猛犸新闻•东方今报记者 王俊生 实习生 王昊宇 萌友 李杰辉 文图
“只想着能快点来电就好，没想到供电公司还上门询问家电有没有烧坏。疫情期间，服务这么好，太难得了！”2月25日上午10时许，平顶山康馨花园小区居民时明珠，提起河南华辰供电公司北环供电所工作人员主动上门咨询一事赞不绝口。
当天上午，正在家做家务的明珠听到敲门声，打开房门，看到一位身穿工作服的电力职工微笑着站在门口：“昨天晚上，小区31号楼表箱主供零线烧坏，我们进行了快速修理，停电给您带来不便，请您原谅！咱家电器如果有烧毁，我们负责维修赔偿。”据这位工作人员介绍，他叫邹超，是北环供电所所长。
“你们抢修特别快，我们在楼上看到了。你们辛苦了！”时明珠说完，仔细检查了一下，发现电脑、电视机、电饭锅、路由器烧坏了，邹超逐个进行了登记。
康馨花园小区是老旧小区，邹超考虑到31号楼表箱主供零线烧坏，有可能导致用户家用电器烧坏。当晚抢修结束后，送电正常，考虑到晚上挨家挨户敲门询问会影响用户休息，就决定第二天再来。
2月25日一大早，邹超带领几名工作人员再次来到康馨花园小区，对31号楼22位用户逐一登门询问、排查，确定15位用户家电有烧毁情况，并给予了合理的赔偿，这些用户均表示满意。