本報記者 施露
2020年，一場突如其來的疫情，讓券商各項業務的開展從線下轉移到線上。百萬人在線觀看的經濟學家直播、網上策略會、網紅研究員誕生。互聯網+成為2020年券商開局的正確打開方式。
隨著各類業務從線下轉移到線上，國內券商也在將金融科技納入核心競爭力。從去年開始，多家頭部券商已明確將金融科技作為其核心競爭力，加大信息技術投入。目前已披露年報的上市券商中，2019年信息技術板塊投入高達88.08億元。其中，華泰證券、國泰君安的信息技術投入均超10億元。廣發證券、海通證券、招商證券、東方證券等7家券商在信息技術方面投入超過5億元。
這也意味著，數字化已經開始改變證券業格局，券商對金融科技的重視不言而喻。據悉上述券商中，多家券商的智能化技術賦能由虎博科技提供。
近日，虎博科技宣佈，賦能海通證券智能化項目一期順利完成，項目依託虎博科技長期在金融領域場景中深度優化的NLP算法、模型能力、深度學習以及開域知識圖譜技術，建設海通證券的智能化資訊系統，賦能其智能化客戶服務。
科技金融助力頭部券商市場份額提升
此次賦能不是虎博科技首次出現在券商金融科技賦能的隊伍。此前，虎博科技已作為典型初創公司，加入海通證券“海通金融科技合作伙伴計劃——OCEAN|e海通聚”，與其他合作伙伴一起長期建設海通證券“開放式、平臺化、生態型”的金融科技創新平臺。
虎博科技技術副總裁譚悅對《證券日報》記者表示，虎博科技與海通證券的此次合作，是人工智能，特別是自然語言處理技術賦能證券業智能化發展的重要嘗試，具有前瞻的探索意義和應用價值，海通證券作為探索證券行業數字化轉型的先行者，其堅定推進科技和業務深度融合的信息化發展戰略，為人工智能技術的快速落地應用，創造了良好的機遇，能夠讓更多人看見人工智能技術在應用層面，對於企業機構智能化升級、降本提效等方面的切實成效和價值潛力。
業內人士表示，目前，人工智能技術在降本增效、激活沉睡數據、增強風控能力、提高服務水平、推動業務創新等方面已經展現了其巨大的賦能潛力，證券業應當加速擁抱人工智能技術，以人工智能“新基建”的建設作為智能化升級的重要抓手。
虎博科技創始人兼CEO陳燁表示，發揮創新與科研優勢，深入研究各領域技術應用的痛點和難點，將是人工智能技術持續推動證券業升級、變革的重要方向。
事實上，進一步推動金融科技與業務深度融合，加大金融科技投入並打造差異化競爭優勢已經成為券商未來重點發展方向。在部分券商看來，這也是構建面向未來全新商業模式的必然選擇。
去年以來，券商重金投入的金融科技收穫了回報，頭部券商的市場份額在科技賦能下進一步提升。
公開資料顯示，華泰證券App的月活數已突破770萬，位居證券公司類App第一名。廣發證券的機器人投顧“貝塔牛”累計服務客戶數已超過80萬，實現金融產品銷售額達228億元。海通證券App用戶超過3200萬，非現場業務量佔比達到99.4%。
從去年券商財富管理的轉型路徑看，幾大頭部券商的轉型共同點就是，均實現“線上”“線下”兩手抓的模式。
國泰君安推進佈局“智能化國泰君安”，打造具備人工智能的金融科技平臺，搶佔大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等引領未來金融領域創新發展的制高點。中信證券深度應用人工智能、大數據等科技，自主打造財富管理平臺，依託智能引擎，通過數據驅動、金融科技驅動實現財富管理升級。廣發證券通過金融科技，為各項管理、業務、服務賦能，推動業務發展，提升競爭力，持續改進自主研發的基於區塊鏈技術的ABS可信雲系統。
APP為陣地拉起轉型AI助力證券未來可期
4月15日，今日頭條開始支持股票交易，諸多券商紛紛與其合作。在券商佣金率下降的今天，經紀業務轉型迫在眉睫，提升服務質量，差異化的投顧產品是不少券商的發展重點。
以APP為陣地拉起轉型，是券商智能投顧開啟的第一步。據不完全統計，現階段各大券商已經退出自家的投資顧問APP產品，不僅擴大了投顧業務的覆蓋面，還能為客戶提供個性化的服務。
有數據顯示，智能投顧的投資研究基於大數據分析，能覆蓋所有個股，這是研究員所無法企及的。智能投顧可以自動搜索宏觀、行業及個股信息，自動分析處理並得出結論；輕鬆完成基於算法篩選個股，普通公告的點評，發現市場異動等對於研究員耗時耗力的工作。除了結構化數據的分析，人工智能將在非結構化數據的處理上有所應用，替代研究員的能力將越來越強。
智能投顧的核心還是基於AI算法。事實上，當前的市場上，基於大數據算法和深度學習知識圖譜的各類技術層出不窮，賦能金融行業各個環節。具體來說，AI在金融行業的應用包括降本增效（智能客服、網點改造）、激活沉睡數據（非結構化數據的使用和分析）、增強風控能力（AI保險定損、反欺詐機器學習）、提高服務水平（生物識別、用戶畫像與精準營銷）、開拓新產品（智能投顧、基於場景的保險產品設計）等。
這些場景，為機器視覺，語音識別，自然語言處理，機器人、機器學習等人工智能技術提供而來廣闊的應用場景。中金公司在研報中指出，雖然應用尚屬初期，但AI是金融長遠發展的有力支持，將成為金融機構重要核心競爭力。
有消息人士指出，目前頭部券商已有一半以上選擇與虎博科技合作，“也是因為算法和技術的獨特性。”
目前，AI技術已經支撐創造了智能投研、智能信貸、智能保險、智能監管、智慧銀行等創新業務場景。
業內人士認為，“金融行業資產和營收規模大、產生海量基於行為的實名數據。大量傳統金融機構存在成本高企、如何觸達客戶、提高服務質量和效率，以及如何有效、快速、低成本地控制風險的痛點。而AI能幫金融機構改善傳統模式下成本高、風控滯後等弱點，還能夠進一步擴展業務邊界，最終提高其經營效益。加之金融行業頭部公司有極強的資源投入力度，因此金融成為AI深度落地的重要行業之一。”
當前，券商智能化發展已有了明顯進步，但距離提供差異化、定製化的發展以及智能投顧與人工投顧的融合，真正滿足投資者的需求還有很長的路要走。同時，在證券行業馬太效應下，券商在科技賦能面前也將出現兩極分化，但如何正確擁抱AI或稱為未來券商數字化轉型的關鍵。
據瞭解，賦能多家券商智能化轉型的虎博科技，旗下的智能搜索引擎，利用MasterMind核心系統及自然語言處理、知識圖譜等技術及自然語言理解模型，搭建智能數據中臺，管理、對接海量文本、數據，實現智能、全面、精準、實時的搜索，並基於定製任務的合規審核和自動分發，實現“一站式”資訊管理。
公開資料顯示，以MasterMind核心系統為基礎，虎博科技實現了7大核心技術、跨領域和跨場景的開域知識圖譜以及十餘個垂直行業的NLP自然語言理解模型的多種應用融合創新，推出了智能搜索、智能推薦、智能機器人、智能輿情、NLP算法中臺等產品和服務，賦能各行業智能化轉型。
本文源自證券日報網