大连消费者林女士通过“去哪儿网”预订了两张7月24日美国航空公司由北京飞往芝加哥的国际机票，让她万万没想到的是，“去哪儿网”给她订的机票竟然是北京—芝加哥—波士顿，且未告知林女士“芝加哥飞波士顿”的行程，为此，美国航空公司认定这是违规出票，要求林女士取消“芝加哥—波士顿”行程，否则无法登机或面临高额修改费，林女士4次向“去哪儿网”投诉此事并要求对方取消“芝加哥—波士顿”行程，然而“去哪儿网”却以“操作复杂，他们认为不影响行程”等理由推脱，至今也未给林女士解决此事。眼瞅着还有不到一周时间就要启程了，林女士的国际机票很可能遭遇“高额修改费”，7月16日，大连消费者林女士向《中国消费者报》记者投诉，她认为此事“去哪儿网”欺骗消费者该负全责。
● 消费者遭遇“隐形行程”美国航空公司认定是“违规出票”
林女士告诉《中国消费者报》记者，她们要去美国芝加哥探亲，便于今年3月21日上“去哪儿网”预定了7月24日北京飞芝加哥的2人机票。6月27日，林女士上美国航空官网选座位，总是选不上，便致电美国航空公司客服，对方告诉林女士，芝加哥是经停站，必须两段行程一起选才可以。此时的林女士在恍然发现自己的订单在美国航空公司官网上显示：还有第二个行程，即7月24日北京飞芝加哥后，7月25日再由“芝加哥飞波士顿”的第二航程，而“去哪儿网”给林女士的机票只显示“北京—芝加哥”，并未告诉她“芝加哥飞波士顿”的第二个行程。”林女士解释说，尤其美国航空公司听她讲：芝加哥是她的终点站，不是去波士顿后，明确告诉她“去哪儿网”是违规出票，不能选座，必须取消第二个行程后才能正常选座、登机。
林女士当即致电“去哪儿网”要求取消第二行程。6月28日，“去哪儿网”又重新给林女士出了两张7月24日北京到芝加哥的国际机票。
原以为此事已经得到解决，没想到，7月11日美国航空公司客服又来电通知林女士，7月24日北京到芝加哥的机票有两个预定，分别是在3月22日和6月28日，这种操作不符合航空公司规定，对方明确要求林女士取消原预定，否则不能登机，要想登机仍需支付巨额修改费。
● 消费者要求取消“隐形行程”购票网站不予理会
7月11日到7月13日期间，林女士4次向“去哪儿网”反映此事，要求取消其3月22日有第二个行程的预定，“去哪儿网”此时又声称：林女士订单中含有的第二行程，是航空公司赠送的行程，对此，林女士依然坚定的要求“去哪儿网”撤销“芝加哥到波士顿”的第二行程，“去哪儿网”最后给出的答复是操作复杂，以代理商认为不影响行程等理由，至今也没有给林女士提出具体解决办法。
● 投诉后违规的票没取消 正常预定的反倒被取消
7月16日，林女士向北京市12315投诉了“去哪儿网”违规出票，给自己出行带来麻烦，令她万万没想到的是，投诉过后，“去哪儿网”确实是取消了一个预定，不过取消的并非是3月22那个有第二个行程的预定，而是把6月28日那个正常预定给取消了。
《中国消费者报》记者两次致电“去哪儿网”客服，采访林女士反映“去哪儿网”违规出票一事，“去哪儿网”客服表示因为权限问题，会有更高级别人员解答，但截至《中国消费者报》记者发稿，去哪儿网未给任何答复。