市民付了全款苦等20天提不到车
4S店表示正办理关单转移手续 本月20日前交车
楚天都市报讯（记者张万军）车明明就停在4S店内，武汉一位市民看到实车后付清全部30多万元购车款，却苦等20多天无法提到车。对此，该4S店工作人员表示，他们正在办理该车辆的关单转移手续，本月20日之前交车给客户。
11日，汉口的张女士向本报反映，今年7月，她在武汉康顺雷克萨斯4S店内看中一款雷克萨斯ES260的车。当时，她和4S店签订了意向订单，交纳了33500元预付款，4S店工作人员说车会在10月底到店，等车辆到店后她再付全款并提车。今年10月底，4S店工作人员通知张女士，她所购车辆已经到店。张女士到店查看了车辆外观，确定是自己要买的车辆。
11月2日，张女士向4S店交纳了8.9万余元现款，并在工作人员的要求下，办理了车辆贷款。11月20日，张女士办好了全部贷款手续，工作人员告诉她，过两天就可以提车。
几天后，张女士要求提车时，店方工作人员称老总出差，让她再等两天。几天后，张女士再次要求提车时，店方工作人员又以别的理由，让她再等待几天。
就这样，张女士一直没能提到车。在一次和店方工作人员的沟通中，张女士听说了店方资金紧张的消息，这让她顿时紧张起来。
12月11日，实在不愿再等下去的张女士和丈夫再次来到4S店，坚决要求提车。4S店负责人出面沟通后，在购车协议上书面承诺，在本月20日之前交车。
“我被推托了多次，现在实在不信任他们，希望你们介入，帮帮我们。”张女士说。12日上午，楚天都市报记者在盘龙城经济开发区的武汉康顺雷克萨斯4S店见到其市场经理陈先生。陈经理说，他对张女士的情况不太了解，目前汽车销售行业不太景气，集团资金稍微有点紧张，可能会有一些延后交车的情况。陈先生表示，在汽车销售行业，大部分4S店都会和金融机构合作，进新车时将车辆的合格证或关单抵押给金融机构，交车时再将合格证或关单拿出来。
当日下午，陈经理回复记者表示，他们上级集团正在办理将张女士所购车辆的关单从金融机构转出的相关手续，可以在本月20日前向张女士交车。