一、何谓5WHY分析法？
5WHY分析法发源于日本丰田 大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“ 为什么”,直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是后来著名 的“五个为什么”。
有一次，丰田前副社长大野耐一在生产线上发现机器总是停转，虽然修过多次，但 仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下问答：
一问：为什么机器停了？ 答：因为超过了负荷，保险丝就断了。
二问：为什么超负荷呢？ 答：因为轴承的润滑不够。
三问：为什么润滑不够？ 答：因为润滑泵吸不上油来。
四问：为什么吸不上油来？ 答：因为油泵轴磨损、松动了。
五问：为什么磨损了呢？ 答：因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。
经过五次不停问“为什么”,才找到问题真正原因和解决方法，在油泵 上安装过滤器
总结起来我们平时5why分析找不到问题真正原因主要是因为以下几个方面：
所以我们要做到：
5why分析法要用现地现物原则判断哪个要因是真正的源头，纠正要因就是整改措施
二、应用5why分析的两种方法
从应有的状态入手，重复 “ 为什么 ”？找出要因!适用于现象比较简单明确，原因接近于单独原因的情况。如：
从应有的状态入手调查项目判定现象，以一眼能看明白的单位列举项目，以现地现物调查，只分析判定为NG的项目，如果调查项目A遗漏了，那么 之后的也全部会遗漏，在分析的最初阶段就聚焦在问题点上，真正的“犯人”将找不到。
继续举例说明：
车棚顶角凹痕问题从“应有状态”入手分析，从而找到最终要因，如下：
从原理原则入手分析适用于现象的发生机理比较复杂，“犯人”数量比较多的情况。引起问题的要因无法确定，或者即使确定，还 存在其它要因的可能性很高。
从原理原则入手分析 Why 现象 Why Why Why Why,从理论展开，能防止 跳跃、遗漏。 A ，如果A、B遗漏了，之后的也会遗漏。
两种分析方法如何区分使用？ 没有严格的区分标准。 开始的时候，对于容易理解和解析的部分利用“应有状态入手法”分析， 遇到比较难解的地方，可以利用“原理原则解析法”来分析。
以上为"5WHY分析法"的Part1部分，本着负责的态度，要讲清楚明白，让大家真正掌握会使用，此课内容要分几个part讲完，请大家明天继续关注我们一起进行part2部分的学习！