2018年5月31日是第31个世界无烟日。本次世界无烟日的主题是“烟草和心脏病”。结合推进《上海市公共场所控制吸烟条例》修正案的贯彻实施，市健康促进委员会、市卫生和计划生育委员会会同市各控烟监管部门于5月21日-6月9日在全市组织开展集中控烟执法暨社会宣传活动。其中，5月21日至25日为集中执法阶段，5月26日至6月9日为集中宣传阶段。
5月24日下午，上海市健促办与上海市12345市民服务热线管理办公室联手，采取暗访督查与执法检查相结合的方式，对市民控烟投诉较为集中的虹口区龙之梦购物中心和天虹商业广场进行了多部门联合执法检查。截至5月23日，本次集中执法周内，各级控烟执法部门共立案处罚、拟处以罚款的场所有54户（次），罚款114200元；立案处罚、拟处以罚款的个人有25人，罚款1850元。
记者了解到，昨天全市16个区各控烟执法部门共计出动执法人员1314人，检查1500人（户）次，拟对24家查有控烟违法问题的场所立案处罚并处以罚款共计48000元；拟对17名查有违法吸烟行为的吸烟者立案处罚并处以罚款共计1600元。
《上海市公共场所控制吸烟条例》修订贯彻施行一年多以来，各级主管部门和单位在学校医院、车站码头、商场饭店等不同场合，加强宣传力度，组织联合执法，起到良好的效果，市民们感受度较高。但从投诉数量、解决质量和市民满意度这三个方面分析，商业楼宇等场所仍是控烟投诉的“重灾区”。
该类投诉工单数量多、处理难，工单回访满意率低。据热线统计，商业楼宇控烟禁烟投诉量占投诉总量的67%左右，市民回访表示解决或部分解决的占71%，但满意率只有34%。
此外，今年1-4月，上海市12345市民服务热线管理办公室对于所有控烟投诉人工回访解决率达78.05%，市民满意率达51.06%。