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1、识人之眼：学会发现员工身上的闪光点，看人长处，知人短处，知人善用。
识人之眼
2、助人之心：锦上添花不如雪中送炭，在他人遇到困难时，主动伸出援助之手助其脱困，送人一份恩情。
送人玫瑰手有余香
3、感恩之心：记住他人对你的关心和对你的好，常怀感恩之心。
送人玫瑰手有余香
4、宽人之量：懂得宽恕他人，学会忘记他人的过错，其实也是在解放自己。
宽人之量
5、让人之利：不可急功近利，要有让利之心，让利换来的是人心。
6、成人之功：要有推功之心，谦虚才可以学到东西，韬光养晦，厚积薄发。
功利的本质
7、学习之心：不断学习，取长补短，不耻下问，万不可嫉贤妒能，自掘坟墓。
8、驭人之术：懂得用人长处，驭人其实就是驭心，懂得取舍方得人心。
9、换位思考：己所不欲，勿施于人，凡事懂得换位思考，设身处地为对方想。
10、留人退路：尊重他人，不可揭人短处，今日留一线，日后好相见，要有谦让 之心。
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