2月22日，海伦市公安局百祥派出所接到暂住在辖区某村的湖北省应城市群众小许（化名）电话称，自己一家五口人于春节前1月14日从深圳市来到海伦百祥镇亲属家过年，现在想返回湖北，但由于海伦实施交通管制没有车出行，自己非常着急。
经百祥派出所民警深入了解，小许一家人在海伦期间已经按照疫情防控部门相关规定进行了居家隔离，且隔离期已满，身体状况正常，符合返程条件。所长蒋鲜光一边安慰小许不要着急，一边与百祥镇、村委会沟通，帮助其办理相关通行手续，因找不到去往哈尔滨的车辆，派出所民警驱车将小许一家人送至哈尔滨。小许对民警说，自己没想到此次来海伦过春节赶上了新冠肺炎疫情，也没想到海伦公安能这么为老百姓办实事，可真是咱们的贴心人啊。他对百祥派出所民警的帮助表示了深深地谢意，感激之情溢于言表。