蔚来官方微博更新ES8起火事件，称已于第一时间主动向有关主管部门上报了情况，各方正组织专家到现场进行调查。调查过程需要一段时间，蔚来会及时向外界公布调查结果。
对于有关起火事件的进一步进展，蔚来并没有更多消息向外透露。4月22日午后，西安蔚来授权服务中心一辆正在维修中的蔚来ES8发生起火燃烧，由于大火未能及时扑灭，ES8几乎被烧毁，幸好现场无人员伤亡，也无其他财产损失。
碰巧的是，在ES8起火前，上海一辆特斯拉Model S在地下车库发生爆燃，直接导致三车烧毁，损失较大。
ES8燃烧过程已在网上公布。当时3台ES8并排停放在西安蔚来服务中心的充电桩旁，是否在进行充电操作还有待官方消息。其中一台ES8冒烟起火，现场蔚来工作人员尝试使用灭火器进行灭火。随后视频中其余两台ES8已被紧急移走，发生自燃的ES8还冒出大量浓烟，工作人员一边用灭火器进行喷撒，一边尝试用铁棍砸破车窗，可惜车窗多次敲砸后仍没有破碎，火势更没有得到有效控制。大火迅速蔓延后将ES8重重包围，还冒出大量浓烟，直至烧毁。车架基本被大火吞噬，只剩下底盘部分。据了解，在消防人员到达现场灭火过程中，蔚来服务中心对全场进行断电处置和人员疏散。
对于起火原因暂未明确，蔚来称已开启调查，会及时对外公布调查结果。