1、 上门服务时应按门铃或屈起手指敲门，严禁用手掌拍门。
2、 上门服务时应带齐必备物品，鞋套、工具箱、大块垫布和抹布。不允许穿业主家里的拖鞋。
3、 不得接受业主的敬烟、敬茶、严禁接受业主包括钱物在内的各种馈赠。
4、 不得在业主家里使用洗手间。
5、 应注重工作效率，遇有解决不了的问题，及时呼叫同事帮助，不得不懂装懂，拖延时间。
6、 任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手拾起送至垃圾箱。
7、 非工作需要，应在工作岗位，不得四处溜达。
8、 入室维修携带的工具箱不能在地上拖动，工作中手脚要轻，尽可能不发出噪音，实在无法避免时应事先向房间主人打招呼。随身携带的对讲机应调节到最小音量。维修结束至门口应回身面对业主说“再见”。