雲南導遊的名聲為什麼這麼差?

微笑琳----

一想到雲南,首先映入腦海的便是那走到哪都能聽到的歌曲,“小寶貝”。

“期待著你的歸來,我的小寶貝,期待著你的擁抱,我的小寶貝。”

如果你說你沒聽過這首歌,那麼你一定是沒去過雲南,至少沒去過雲南最出名的大理古城與麗江古城。

雲南當然不只有這首歌有名氣啦,有名氣的還多著哩!比如雲南的風景啦:蒼山、洱海、玉龍雪山、梅里雪山、香格里拉普達措高原景觀...等等還有好多;除了風景,其次有名氣的就要數導遊啦。

如果你問我 為什麼雲南的導遊有名?那我就要問問你了,你是活在古墓裡麼?連最近幾年最火的都不清楚?雲南導遊宰客啊,往狠里宰,往死里宰!

曾有多起雲南導遊強制旅客購買紀念品而引發打架傷人等事件發生,也曾多次在事件發生之後有相關部門站出來強烈警示當地旅遊局,要求不要再發生類似的事情。但是為什麼經過多方管制後此類事件仍然層出不窮呢?

其實原因並不難找。眾所周知,無論那個城市(除了雲南周邊)要去雲南都是路途遙遠的,而且越是遙遠的地方,越會對雲南產生神秘感和好奇心。

重點來了,為什麼無論離雲南多遠的地方,團費都是一樣的便宜呢?比如:哈爾濱-昆明-大理-麗江,簡稱昆大麗,抱團雙飛4天3宿2000元RMB左右,其中包含酒店以及一餐。

哈爾濱到昆明,別的都先不算只說雙飛,我想請各位查下手機APP,看一看到底2000元RMB能不能買下的來哈爾濱-雲南雙飛的機票,再加酒店餐食,這趟賠錢的旅程,你讓旅行社的人都吃土嗎?如果不讓你購物拿點回扣還怎麼賺錢呢?

其實說白了,關於雲南旅行社此中的貓膩每個人都可以看得清,只是有些人想著可以從中佔點便宜,沒想到最後賠了夫人又折兵,本來是出來散心遊玩的,結果還惹一肚子的氣。有些人呢,是明白人,將這些事情看透卻不說透,不佔便宜的付著昂貴的團費,清清爽爽開開心心的享受旅程。

其實任何結果都是自己的選出來的,既然選擇了,就要承受。其實貴呢,只有一個缺點,就是貴;而便宜呢,只有一個優點,就是便宜。


潘那白

我是重慶人,在麗江開客棧有6-7年。經常會和旅行社的導遊打交道,我來說說我的看法。雲南旅遊比較火的麗江,原本只是一個小小的縣城,經濟非常落後。


所以說那個地方念過書的人,出去見過世面的人,相對來說比較少。結果就是人的意志就顯得不那麼堅定平和,就可以明顯感覺剛去麗江的時候,當地人很淳樸,很好,但是一旦稍微富裕起來之後啊,就顯得很張狂,完全控制不住自己的行為。(不絕對,大多數當地人還是很好的)


單說導遊,一般我認識的導遊他們的可能就唸了初中或者高中,讀書相對少,他們的禮儀態度就不是那麼完美,待人接物的態度就顯得有些生硬,即使是那些純玩團的好導遊,他們待人接物的態度,比起那些商業發達的大城市,還是有些差距。這個話也不能說得太絕對,大多數麗江人還是很好的。

麗江或者香格里拉的旅遊有很強的季節性,那麼旺季的時候累死,有時即使有生意上門,租不到旅遊大巴也做不了,淡季的時候又根本沒生意,幾天不開張,這就造成很多旅遊公司不願意養固定的導遊。



淡旺季造成很多導遊都沒有固定工資,只能靠旅遊提成,這實際上為導遊強制購物宰客埋下了一個種子。注意,這只是一顆種子,還有另外一顆種子。

那個時候我還在麗江開客棧,我記得很清楚,我經常回答客人的諮詢,都建議說你報貴一點的團,純玩團,不要去街上拉客的推銷那種便宜的團,建議他們不要去和低價團的人鬥智鬥勇:你鬥不過他們的,你是業餘的,他們是專業的。

但是後來我就不願意說了,為什麼呢,原因很簡單,我就發現少數那種頭腦清醒的人,你不必說,他根本就不會去報低價團,而多數這種頭腦糊塗的人,你怎麼說都沒用的,他一定會去找街上拉客的人,去報最便宜的底價團。


實際上我說的那些話一點作用都沒有,我就乾脆不說了。和他們的交流中,我發現他們都認為自己特別厲害,能夠輕易的戰勝導遊。能夠用很便宜的價格去玩一趟回來,而且能夠什麼東西也不買


最後的結果,都買了一堆“特別超值”的東西回來。然後問我:掌櫃,我買的東西是不是特別好?特別超值啊?我能怎麼說啦,我只能說:哦哦哦哦,還不錯,不錯,不錯。

我告訴他們玉龍雪山是不能逃票的,不要去逃票走,正規買票。結果他們總會逃票成功,“沒有買票”。他們被拉客的,送到一個根本就沒有進入景區的地方,這個地方當然不用買票啦,然後告訴他們逃票成功了,他們很是喜悅,覺得佔了便宜,興奮之下,然後就跟著人家去騎馬……騎馬的價格我都懶得說了。



這就是導遊宰客不好的第二個原因,遊客這種追逐便宜,追逐低價的行為,實際上就是把不宰客的導遊給淘汰了。因為正規團,不靠購物返利的旅行團,服務好的導遊,它的價格高,他在低價購物團面前一點生存的空間都沒有,他們根本就接不到客人,無法成團。遊客主導下,劣幣成功驅逐良幣。


在我的記憶中,麗江生存下來的純玩的旅行社,只有兩個,也許還有別的我不知道。為了避免打廣告的心嫌疑,我就不說是哪兩個旅行社了。正常人都知道豬肉的價格大概是15元左右,7-8塊錢呢,絕對不要去買,那個是注水豬肉。

可是報旅行團的時候,吃住行的價格自己算一算都知道,為什麼會去報那種半價的團呢?我至今也完全無法理解。


最後最後我想說的是,整個雲南有差不多4800萬人。這段時間流年不利,經常出事的麗江有8萬人。這8萬麗江人絕大多數也是老老實實的吧,被少數人給搞得名聲臭了。我想4800萬雲南人,8萬麗江人也覺得憋屈。這事兒可真的不好說。

如果你有不同的看法,請留言吧。

輕輕一點,加個關注。


大鵬金翅鳥

雲南的導遊名聲非常差,在過去公開的報道中,經常會有導遊拿刀架在遊客的脖子上,強制遊客去消費。中途把不消費的遊客放到荒山野嶺之中。不給沒消費過的遊客吃的東西,安排住的地方。甚至破口大罵遊客不消費竟成了公開報道中的家常便飯。這些事情發生之後,給旅遊者帶來了無可挽救的傷害,也給廣大即將去雲南旅遊的準遊客,在心理上留下了陰影。


我們不禁要問,為什麼雲南的導遊會如此的野蠻,甚至失去理智,他們為什麼會有這樣差的名聲?

在我國960萬平方公里的土地上,到處都是旅遊區,到處都有旅遊從業者導遊。像旅遊大省山東,江蘇,浙江,北京市等等,全國的旅遊景區除了雲南,鮮有導遊名聲這麼差的事情,我們出去的旅遊所遇見的導遊,基本上都是彬彬有禮,怎麼會發生那些那麼不愉快的事情呢?


之所以出現這種不愉快的事情,不和諧的旅遊事件,其根源就是不合理的低價遊,零負團費的旅遊。組團的旅行社在競爭當中,為了更多的吸引遊客去雲南旅遊,以非常低的價格,甚至是零或者負團費招徠遊客,成團之後又以一個贏利團的價格,賣給雲南當地的地接旅行社,地接社接到團後,又加價賣給導遊,導遊為了接到的團隊有盈利,就在行程中帶遊客去購物消費,一旦有不消費的,或者是消費少的遊客,導遊就會賠上這些錢。在這種長時間的惡性循環當中,導遊因為虧損,在巨大精神壓力下,做出了各種離譜的事情,揹負了罵名。

在即將過去的2017年,國家旅遊局和各個主管職能部門,加大了對各種名目的低價遊,零負團費的旅遊執法力度,堅決杜絕這些惡性事件的發生。我們相信,在不遠的將來,雲南的旅遊一定會回到正軌之上,那時候,雲南的導遊也會和全國各地的導遊一樣,沒有罵名,而是風清氣正的好名聲。


悠然山下東

服務理念有問題,有待提高。

我就是跟團去的雲南,那裡有的導遊從不為遊客考慮,只想掙錢,去景點時間很短,在購物店停留時間很多,不買就話難聽,臉難看,下面我就說說我去雲南的感觸

我是2016年跟朋友們報團去的雲南,在去遊覽景區的車上,導遊說他將負責帶我們兩天的行程,景點,簡單的說了一下,然後,著重說特產,銀保溫杯如何如何好,到了店裡一車人也沒人買杯子,無人消費,到了車上,導遊臉就沉下來了,話就難聽了,什麼你們到雲南來,就是要消費的,不消費來幹什麼?雲南的經濟怎麼發展,我們怎麼向團裡交待,我個人沒什麼,但我丟不起這個人,小到十元大到多少錢都沒事,但你必須要買,不消費你來幹嘛?雲南不歡迎你等等。


開始大家都忍著沒說話,後來就更過分了,坐車的人都是拼的車,大家就開始聊天了,導遊就不耐煩了,說:“車上的人不要講話,講話影響別人休息”他自己跟另一個導遊在一邊聊天去了,車上一位大哥先發言了,說:“導遊你算人嗎?”導遊說你什麼意思?“你說的不讓人說話,你說話,你是畜生啊?”大家這時候就都爆發了,七嘴八舌的都開始轟炸,導遊說不過我們,這時,司機不幹了,把車停下,不開了,說:“我開車有個毛病,後面說話我就分心,開車就沒準了,要不你們來,我下去,要麼閉嘴,”我們一聽更樂了,這還能嚇唬住我們,給你看看駕照啊!都是A本,再說你也不適合開旅遊車,你適合開靈車,那個車保證沒人講話,講一句就得嚇死你,你有膽下車,我就有膽開走,你不信就試試!就這樣,僵持了一會,還是把我們拉回賓館了,那個導遊半路就下車了,都沒敢說話,第二天就又換導遊了。


去了六天,景點也轉了,想買的買了,不想買的沒買,有的導遊被投訴,有的導遊還可以,給你足夠的時間玩景點,給你講當地的風土人情,都是兩好擱一好的事,你對得起我們,我們也會對得起你的腰包,包容點都好說。

我總結出點心得來,供大家討論,咱是旅遊去的,沒少旅行社一毛錢,憑啥要看導遊的臉色,你自己不會做導遊,不能讓別人心甘情願的掏腰包,買東西,說明你水平有問題,我們是消費者,是上帝,要理直氣壯的遊玩,要團結,不能任人宰割,毛病都是慣出來的,總覺得強龍壓不過地頭蛇的話,他們就更囂張,旅遊業是需要整頓,但,也靠我們這些消費者努力,要不祖國的大好河山誰還敢旅遊去啊!


夢醉西樓145817102

雲南導遊的名聲差,這不是一天兩天的事情了。關於這個原因深究起來,也有很多深層次的東西值得探究,但是我們就從幾個方面來做以分析,然後確定去雲南,如何能夠玩的開心,而不被欺負。

在雲南跟團遊經常會遇到導遊強制消費,而且出口不遜,這個事情延續了這麼多年,似乎一直都沒有改觀。

根源上來說主要是旅遊模式的沒有改變,雲南旅遊依舊是延續了負地接或者零地接的方式,也就是地接社從組團社那裡幾乎不要錢或者至於成本來接待遊客,而所有的利潤都是通過遊客的消費來產生的,那麼這個時候遊客和導遊之間的矛盾自然就加劇了。

而且在雲南大部分的導遊都是沒有工資,全部都是依靠遊客的消費和旅行社進行分賬的方式獲得收益,所以每當遊客上車以後,幾乎所有的導遊都開始為遊客去什麼新增景點,某些購物點裡有什麼特別好的東西等等圍繞這些去做工作,如果遊客不消費或者消費不滿意,就會面臨導遊的出言不遜,甚至威脅,這早已經是司空見慣的事情。

所以根本上來說,這些因為旅遊消費模式,而這種模式從粗放型讓客人無法接受至今已經有多年,所以近年來,雲南也在不斷的做著旅遊消費升級和服務意識的提升 。

不管怎樣,這些都是好的信號,從根源上不會一下解決,但是可以期待在未來的雲南旅遊總,應該會有更好的明天。


剛行路上

我是湖北人,在雲南待了有六年時間了,我算是半個見證了雲南從“麗江-一個發生美麗邂逅的地方”“大理-風花雪夜文藝青年的歸宿”到2018年春節雲南旅遊創下雲貴川旅遊增長第一的新高。在雲南這六年,除了部分縣城及以下地區和偏遠地區外,基本上都去過了,接觸了少數民族也很多(彝族、白族、哈尼族、 壯族、傣族、苗族、傈僳族、回族、拉祜族、佤族、納西族、瑤族、藏族、景頗族、布依族、基諾,我自己員工就很多),也算半個雲南人了(自誇下),所以就題目這個問題來講我認為導遊名聲差有以下幾個方面可以分析下:1、導遊被罵很正常,全國來講,沒有被罵的導遊有多少?基本都會被罵!雲南只是最近旅遊發展這麼快出現的頻率比較高而已,因為導遊是一份工作,不是一項慈善工作,所有導遊工資裡都有提成部分,以我自己員工來講,他們為了拿到很高的工資也會拼足幹勁,為了錢而去幹事,很多時候很多事情都會發生(不管好的還是壞的,好的是導遊數量增加,原本不在這個行業的也擠進來想賺一份工資,當然壞的也很多,如題,就會出現很多問題),所以第一我認為很正常,發展中都會出現的問題;2、素質。以我在雲南這六年的時間,雲南的教育和我們湖北真的不能對比,雲南整體對於教育的整體關注並沒有那麼高,在很多少數民族基本初中高中後就出來打工,很多看著最近旅遊生意那麼好也就進去了,那本身對於導遊的認知並沒有那麼高的時候,也很正常出現導遊過程中出現溝通和表達問題時不能很好的協調和解決,這時候問題就出現了,這個我覺得和雲娜整體在基礎教育這塊需要提升的地方;3、市場缺乏規範和統籌,過去的16年17年,我在出差地州時發現以前只是麗江大理昆明騰衝,現在雲南很多縣城都在申請入市,各地都在興建旅遊酒店,開發新的旅遊資源,羅平油菜花,普洱茶山,孟連抓魚節等,以2018年為例,以前的旅遊大熱麗江大理並不是主力旅遊區,而是紅河地區份額最大,也就是說政法在大力推廣旅遊及配套服務的時候,市場規範和提升服務相關的培訓和保障並沒及時跟上(麗江大理正在治理之中);4、遊客正確認知。為何這樣說,我們知道旅遊很多時候是看風景,感受人文,分享喜悅,當然還包括購物,所以在旅遊其中大家爭論最多的就是旅遊消費,我身邊很多朋友及家人都喜歡出去玩,其中不乏有些喜歡報低價旅遊團的,又想便宜,又想玩的開心吃的好,甚至還能送一些東西,我想問,天上掉餡餅了嗎?沒有這樣的好事,為什麼我那麼的推薦自駕遊,自己想去哪就去哪,不用整天在趕時間趕景點被人催,身心放鬆,也能在享受當地的生活氣息,雲南的整體生活節奏是很慢的,急匆匆的走馬觀花啥也感受不到,可能真的就是在洱海邊坐一下午就是一種享受!所以,導遊被罵我認為遊客也要被罵,如果你低價團那就好好的拍拍照,看看景,順便“意思”一下,如果你想身心愉悅,那就高價團或者自駕遊,還可以驢遊,自由行啥的;5、最後要說是旅行社,低價團最能吸引客流,所以旅行社為了生意而生意,我覺得市場引導很重要,行業可以規範旅行社,低價相應保質或者禁止低價團,對旅遊線路進行跟蹤監督,行業管控。當然以上都是個人見解,實際還是遵從市場和行業整體把控調整,個人偏向自駕和自由行。如果大家對我的分析和想法贊同可以關注我,我會把我自己玩過吃過的好地兒分享給大家,祝大家來雲南玩的高興吃的開心!附羅平油菜花美景2張:


吃玩在雲南

這些年來,雲南導遊確實被曝光的比較多,而且還做的挺過分挺惡劣,比如將不消費的遊客趕下車、用刀架在遊客脖子上、破口大罵遊客摳門,是守財奴等等......

曾經去過很多次雲南了,和雲南導遊打過交道的還是有那麼四五個吧,不過也許是自己的運氣好吧,基本上沒被雲南的導遊坑過,也基本上沒見同車或者同團的人被導遊坑過,也許是我在雲南跟團旅遊的時間都是十多年前,那時候沒有那麼多的陷阱和套路吧!

說實話,從這些年在外面旅遊的經歷來說,個人感覺廣西桂林的導遊比雲南的導遊更差,又開始黑桂林了,對不住了哈。姑且不說前段時間那鬧的沸沸揚揚的“8元團費”事件了,從本人在桂林的經歷來看,現在桂林的旅遊、桂林的導遊比雲南有過之而無不及的趨勢啊。

來到桂林,剛下火車,就會有一大幫拿著旅遊圖的人纏著你,說他們是導遊,價格如何如何優惠;不理他們吧,上了出租車,司機又會來給你介紹這推薦那,弄得你煩不勝煩;到了酒店,前臺的就會馬上向你推薦灕江一日遊......

參加一日遊吧,導遊一大早非常熱情地接到你,然後人到齊以後就去一家珠寶店購物,先把所有人集中在一個小房子裡聽講解,然後用各種套路騙你的錢。購物完了上大巴,導遊又開始推銷土特產,儘管不是強行消費,卻也讓人不勝其煩。眼看到了碼頭可以坐遊船遊灕江了,大巴車又會去一個前不挨村後不著店的農家飯店用午餐,反正周圍就只有這家飯店,要吃飯就挨宰,不吃飯就捱餓......這就是桂林一日遊,在這樣下去估計桂林旅遊的好名聲也會壞在這幫老鼠屎身上了!


寰駑齋主

關於雲南導遊問題,我把我到雲南旅遊幾次所遇到的情況介紹給大家,關於導遊的好與壞大家自己去琢磨,關於我們做為遊客需要的心態與冷靜也需要大家去反思,不是每個遊客貪圖便宜,也不是每一個導遊壞到極點。


我也是2015年夏天去麗江,那時是要同學幫我聯繫的旅行社(同學跟康輝老闆也是朋友關係),到了昆明跟同學一起到康輝公司,跟旅行社老闆直接明說了不要低價團,純玩團那怕價格高我也願意,因為我不想玩的不開心。旅行社老闆也明確說“他們情願做低價團(800元/人),幾乎是沒有做純玩團,但旅行社老闆還是答應安排純玩團,最後是3000元/人朋友打八折2400元/人”,第一站是昆明坐火車大理,遊玩一天第二天到的麗江,到了麗江拉市海景區正好午飯時間,導遊就開始忽悠騎馬項目,要求我們每人交納400元/人費用(六人),我是冷靜的跟導遊明說,你做為導遊,從大理跟過來兩天時間一直陪伴著也辛苦,我做為遊客感謝你的付出,我們願意每人給你100元做為對你工作的認可,但是這個導遊可能是想到每人100元與每人400元的差異太大所以不同意,堅持要求我們交納400元/人。做為經常旅遊的人我是不會認命的交錢的,我也跟導遊明說“每人給你100元你願意要就要,不要拉到,但費用不交”,在僵持一會的情況下,突然沒看到導遊,也沒有給我們安排午餐,玩失蹤啦,我也在第一時間跟同學打電話說明了情況,康輝旅行社也在第一時間打電話過來詢問情況,不到幾分鐘導遊跑出來了,接著安排午餐、騎馬、拉市海划船等娛樂項目,傍晚導遊帶我們到古城客棧安排住宿(客棧很乾淨也很有當地特色),在大理導遊臨走時我們還是每人給予他100元,他也拒收但在我們的要求下說明不舉報他也就接受了,晚上逛大研古城夜景。

第二天遊玩玉龍雪山沒有遇到導遊問題引起的不開心事件,只是天氣不是很好無緣一睹玉龍雪山真面目,中午午餐後遊玩涑河古鎮,導遊帶著其他遊客購物,沒有要求我們購物自由活動,晚上原客棧休息。

第三天出發香格里拉(大巴30餘人就我夫妻二人,其他前面一起的去瀘沽湖了),導遊是一位藏族漢子,第一站長江第一灣、虎跳峽後繼續前行,前行不久就出現了大家所熟悉的一幕(要求交錢參加藏民家訪),每人需交納200元吃什麼犛牛肉錢,雖然我是純玩團,但對於導遊來說純玩團對他們是沒有多的收入(基本工資加補貼),與收取自費項目的收入還是有正比的,所以導遊催促著其他人交費,只是偶爾拿眼光看看我夫妻,但我們也跟導遊明說了,吃犛牛肉我們就不參加但我夫妻二人也每人給你100元做為辛苦費,你也知道我們是純玩費用,不希望中途大家不開心,香格里拉一路遊玩,雖然我們後面沒有參與購物(購物時間我夫妻自由活動),但導遊針對其他遊客的態度印證了新聞媒體描述的本質。

第五天香格里拉返回麗江,我也在路上電話通知康輝旅行社,我們需要改變行程去瀘沽湖,我們放棄返回昆明的車票,回昆明車票我們自費購買,到達麗江後出現了一個小插曲,也許是旅行社交接的失誤吧,我在下車點等待兩個小時沒人接待安排住宿,我們自行找到前兩天居住客棧(準備自費),到了晚上康輝旅行社打電話過來問明情況後給予道歉,也通知客棧予以免單,晚上我們在古城預訂了去瀘沽湖的行程(費用330元/人)。

第七天傍晚返回麗江,也接到了康輝旅行社電話,要求我們在元住宿客棧等待有人送火車站及送車票,讓我真心感到很意外,在我說明行程自我改變情況下放棄返回昆明車票,康輝旅行社還是履行了為遊客服務的宗旨,特感謝!

這次整個雲南大理、麗江、香格里拉、瀘沽湖、石林、民族村及滇池與西山之行歷時九天,雖有不和諧插曲,但總的來說還是開心愉快的。

但在2016年春節,我夫妻大年初一出發昆明,在出發前我們通過網上聯繫中青旅,也明確說要求報純玩團,但遺憾的回覆是西雙版納沒有純玩團,也就一個價(780元/人),但也說明了購物與否隨便選擇,初二昆明出發西雙版納半夜住宿普洱(四川人居多),住宿賓館只能使用(特差)來形容,第二天出發熱帶雨林森林公園(也叫植物園吧),導遊要求每人交納自費項目680元/人,大家考慮到整個行程的時間及已交納團費的差距,大家都樂意交納(只想行程玩的開心),可是在購物上大家就聽到了導遊不愉快的發聲(說話難聽,當時就在車上與導遊發生了語言衝突),在第三天遊玩中緬邊境(所謂金三角)景點前逛玉石展會,遊玩金三角後整體與導遊發生了肢體接觸,我最佩服的是四川人的耿直與勇氣,雖然發生衝突我也跟參團旅行社打電話說明,如果不處理好,那就大家回昆明旅遊局見,最後通過旅行社溝通,免除了大家返回昆明當晚酒店住宿費用,增加第二天免費接送遊玩民族村,在我到雲南二次之行中,我個人認為西雙版納導遊大家所認知的品行素養完全體現無遺。

2017年川藏自駕遊我已在其他問答裡面回答了攻略,在此就不多述說。



做為旅遊,希望大家不要抱著貪圖便宜,好心態去面對你所要面對的一切及所到之處的人文與美景,使用自己的策略及方式與導遊溝通,你會不虛此行。但在旅遊業大的環境下,相關職能部門確實需要在低價團這塊下功夫予以打擊。以上介紹給予大家一個參考。







發哥達人m9就是你

其實,哪裡都有坑害遊客的導遊或店鋪,只不過大部分做的不聲不響,不知不覺中就把遊客的錢賺到自己腰包裡,還能讓遊客感謝自己。這才是高人!

雲南的一部分導遊群體,在中國是個異類,可以和雪鄉的導遊和店鋪媲美。他們有一個共同點:就是明目張膽,高舉宰客的屠刀,毫不掩飾、毫不避諱地宰你沒商量。如果遊客少有不從,先是挖苦諷刺,繼而威脅恫嚇,更有甚者還會老拳相加!

這種情況已經在雲南和雪鄉,不是一次兩次發生,而是成為普遍現象。這樣的旅遊市場如果不加大整治力度,遲早會把遊客趕到別的地方,讓自己的門前冷落鞍馬稀。如此局面,不僅導遊店鋪經濟受損,當地的經濟稅收也會受到極大影響。

2014年的時候,我和朋友一起從麗江所住客棧,報了一個香格里拉2日遊的團,想去美麗的香格里拉看看。當時2日遊的團價確實不貴。大巴車拉著一車幾十個人從麗江出發,剛開始,車上的導遊還算正常,語氣平和地介紹著兩日遊的行程。當車開到香格里拉附近的山路上時,導遊立刻變臉,開始強行推薦自費項目。

這時候這個男導遊,露出了猙獰的面目,態度開始蠻橫,話語和語氣中帶著威脅和恫嚇的成分。說上一個旅行團,有遊客沒有交錢,導遊當即讓司機停車,把遊客扔下大巴行走的山路上。還威脅說,上一個旅行團有遊客和他爭吵,他當即把遊客趕下車暴揍一頓。還囂張地說,你們去告旅遊局也沒有用!

還未見美麗的香格里拉,心境就被蠻橫無理的導遊給毀掉了。這當然不算完。接下來的行程,無處不浸透著金錢的銅臭。有一個項目,是去藏民家參觀。所謂參觀,其實是推銷銀器。進入藏民家大院,導遊時時刻刻“提醒”遊客,這裡不能去,那裡不能動。在美麗的藏族姑娘介紹銀器過程中,雖然是推銷產品,但口氣中充滿敵意和不屑。推銷產品過程中,故意誇大產品性能,還不忘用冷嘲熱諷的口吻,貶低不願意購買的遊客。

香格里拉,一個充滿神秘誘惑的美麗地方,就這樣被一群利慾薰心的導遊和店鋪毀掉了。這幾年,陸續爆出雲南導遊威脅、謾罵遊客的事件,甚至很多次被人錄像傳到網絡上。一個地方,即便自然風光再美麗,如果被這些利慾薰心的人把持和利用,都會引起公憤!正如雪鄉,“9個月磨刀,3個月宰客”的模式,是不可持續的“殺雞取卵”經營模式,這樣做,遲早都會把遊客趕跑。

有網友說,雲南和海南都是被某一地域的人搞壞了。雖然有這種現象發生,但不能一概而論。如果當地旅遊當局不作為,任由這種宰客現象發生,這把懸在頭上的達摩克利斯劍,遲早會落下來。


肉叔

雲南導遊名聲差是因為宰客次數太多,被遊客抱怨太多,被網上及媒體曝光太多,導致社會上對雲南導遊負面影響太多,自然而然雲南導遊的名聲就差了,這有什麼好奇怪的。不信請看被曝光的2016年2個導遊的言論,那是赤裸裸地無恥到了極點:

以下是雲南導遊對不買東西遊客的話。

導遊:自己摸點良心,你來西雙版納花了多少錢,我說了光你們自己,如果自己來玩的話,最少一個人交兩千錢,到現在有些人一毛不拔,鐵公雞走一個地方,身上的鐵屑還會掉一點點,真的那麼心安理得白吃白喝白住,天上掉餡餅給你們,真的那麼問心無愧,我都替你們害臊。



2016年10月一名雲南導遊強制遊客購買翡翠的話。

導遊:你不要一到買東西的時候,就千種理由、萬種理由告訴我,我家有,不需要,只要一買東西了,我家有翡翠,飛機大炮你家都有,演什麼演,裝什麼裝。第二個在裡邊件數滿滿,記好了,人手一件。第三個滿滿,金額滿滿,雲南不佔你的便宜,你不要佔雲南的便宜,我在車上我會給你好好講,講道理,在車下,你把我的飯碗都丟了,工作都搶了,我不跟你講別的,你今天別想走出雲南這個地方。

現在網絡如此發達,旅遊市場競爭如此激烈,再碰上如此無恥無德強迫交易的導遊,雲南再美也會被這些黑心導遊把遊客導沒去。


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