当代西门吹雪,戏说古代红楼梦。
不装,不作;有趣,好玩。
壹
公司复工了,但因为该死却不死的病毒还在威胁着大家的健康,我们不得不:
间隔好远讲话,但也不敢说太久;
也不敢扎堆,尽量在短时间内把事说清。
有小同事说,沟通个事情好难,病毒把大家的智商给降低了吗?
西门吹雪觉得,这不只是现在的问题,也不是智商的问题,而是沟通本身的问题。
小同事问:什么意思?
西门吹雪:就是平时沟通没注意方法,所以特殊时期才感觉到难。
小同事:西门大哥,不懂。
西门吹雪:换一句话说,
小同事:你负责人事,你得对你的话负责。
西门吹雪:不信?走,看《红楼梦》去。
贰
《红楼梦》里有个小丫环叫小红。原来是怡红院里的丫环,但是宝玉并不认识她。
她就是公司大部门的路人甲,部门总监只见过面,却叫不上名字。
小红是贾氏集团的时代奴仆,但她也想抓住点机会,改变下自己的命运。终于,在第27回,机会来了。
芒种节那天,一帮小姐带着丫环在园子里游玩。凤姐有事,想找个人去传话。香菱、臻儿、司棋、侍书等都在,但是:
小红便连忙弃了众人,跑至凤姐前。
凤姐一看是个职场新人,不太放心,但你看小红怎么说:
奶奶有什么话,只管吩咐我说去;若说的不齐全,误了奶奶的事,任凭奶奶责罚就是了。
过了好一会,小红找到凤姐回话:
平姐姐说:“我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天,只管请奶奶放心。等五奶奶好些,我们奶奶还会了五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说,舅奶奶带了信来了,问奶奶好,还要和这里的姑奶奶寻几丸延年神验万金丹。若有了,奶奶打发人来,只管送在我们奶奶这里。明儿有人去,就顺路给那边舅奶奶带了去。”
有点绕。怪不得凤姐不放心呢,因为事情有点复杂,涉及到四五门子的话。再看凤姐怎么评价:
这个丫头就好。刚才这两遭说话虽不多,口角儿就很剪断。明儿你伏侍我罢,我认你做干女孩儿。我一调理,你就出息了。
看到没,一个职场小兵,主动去为CEO捎话传话,最后CEO说:
明天走过调岗手续,来我这吧,我再调教调教你。
对这个小兵来说,这是天大的机会啊。多少人想去CEO身边都没机会。
为什么凤姐会看上小红?
一是出身可靠,长得也不错,主要是她几句话就将事情说明白的能力。
这是什么能力?
电梯演讲能力,也叫30秒演讲,也叫著名的麦肯锡 “电梯测验”。
叁
麦肯锡“电梯测验”:在乘电梯的30秒内,清晰准确地向对方讲明白你的观点。
一条好的电视广告,必须只用15秒,就要让使消费者产生强烈的购买欲望。
作为职场人,你得有这个能力,这样才可以更好地推销自己。
一个结构化的沟通,我们无外乎就是在讲三件事:WHY,WHAT,和HOW。
电梯测验的秘诀,就是用30秒努力回答“WHY”(为什么)的问题:
给我一个极其充分的理由,让我愿意再多给你10分钟,详细聊聊WHAT和HOW。
我们来看小红对凤姐说的第一句,就是这“WHY”。
为什么是我?
为什么我能干成?
为什么得找我合作?
为什么我适合做男朋友?
为什么我合适你们这个岗位……
找个“WHY”,就是车票,上去了,才有更多的发言权。否则,我们与自己想去的地方越来越远。
具体怎么做?这里给大家介绍三的方法。
肆
第一个方法是宝洁三段式。
第一段先讲个故事,把用户代入到鲜活的场景中,比如产品的使用场景;第二段是提出一个故事中存在的并且大家都感受深刻的问题,可以简单理解成“引出痛点”;第三段,是告诉用户,自己的产品能解决这个“痛点”。
举个例子,当年贾雨村手下的跟班跟他介绍四大家族,只说四句话:
贾不假,白玉为堂金作马。
阿房宫,三百里,住不下金陵一个史。
东海缺少白玉床,龙王来请金陵王。
丰年好大雪,珍珠如土金如铁。
第二种方法叫“打比方”。
这个很好理解,举个例子:
领导问:今天面试的那个人怎么样?
西门吹雪:有点像王熙凤,有能力,有方法,但过于强势,建议放在XX岗位上试一试。
如果领导有兴趣,继续介绍其他的;如果直摆手,此次谈话到此结束。
第三个方法叫“输入-输出”句式。
具体的句式是:如果你做了一个什么动作(输入),就能获得一个什么结果(输出)。举个例子:
优步前CEO特拉维斯·卡兰尼克在早期和别人描述公司时说:
你只要按下一个键,就会有一辆车来接你。
再比如,阿基米德去面试。
问:用一句话介绍下你那个什么杠杆原理。
答:给我一个支点,我可以撬动地球。
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