每個深圳人都能在生活中釋放更多的善意、尊重和信任，“願你我，在深圳，都能更多仰仗陌生人的善意。”
——劉老太
劉老太駕駛著自己的代步車，容光煥發。
微風吹過，夾竹桃葉子上的水滴掉落在綠化帶的積水上，泛起一陣漣漪。一不留神，老太太的代步車卡在了溼滑的人行道石板夾縫中，無法動彈。路過的一位中年大叔上前幫忙將代步車推了出來。老人還沒來得及表達謝意，大叔已悄然離去。
這位老太太，名叫劉志軍。這些年，她已無數次受到來自陌生人的幫助。就在最近，她給市長寫了一封信，將她在深圳感受到的點滴善意，匯成密密麻麻的文字，記錄在這封信中。
劉志軍老太太展示老伴當年獲得的獎狀。
她是豹紋褲加嘻哈風格上衣的“潮老太”在劉老太的世界裡，生活是跌宕起伏的。1999年，她收到了一個不好的消息：剛於1998年離婚的前夫突患重病，癱瘓臥床。她毅然挑起照顧前夫的重擔，彼時的她，是一名老師，靠著自己的工資，一路支撐起老伴至今40多萬的醫藥費。
這一照顧，就是15年。
時光荏苒，回望1986年，她乘火車南下，來深圳教書，從飄雪的吉林到滿眼長腿短裙的深圳，有興奮、有尷尬、長見識，那情景彷彿就發生在昨天。
轉眼數十年過去了，當年意氣風發的青蔥少女，變成了飽經風霜的七旬老人。來深時背個破揹包，就覺得世界在自己腳下。到現在越來越覺得，“謀事在人，成事在天，總有一種時不我待的急迫感”。
“我已經老了。”劉老太感慨萬千。這些年，生活的重擔，壓得她有些喘不過氣，從2010年開始，劉老太開始陷入與病魔無休止的纏鬥中，歷經大大小小7次手術。最嚴重的一次是患上乳腺癌，做了器官切除。長年的病痛令她的身體日漸虛弱，腰椎發生畸形變化，壓迫到神經，腿腳經常感到刺痛，去年一場無端的骨折，使她行走更加不便。
去年，殘聯送來一輛進口代步車，隨後的日子，這輛被視如珍寶的代步車為她的生活帶來諸多便利。劉老太說，“支撐我的是兩個難得的兒媳婦，還有殘聯和政府的關愛，沒有他們，走不到今天。”
儘管命運曲折，但在劉老太身上，並看不出太多悲傷無奈的印跡。已經76歲的她，心態很“潮”。平日裡，她穿著豹紋褲加嘻哈風格的上衣，染一頭金髮，戴反光墨鏡，騎著紅色的代步車，行走在路上，就是一道風景。她說，自己現在過得很幸福。
劉老太毅然擔負起照顧離婚多年的老伴的重擔。
一份份萍水相逢的友善老太的這份幸福，來自於一份份萍水相逢的友善。
正值盛夏，她騎著車正著急時，一對東北夫婦迎面而來，妻子挺著大肚子，高個丈夫見老太很著急，忙停下詢問：你要去什麼地方？
高個男子指完路後，見劉老太仍有點迷惑，便說，“我們可以帶你過去。”
於是，劉老太騎著代步車，這對夫婦一路步行陪伴，孕妻跟不上，高個丈夫邊看著老太，邊等著妻子。
同樣的場景也曾發生在南山。劉老太騎著車，準備從區政府對面的西海明珠前往科技園。路上突然下起瓢潑大雨，眼見附近沒有避雨的地方，老太只好繼續前行，碰上前方橋洞裡積起深水溝，一時進退兩難。此時，一個陌生的小夥子拉住老太的車說，“您的車要是駛進深水溝，萬一電池進水就動不了了。”在問明目的地後，小夥子領著她繞路走。
後來和家人說起這些事，家人問劉老太，“就沒有擔心過對方是壞人？”“沒有，一絲一毫的猶豫和懷疑也沒有。”劉老太解釋道，“最直接的原因是，人們看起來是友善的，眼神和笑容裡都帶著友好。更深層的原因，我想，是因為深圳的城市文明、人文溫情，讓我很安心。”
熱心保安幫助劉老太把代步車搬上臺階。
一天中午，劉老太照常騎上代步車，準備去看望老伴。天氣太熱，劉老太選擇乘坐地鐵。僅有一個站的距離，很快地，她來到直升電梯前，等待出站。
高峰期的地鐵站，狹窄的直升電梯內，突然擠進一輛龐大的代步車，難免會讓人焦躁。但是，仍有路人長按電梯鈕，方便她駛入。出了電梯，遇上臺階無法駛上，又有陌生小夥幫忙把車抬上去。這個過程中，陌生小夥發現代步車的輪胎沒氣了，便拿起手機，查找地圖，直到領著劉老太找到打氣的地方才離開。
當然，她也遇到過揪心的事情。
一次，她在一家快餐店裡倒車，不小心把一個8歲的小姑娘碰倒了，情況雖不嚴重，但小女孩的媽媽還是堅持打電話叫來孩子的爸爸。
很快地，小女孩的爸爸來了，仔細檢查了孩子的身體，又觀察了一下劉老太，隨後對孩子母親說，“沒什麼事，不要為難這樣一個殘疾老人了。”
第二天，一家三口前來看望老人，在友善的言談中，一切都釋懷了。
劉老太稱，生活中總是能收穫來自陌生人的幫助。
每一份愛心，她都想回報得到這麼多的關愛，劉老太提筆想寫封感謝信，筆觸停留在收信人一欄，要感謝誰？他們叫什麼名字？在什麼單位？ ……“我在深圳待了30年，深深感到深圳是座充滿愛的城市！有太多的人默默做著善事。”劉老太發自肺腑地熱愛和感恩深圳，覺得能在這座城市生活，是她的幸運，“‘我不認識你，我要謝謝你’，這就是城市的愛，對陌生人的友善與愛，這種愛更需要深厚的品格。”
此刻她明白了，她要感謝的，是所有為愛付出的深圳人，她要表揚的，是深圳這座充滿愛的城市。
“我沒多大能耐，但每一份愛心我都想回報。”
其實，劉老太自己也是一位充滿愛心的老人。2010年，曾經在劉老太家工作過的一名護工，患上心臟病，急需做搭橋手術，可是一時無法繳足手續費，劉老太聽聞情況後，當即拿出自己的工資為她繳清了費用。後來，護工幾次來還錢，劉老太都沒有收。
事情過去了幾年，這位女護工內心仍然激動，劉老太在她心裡，猶如親人般存在，“母親給了我生命，她讓我獲得了第二次重生。”
“人與人之間的信任，就是如此建立的。你釋放更多的善意，別人也會同樣待你。”在劉老太看來，信任感的缺乏拉高了社會信任成本，因為每個人的精神都會一直處於緊張的狀態，有的人為什麼活得累，除了生活壓力，與人交往中時時警惕大概是一個重要的原因。
劉老太找出了1967年的老“證明”。
善意信任在城市的傳遞從社會學意義上說，城市是一群陌生人的共同體，是勞動力要素的集散地，也是一個為了效率而發生、而存在的社會，城市的最高目標是追求效率，因此成為了每個人生存競爭的場所。
面對深圳飛速的發展，有人詬病說，這只是一個冷漠的水泥森林。但在劉老太眼裡，這是一種誤解，“只有身在深圳，用心體驗，平凡而又忙碌的生活中，並不是只有行色匆匆的冷漠。”
的確，深圳發展36年來，既兼顧了經濟發展的“剛性品格”，又不失充滿友善的“柔性一面”。從最早的打工者之家，到後來的志願者行動，再到‘深愛十年’關愛行動，每一個深圳人都在培養“天行健，君子以自強不息”的剛性品質，同時也培育著“地勢坤，君子以厚德載物”的似水柔情。
就像劉老太寫給市長的信裡所提到的，“社會的一縷陽光把我和老伴的‘黑暗家庭’照亮，沒有社會的文明就沒有家庭的秩序和溫暖，謝謝那些給我幫助的人，有了你們，我才會騎著代步車走過大街小巷，你們是支撐我的力量。”
塑造一座城市的信任感與幸福感，是一個漫長而複雜的過程，不是一朝一夕能夠完成的，也不是僅憑某個人的力量就能達到的，欣喜的是，這些年已經能夠感受到深圳的變化，善意與信任在越來越多的深圳人之間傳遞發酵。“相比十年前，現在遇到友善的陌生人要多很多。”劉老太這樣說。
劉老太一身豹紋褲加嘻哈上衣，十分時髦。
電影《慾望號街車》裡有這樣一句話：“我總是依靠陌生人的善意。(I've always depended on the kindness of strangers.)”。
“如果你體會過就會明白，陌生人之間的這種善意和信任，是能夠帶來幸福感的。”劉老太用她的感同身受，映照出深圳這座城市滿滿的幸福感，這當中依靠的是陌生人間信任與善意的堆砌。
劉老太希望，每個深圳人都能在生活中釋放更多的善意、尊重和信任，“願你我，在深圳，都能更多仰仗陌生人的善意。”
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