尊重的赋能——焦点解决短期治疗的人性观与价值观
什么叫“人性观”？人性观是我们对人的看法。什么叫“价值观”？价值观是我们对于所处的这个世界、我们与他人的互动持有怎样的看法。
每一个流派其实都有属于自己的人性观与价值观，里面体现了这个流派的工作手法与方式。作为治疗师，我们在理解每一个流派的人性观与价值观时，其实也是一个我们必须反问自己的过程“你是否真的相信这样一个人性观与价值观”？同时也是一个重新对自己再次观想的过程。
SFBT的人性观
“人性观”主要从四个方面来理解：a.和谐人我的信任；b.资源性的优势力量；c.未来导向的思维；d.独特自主的个体性。
对“和谐人我的信任”的理解：
我们希望每个人都是好的，我们所处的环境与周边所在乎的人，他们也是好的；大家彼此相互尊重，我们相信美善和谐、相信越来越好，认为接纳与归属是极其重要的；当这些部分在我们所处的环境、人与人互动之间，会产生一个良性的循环，信任就会产生并且能够持续。
对“资源性的优势力量”的理解：
首先，我们需要理解什么是资源？什么是优势？什么是力量？治疗师如何帮助当事人理解TA自己的优势、力量与资源，在这个点上是非常重要的。
当我们处于顺境时，资源与优势非常容易被看到，例如：某个人很帅、能言善道、有钱、体贴、非常热心等等。但当事人来求助治疗师的时候，通常情况下并不处于顺境，有时甚至会很惨。治疗师心里不免感叹“哇塞，TA真的很惨”！当事人在治疗师面前哭泣，有时我们忍不住也会掉下眼泪。陪伴当事人在情绪的部分得到宣泄后，是否问题就解决了？TA就完全被理解了？当事人的优势就能够自动出来了？事实并没这么简单。
治疗师需要问自己，是否真的发自内心相信每个人都有TA的优势与能力。比如：当一个失恋多次的男生来到治疗师面前，诉说自己被拒绝的惨痛人生。我们是去探究他在恋爱中的表达、技巧有多么的拙劣；还是说看到他即便那么多次被拒绝，依旧没有放弃追求爱情的期望？这是两个完全不同的角度。
治疗师如何透过与当事人的互动，去找到TA身上的优势、能力还有资源？当我们倾听发生在当事人身上的故事时，倘若找不到一般认为的符合所谓主流思想所需要的优势、资源与能力怎么办？治疗师必须练习让自己如何帮助当事人从TA的描述中总结、归纳、找到、提取那些其实TA所拥有的特质。
治疗师需要特别留意：在对当事人的资源或优势做描述与总结时，必须有一定的现实基础与根据，不能简单反馈一些表象的内容，否则当事人并没有办法真正接受治疗师的反馈，真正听到心坎里。
人在被鼓励的时候，会更有力量去改变。在SFBT里有一个重要的技巧，叫“正向的赞美”，这也是我们所说的滋养的力量与重要性。我们建立在现实基础上的正向赞美，提取反馈给当事人，让当事人看见。有时我们未必是最好的，但其实我们有能力去解决自己的问题。
举例1：有句话说，
举例2：志玲姐姐是许多人心目中的女神，当她宣布结婚后，是否我们就真的不结婚了？当然不是。当自己的女神能够找到她的幸福时，或许我们会送上祝福，成全他们。虽然我们自己无法与志玲姐姐有一个结果，但我们依然有能力去欣赏、接纳这个处境。
每个人与生俱来都有
“复原力”可以被激活和提升。例如：有一句话，
对于“未来导向的思维”的理解：
在SFBT中，提到未来就联想到“奇迹问句”。确实，在人性观下“奇迹问句”是非常独特的一个技巧。其实“未来导向的思维”分两个部分：一个是过去，另一个是未来。
“过去”是当事人来到我们面前，治疗师要相信这个人一定会被TA的过去所影响，同时更要相信TA不会被过去所捆绑。也就是说，过去虽有影响但并非不可改变。“过去”并非全然不好，其中一定会有积累的经验与资源。例如：一个人谈恋爱，或许最初并不知道自己真正想要找的另一半是怎样的，反而有了几次失败的经历之后，慢慢积累或是清晰了心目中那个TA的轮廓与标准。所以，过去并不会捆绑我们，反而过去的经验里会积累出很多的资源。
“未来”是可以被创造的，当我们有想要的愿景时就会带来动力，生命是需要有盼望的。“奇迹问句”究竟如何问，非常重要。举例：“画饼充饥”，如果拿一张纸在上面画一个圆圈，点上几个黑点，怎么看都不像饼，又怎么能充饥呢？所以这个“饼”要怎么画，画到怎样的程度很关键。它是黑色的芝麻还是白色的芝麻？芝麻散布在饼的哪里会比较符合真实的状况？
“奇迹问句”关键点在于必须要问细节。当事人提出一个TA想要的愿景时，治疗师需要问细节，而非概括地说“你想要一个更好的未来，有一个女孩能够好好和你过日子”，“好好和你过日子”中什么叫做“过日子”？需要非常明确和具体的描述，把细节问出来。
对于“独特自主的个体性”的理解：
没有两个人的经验是相同的。治疗师不应把自己的想法强加在当事人身上。举例：当事人在职业生涯方面做了一个选择，想要去“百强”企业工作，但治疗师听TA过去所有经验时，发现目前选择的领域可能并不适合当事人，甚至简历投出去会石沉大海。此时治疗师脑海中已经有了自己的那个看法，如果我们把这个观点直接和当事人说，其实我们就有可能已经将自己的想法强加给了当事人。我们如何避免出现这个问题？非常重要的关键在于我们需要放慢脚步，更多去倾听当事人的说法，TA是怎么认知的？TA的考虑是什么？
即便治疗师有相当丰富的经验，似乎已经清晰明了当事人的过去、现在与未来大致会是怎样的脉络，也不会过快地、直截了当地把观点或是专业的部分让来访者看到，特别是在当事人还没有做好准备、没有建立彼此信任的关系、没有共同去探索的情况下，即便治疗师说，当事人往往也未必接受。
社会建构里面讲“到底什么是事实”？我认为的事实与你认为的事实；即便两个人都很“痛”，但我们的“痛”还是“痛得不一样”。
“独特自主的个体性”指我们相信人会为自己做出当时最好的选择。今天当事人转的这个“弯”背后一定有TA的理由。每一个行为背后都有它当时最好的理由在那里。人生没有“早知道”，我们相信“生命并没有固定的最佳路径”，当事人所做的选择是TA生命历程中的一些过程，而不是结果；生命无常，总有出路。此外，我们自己想要的，就会去实践。即人们知道自己想要什么就会努力去争取、去贴近；相反，我们不想要的就会设法避开。
以上四点是彼此环环相扣的。
SFBT的专业价值
尊重人类尊严并提升自我决定
治疗师邀请当事人可以成为自己生活的专家。什么时候人会愿意开启思考，去建构自己的解决之道？什么时候当事人不会有太多的防卫，没有太多“这个……那个……可是……”，而是去思考自己觉得怎样可能会变得更好？这在于治疗师提供给当事人一种信心和希望感，或者是安全感被支持。
在与治疗师的谈话中觉得“我好像真的没有自己想象的那么糟”，有了这样的信心基础就能去建构一个解决之道了。治疗师需要在当事人的思维框架里扩充TA的知觉范畴。当事人以为自己只有3分好，其实TA可能有8分好，这就是扩充的概念。
此外一种容易被忽略的情况，当事人在回答治疗师对未来方向的提问时，很快给出一个答案，这时我们需要去分辨来访者是真的就此问题在认真思考与规划，还是为了讨好治疗师才给出的答案，以便尽快结束这一话题，这里有时可能需要做更进一步的分辨。
个别化服务
“身后一步的引导”如何理解？如果孩子特别感受到治疗师的着急，就会认为治疗师是父母的说客，帮着父母改造自己；如果治疗师表现出根本不在乎的状态，孩子又会疑惑做治疗的意义在哪里？所以，“身后一步的引导”是指当我们的服务对象往前走一步，治疗师跟着往前走一步；当事人慢慢移动一步，我们也移动一步，治疗师不要走在当事人的前面。对于未来的部分，治疗师可以提前看见，但不会提前向前走。
“个别化的服务”需要我们注意当事人的生活经验，TA的惯用语言、TA的脉络究竟是什么。此外，所谓“个人独特性”是指每个当事人除了与咨询师及其他当事人有所不同之外，每次晤谈时，同一位当事人也与上一次晤谈的TA已有不同。
助长当事人的愿景
需要澄清的部分：并非当事人没有愿景，治疗师要为当事人画一个大饼；而是当事人已经有一个愿景，治疗师协助其把这个愿景给清晰化、具体化、可行化与生动化。助长当事人的愿景是提供TA足够的安全、信心与希望，把已有的一些想法尽可能具体。
以优势为基础并极大化赋能感
SFBT中的“一小步”非常关键，一小步可以给人带来“赋能”的感受；另一个可运用的技巧是“重新建构”，即由“负”翻“正”；治疗师将服务对象口中一些负向的词用中性甚至正向的词来替换。在运用“外化”或“重新建构”技巧之前，需要对当事人有足够的同理以及对当事人脉络的理解。
激发当事人投入参与
激发当事人投入参与的前提是平等、尊重与接纳，这些是关键和基本的。对当事人过去的部分我们是否一定要去探究、去揭露？当我们去询问服务对象时，是否会令其感到不安全？如果当事人不想说出那些负向的经历，我们是否一定要坚持？所以，如果当事人愿意多说，我们可以倾听让TA多说一些；如果当事人不愿说的部分，我们不必停留太久，暂时放一放，这样的节奏会让当事人在谈话的过程中体验更多的安全感。
促进一般化的应对思维
“外化”对应“一般化”，“内化”对应“个别化”。当这个经验是负向时，我们需要把它外化-一般化；当这个经验是正向时，我们需要把它内化-个别化。举例：今天周末，大家不用出门工作，有一个学习的活动，如果当事人错过没有参加，我们的回应可以是“通常不用出门的周末，都想要好好放松，在被窝不愿出来，你有这样的想法其实很正常，相信很多人也都和你一样”，这就是“外化-一般化”；当需要赞美时可以说“在这个不用出门工作的日子，你还能从温暖的被窝里钻出来坚持学习，我真无法想象你是怎么做到的，这需要很强的学习动力才行”，这就是“内化-个别化”。
我们需要清楚的区分如何使用，当事实是负向的时候治疗师需要将“人”和“事”分离开来；当需要赞美对方时则把“人”与“事”贴近在一起。
监测改变并助长转移性
治疗师帮助当事人看见TA许许多多细微的改变，通过谈话让当事人说出自己的改变。非常重要的技巧是“以小放大”，当服务对象有一点点改变时，我们把这个小小的进步与改变放大、特别提取出来给TA看。
总结
无论在未来的工作中，还是生活中，时时提醒自己，能够运用这些人性观与价值观，正如回到最初所讲，我们相信自己可以很好；我们愿意让自己变得更好；我们相信所在乎的人，他们都会很好，在这样的前提下形成尊重与接纳，归属因运而生。
感谢吕静淑老师的带领与分享，2020年让我们共读《尊重与希望》。