送外卖的时候,顾客要求带包烟,要不要带?

自信丨自大

带包烟算啥,更厉害的还有叫人家扛50斤米的呢!

到当顾客要求带包烟的时候,外卖小哥到底该不该带,这个要外卖小哥的情况来看吧。如果是店家很多单子,并且忙不过来的时候,就不要劳烦人家外卖小哥去帮你买烟了,人家已经忙得喘不过气了,还好意思叫人家买烟?



再说一说我的一个朋友吧,他是在高校里面帮忙送美团外卖的。记得有一天,有一个单子特别搞笑也特别无耻,里面备注说到:麻烦帮忙把外卖送到xxx网吧,并且在途中顺便去市场买2斤猪肉,货到付款!看到这里真的是笑抽了,你以为人家外卖员真的是你的保姆啊!



很多时候,大家都以为送外卖很好做,但是你知道吗,送外卖甚至比人家工地上的还要累,特别是单子多的时候,还要帮人家拿上楼,跑来跑去,一天下来也就几十块钱。在我们学校这里有很多专门做外卖的,很多都是东北来的,我们跟一个大哥谈的很熟,他告诉我们,一个月也搞不到一万块钱,而且还是两个人,这样减那样减,每个人到手的也就三千多一点,非常累人!

下面再跟大家分享几个无理的外卖要求:


网络聪明小生

外卖行业属于社会服务业。既然是服务业。满足客户合计的需求本身是属于份内的事情。而且外卖行业竞争激烈,外卖小哥也是争分夺。秒。

但是前提是合计的需要。

如果像楼主说的,顺便带包烟,如果途中有超市的话,顺便买一包也是可以的。

方便携带的,小物件,顺手的,是可以满足客户需求的,这样做可以增加客户的好感。或许是一个五分好评。或许下次还会继续用这个平台。

如果是不方便携带。不顺路,价格太高的东西。还是不买恶好。打电话跟客户沟通一下。说明情况。客户也是会理解的。
当然也有一小部分人,拿那点评论打分权利来为难外卖小哥。你不买就投诉你。给你差评。举报你。这种人,其实他到哪个平台都一样的。可以忽略的。像领导说明情况就好了。不必在意。


老白情感号

做为一个外卖小哥说说我遇到的顾客,有要求带烟的、有要求扔垃圾的、有要求替打游戏的、最扯的居然还有在公厕要求给带纸的,而为了让顾客给我们好评只要不是太过分的,不违法的,我们都会尽量去满足,毕竟世界之大什么样的奇葩都有,万一因为这点小事情被给个差评一天辛苦白费不值得。





新的一年我们的新目标:有事不找民警,有事找外卖小哥。


婷婷观影

一般我都是答应客人的要求在不违反原则问题上,大部分都会要求我都会答应比如说爬10楼8楼我照样给你送送上去,其实吧我跑外卖还是挺开心的


阿言科技


荞麦皮皮

如今人们在点外卖时或多或少有些人会备注让捎带些东西!

在时间充裕的情况下可以帮忙买的,毕竟有饭店的地方附近都会有小店吧.



如果时间不够,需提前跟客户沟通好以免发生不必要的麻烦。

要买什么也需提前跟客户商量好,以免买错商品,莫名其妙的被客户差评!如果遇到蛮不讲理的客户,也不要争吵,或者取消订单。尽量满足客户需要!(总之能商量尽量商量好,相信绝大多数人都会理解的)


我不叫冯小二

我个人感觉带与不带都可以,当然如果时间来得及,正好顺手我是建议带下无妨,我之前叫外卖给我带烟,有次给我带了,有一个没给我带,没带我也没说啥,毕竟不是人家本职工作,给我带的给钱时候也就多给他几块钱虽然不多也就是表示下感谢,超额付出咱



不能光凭嘴巴说谢谢,起码要给点实物回报意思下,这样大家都会去做好事,可惜这个社会有些人总把别人的好当做理所当然,当初鲁国出门遇到本国奴隶赎回国库给予报销,孔子的徒弟没有去领取这个钱,孔子说如果你不要钱,别人要钱的就显得不高尚了,这样以后就没人愿意做这个事情了。


祁兴祁门红茶

作为送餐员,为什么不愿意带,如果帮你带东西,去店里,买东西,就要支付钱,到了客人那里,如果客人没有零钱,要打开支付宝扫,这来回过程就要好几分钟,要知道我们送外卖的手上都有4,5单,15分钟必须到店,也就是说15分钟要去5个不同地方取餐,如果哪家店卡一下餐,到店超时,就扣钱了。所以对于我们来说1分钟都是宝贵的。手上单不多的时候,帮你带还说得过去。有时候在送餐的时候,客人突然一个电话过来,说能不能帮我带包烟,你知不知道我们当时正在马路上骑行,然后就一只手接电话,一只手骑。有时候没办法带,然后送餐到客人门口的时候,客人很生气,然后门重重的关了,有时真希望,外卖平台可以限制一些人点外卖,其实美团,饿了么都有帮买业务,无非就是钱的问题。换位思考一下,如果你送外卖,别人叫你帮带个东西。


一切在心love

作为老烟民的我觉得在时间允许的情况下,顺手带包烟,也是可以的。

我也经常点外卖,但是我从来没有要求外卖小哥带过烟,但是我了解烟民的需要,也许你给客人带包烟,是客人的主要需求,你带了,好评就来了,不带的话,可能就要挑刺了。

不过我们作为客人尽量不要麻烦外卖小哥,人家是没有义务帮我们买烟的,现在不是很多店铺有烟卖,也是可以外送的,等于就是多出一份配送费,没烟抽是很难受的,就多花几块钱吧,或者自己出去买。


老王简单说

这是要看个人,如果在自己充足的时间内可以满足一下顾客的需求,毕竟也不是每个人都会这样的,但是如果嫌麻烦不方便是可以拒绝的,万一你买到是假烟,顾客不要这谁负责,和顾客争吵不休?回头来个差评。那就会感到不值得,每个人都不容易两者之间相互理解,相互体谅一下对方事情就有可能性。


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