现在,Premium Support Plus戴尔先智服务在中国正式发布,将为戴尔消费类产品提供最优先级别支持服务。
先智服务不仅包含意外损坏保修;24小时专人电话支持;还提供预测式服务,在故障发生前预测硬件故障,并及时预警,专家协助进行病毒查杀等。
24x7软硬件电话支持
半夜加班刚做好的设计还没存就遭遇蓝屏?
周日早上六点被老妈吵醒说电脑里的输入法不见了?
这些问题,都交给先智服务解决吧
原厂工程师全年24x7随时电话待命
全天候专人专线快速响应,在线解决软硬件问题
800-858-2925(座机); 400-881-2101(手机)
硬件故障上门维修
硬件问题免送修,专人上门维修、更换原厂部件
查找服务站太麻烦,不想出门?
一个电话,无需亲自送修
戴尔工程师上门服务,解决硬件故障
*上门服务:就属于硬件保修范围且不能通过远程诊断解决的故障,戴尔通常在远程诊断完成后于商定工作日内派出工程师并/或寄出备件,响应时间可能因零部件供货情况、地理位置和服务条款而异。
意外损坏免费保修
笔记本意外跌落、打翻饮料撒进键盘...
这些意外损坏,还需要额外花钱维修吗?
戴尔意外保护服务针对
笔记本进水、跌落、挤压、电涌四种意外情况
免费维修、更换损伤部件,无惧飞来横祸!
*意外情况发生时可享受服务有效期内每年限1次的硬件免费保修,因在不恰当环境使用、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。(电池限出厂保修期第1年)
硬件隐患主动预警
前几天,前置USB接口坏了
想到主机后面也有USB接口就没在意
结果今天所有的USB接口都失灵了…
先智服务可以为您提供预测式服务
预测还未发生的潜在隐患,主动预警硬件故障
会有专业人员及时通知您这些电脑问题
并协助您解决隐患,避免数据损失
专家协助病毒清除
总怕电脑感染病毒
而影响正常使用,或被盗取隐私信息
先智服务提供专家指导,协助清除顽固病毒
避免数据损失,保障隐私安全
支持系统自动优化
扫描硬件、清理缓存、优化网络...
先智服务支持系统自动优化性能
无需额外工具下载优化您的电脑
全球联保境外售后
境外出差、上学、旅行时遇到电脑问题束手无策?
没办法及时修,不知道会耽误多少事情
现在先智服务支持全球联保
境外也可享原厂工售后保障,跨国办公无忧
Premium Support Plus先智服务
提供戴尔售后服务最优先级别支持
让你享受贴心定制智能的售后保障
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