点了，"哟，这个点可能没有了"。女同事说，"那算了，一顿不吃没关系"。老李说，"那怎么行，再说你还在哺乳期，这样吧，单位有牛奶和饼干，我去帮你拿"。还没等同志回话，他就拖着疲惫的身体往值班室外面跑去了。拿来早餐后，女同志说您自己值晚班都这么累了，怎么能还让您去帮我拿啊。老李又露出他那标志性的笑容，憨厚地说："不累，不累嘞"。其实，他哪里不累呢，昨晚和他一起值班的同事反映，老李整晚时不时地哈欠，眼皮子都打了一晚上的架了。
他，是家人眼中的"一根筋"，更是让人心生敬意的"老黄牛"。
"家里孙子发高烧就不去了吧，和同事换个班也行啊。"说话的是老李的妻子。"不行，我们单位本来就人少，大家都是两班倒。""可是女儿还在哺乳期，孙子没人送去医院啊"，老李的妻子边跺脚边喊了出来。"我在手机上打个滴滴，你送一下咯"。老李的妻子知道拗不过他，只好气着不出声。老李临走前交代一句"和孙子俩要带好口罩"后就赶到单位值班去了。
这一天，又是他热线值班的日子，和他一同值班的同事说，"李科长，都这么大年龄了，还这么认真敬业，要是我早就该歇一歇了啊！"他笑了笑说："信访干部什么时候歇过啊，还有两年就要退休了，到时候想为群众办点事都没机会喽。"值班室的灯光照射在李科长身上，拉长了主任的身影，那么高大、那么耀眼……他，不就是在践行新时代共产党员的初心和使命吗？他，不就是在展现信访干部"为民解难，为党分忧"的真实情怀吗？