“我是一个84岁老年人，今天你们的工作辛勤和为人民的精神让我深深的感动，在这里我更感谢呼援通全体高素质和善良的呼援通全体好青年，祝你们成长成才，时刻听党的教导，爱国爱民，不辞苦为老弱病残者排忧解难，深深地感谢呼援通全体志愿者及时救援，更感谢党的好教导。”
读此信，情真意切，令人深受感动，写信者是八旬耄耋老人陈姆。彼时来电求助，老人听力非常差，反复说着“条管老是滴水...我在家里等你们来啊，等你们来，我不出门。”坐席人员只能大声说“好！马上就到！”
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很快，呼援通党员志愿者来到老人家中，陈姆十分欢喜，跟前跟后，看到志愿者胸前的党徽，嘴里不停叨叨“感激不尽！党真关心老人！”她在信中这样描述“今天我家的热水器管漏水，行动不便，有滑到危险。因此，我求助呼援通，顷刻间，一队年轻人到我家来帮助救援大难题。一进门，你们集中精神检查观察，辛苦，出力，出主意，解决漏水难题。”
陈姆朴素的言语，真挚的情感，让党员志愿者责任感与使命感更浓烈。