经典案例:没了老板员工更努力
深圳有一个连镇品牌,老总姓姚,是一位年近50的女士,地开了很多的直营店。
作为一个连锁企业,该品牌一直有一个大问题:店铺人员流动太大。难道是工资低?也不是啊。无奈之下,姚总只得请培训师去给员工做培训。培训师发现,那里的员工情绪都不是很好。于是,他们就做了一个“店铺高绩效团队执行力”的特训。经过三天两夜的训练,员工热血沸腾,凝聚力得到了明显的提高。培训师觉得,这次墙训效果应该很明显。可让他没想到的是,员工一回到店里马上又恢复了以往懒洋洋的模样。
培训师非常惊讶,他决定再去店里好好考察一番。一天,他到店里考察,结果发现店員都兴高采烈。培训师拉来一个员工问为什么,这个员工算是一个中层干部,他回答说:“老师您知道吗,姚总今天早上出差了。培词师恍然大悟。原来,员工积极性不高的原因在这里。后来,员工们向培训师诉说了他们情绪不高的原因:她总经常去公司里面、店铺里面特,实行走动式管理。这原本没什么问题,可偏偏姚总脾气暴躁,几乎是她走到哪里手就指到哪里,她看到的永远是员工有待于提升的地方,员工觉得心理压力很大。
除此以外,姚总还经常非常严厉地批评手下员工,有时候甚至破口大骂。有一次,各店店长到总部开会,她在会上气势汹汹地骂一位店长得跟牛一样”,直接把那位店长骂哭了。
找到了问题的症结所在,培训师就与姚总做了紧急沟通。后来,她总在这方面注意了许多,企业内部的气氛也立刻活跃了起来
在这个例子里,阻碍员工积极性甚至使他们心情压抑以至于离职的原因有两个:没有好的上司;工作成绩不被认可。这两个问题在我们管理者眼中看似不大,但在员工心目中却是意义非凡。因为这代表者能否顺利升迁,能否让自己的工作变得更有意义。