2020年2月14日下午17时许，胡店派出所接到群众求助，说是一个老人找不到回家的路了，现在胡店乡三道河村路上游荡，需要帮助。当前正是新冠肺炎疫情防治的重要关头，在这种时候出现流浪人员若不及时处理会对疫情防控和群众心理造成不利影响。
胡店派出所立即驱车前往三道河村，到场后发现流浪者是一位满头白发的老人，在交流中发现他无法准确说出自己的名字和住址等有效信息，出警人员只好将老人先带回派出所再做打算。回到派出所后值班人员见流浪老人饥寒交迫，给老人提供了热气腾腾的可口饭菜，多次请老人到室内就餐，但是老人坚持留在室外。在老人吃饭时工作人员也没有闲着，一是将老人的基本信息进行比对，希望以此核查出流浪老人的身份信息；二是将老人的照片发到各个微信群中希望获得相关消息；三是通过网络寻找近期人员走失信息。但是没有发现该老人相应的户籍信息；在微信群里在得知罗山县栏杆镇有走失老人后，民警立即与栏杆派出所联系，后经过视频电话确认该老人并非栏杆辖区走失人员；网上也没有找到关于该老人的寻人启事等信息。此时调查陷入僵局，由于天色已晚，考虑到入夜天冷，根据预报当晚气温还将骤降还会出现降雪天气，如果流浪老人仍在室外流浪，后果将不堪设想。经过与乡政府协调决定将老人暂时安置在胡店乡卫生院等第二天再做打算，为老人从乡民政所拿出两条新被子，用于夜晚御寒。
15日一早，胡店派出所与胡店乡政府沟通，根据疫情管控要求，决定暂时将老人隔离安置在三道河村部活动中心，一方面对其进行隔离观察，另一方面在隔离期间继续查找老人的家人信息。
洋河警方呼吁：照片中的老人即为走失的老人，如有知情者请及时与洋河分局胡店派出所联系。联系电话：0376-3855110。