非常時期，伴隨非常現象。以線下互動場景體驗為主的購物中心，過去一直把線上市場當“偏房”，並不是特別重視，只是作為對線下實體商業的互補方式。
當下“雲消費”、“雲體驗”席捲行業內外，也讓至今仍然“冷清”的購物中心重新認識到線上的渠道價值，紛紛推出“雲逛街”、“雲購物”等線上推廣，上“雲”成為各個購物中心的“標準動作”，其中值得關注的是購物中心正變成“超級直播間”，店總、員工當“網紅”，掀起一股“直播熱”。
直播購物作為鏈接消費者的新模式，嗅覺敏銳者已搶先“躬身入局”，從直播中收穫新紅利；被動入局者倉促上陣，開始試水瞭解這種新打法。新技術、新環境、新理念催生商業新變革，線下實體行業特別是購物中心重新認識發現直播的新價值，按照目前各商企踴躍導入程度，相信直播會成為購物中心推廣導流的“新常態”。
購物中心疫情之下直播熱爆棚
“上天為你關上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗”。庚子年初上天把“門”關上，讓14億人過上“宅生活”，然而網上購物、網上訂餐、網上娛樂等數字經濟新業態卻成為被動受益者。
線上商業成為主角大放異彩，特別是直播幾乎成為各個行業的“必選項”：直播賣車、直播健身、直播蹦迪、直播博物館等各式各樣的直播刷屏；受至較大沖擊、主打線下場景體驗的購物中心也加入到直播行列，成為當下適應新變化的新選擇。
購物中心做直播不是新話題，有的幾年前就已引入佈局，儘管非主流只是象徵意義的“小打小鬧”。2020年因為突發事件，人貨場的聯結出現障礙，而直播方式能打破時空間界限，讓消費者足不出戶“遊逛”購物中心，而且可通過直播導購，把匹配消費者需求的商品用最恰當的方式帶給消費者，在特殊時期凸顯特殊價值。
南京德基廣場開通國內首家直播間
國內購物中心開直播間，南京的德基廣場應算全國首家。2016年底將直播方式與時尚互動相結合的德基直播間揭幕。
德基直播間將鋼琴元素及聖誕背景運用到建築設計中，著重體現音樂文化內涵。當時德基廣場聯合新浪微博、新浪江蘇及一直播，特邀著名演員韓雪、歌手袁成傑等眾多明星共同參與，發起《和平一首歌》公益直播活動。
上海K11打造移動直播間I am Beauty
上海K11去年傾情打造貼近消費者的移動直播間I am Beauty。K11 Beauty店鋪常駐主播“王大發財”、微博時尚人氣博主“噠噠噠”。
K11 Beauty每天都會為消費者帶來美妝推薦、主題探店、直播體驗的現場直播，帶領消費者玩轉K11。上海K11也是國內較早試水直播的購物中心之一，當前直播活動也從未間斷。
銀泰百貨近千名導購在家直播賣貨
近日，銀泰百貨邀請近千名導購在家直播賣貨。其中，湖北的導購也在家“復工”。2月18日，銀泰百貨為10位湖北導購開通直播專場。開播之後，來自全國各省市的消費者通過點贊為他們助力，滿屏都是“武漢加油，湖北加油”。
整場直播歷時3小時，觀看人數達7.5萬人，相當於1家頂級購物中心的週末客流。直播期間，有多款商品被搶光。目前，銀泰百貨旗下全國65家門店各門店恢復營業後，導購直播將進入到櫃檯直播與在家直播結合的新階段，每天直播的場次也將達到100場。
直播在購物中心熱度驟升“遍地開花”。華潤、凱德、印力、大悅城、世茂、銀泰、天虹、茂業等頭部商企及知名連鎖品牌，爭相開通了“直播間”，購物中心在重新審視直播的作用與價值，既把直播當作非常時期的非常舉措，也藉機將直播常態化，作為購物中心創新比拼的新平臺。
天虹店總做直播
鍾承灝既從直播導購身份，也從管理者的角度表達了對直播的真實感受。他認為，商場做直播是適應當下消費群體的變化，滿足顧客在家逛街購物需求，如品質、安全、快速等；直播更具互動和真實性，成為9億互聯網居民追捧的新生活體驗。
益田俊男靚女搭檔直播
深圳益田假日廣場“一招吃定男神的春日約會妝”現場直播。該場直播由小鮮肉主播LuKes與海歸美女主播SoYee搭檔，出鐿品牌有蘭蔻、apmmonaco、DianeVonFurstenberg。
在直播過程中，以SoYee為主介紹試用蘭蔻化妝品，並充當apm monaco、Diane VonFurstenberg新款服裝模特，LuKes做配合補充，偶爾調侃搞笑一下，相當於SoYee的助理，兩人配合還算自然默契。在直播中與粉絲互動還算熱烈，當有粉絲問SoYee是哪裡人時，她回答道是“益田人”。整場直播中規中矩，現場演示對觀眾的感染力吸引力還有待加強，另外在直播過程中現場畫面偶爾會有些小卡頓。
直播讓購物中心或品牌與消費者直接對話，新穎簡單效果明晰，並近距離洞察費者偏好，進而探索營銷推廣新模式，讓購物中心成為消費者長期關注的流量池。
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