点菜还纠结大小份?暗访太古里锦里宽窄巷:直接标重量更好

在景区、商圈点餐吃饭时,

你有没有被“吃大份,还是小份”问住?

有没有看不懂菜名,不晓得吃的是什么?

如果在成都,你将不用再纠结点菜还纠结大小份?暗访太古里锦里宽窄巷:直接标重量更好

在锦里,一份抄手,不仅标明价格15元,

还清晰标明6个,约150克;

在宽窄巷子,一份鸭肠实价30元,150克;

在太古里,一份三重海鲜意大利面,

黑口贝、三文鱼、凤尾虾分别标明具体克数……

而这种精细到主材、克数的明码实价模式,

将在成都主要商圈、景区推广。

昨天傍晚,匆匆吃过晚饭, 市委副书记、市长罗强一行暗访了太古里、宽窄巷子、锦里三个旅游景区,了解景区餐饮、购物消费环境及服务工作实况。

点菜还纠结大小份?暗访太古里锦里宽窄巷:直接标重量更好

5月24日,市委副书记、市长罗强在宽窄巷子查看一餐厅菜单。

暗访组成员还有副市长刘筱柳,市政府秘书长、双流区委书记周先毅,市商务委、市旅游局、市食药监局、市政府督查室等单位负责人。

暗访

牛排龙虾抄手通通标明克数

暗访的第一站,在太古里。

在翠园餐厅,罗强一行首先翻看了餐厅菜单,中英文双语菜单上,不仅仅标清了菜价,还标明了主材的具体克数,比如:

花雕蒸蟹钳价格148元,蟹钳每位60克

波士顿龙虾价格268元,龙虾一只400克

点菜还纠结大小份?暗访太古里锦里宽窄巷:直接标重量更好

“每一份菜都标清了多少克吗?是什么时候标的?”罗强询问现场服务人员。

服务人员介绍,不久前,餐厅开始修改菜单,每一份菜都标明了价格和主材重量。

罗强又询问,“如果有客人投诉,与餐厅各执一词,应该找谁处理?”

市商务委主任陈麟建议,让第三方专业机构来监督,配合消费者协会来处理餐饮投诉。

罗强一行还随机抽查了新元素、柴门饭儿、红邮筒、蓝蛙等餐厅,发现无论中餐还是西餐,都标明了所用主材及其具体克数。

这种明码实价的新菜单,也出现在宽窄巷子和锦里。

在宽窄巷子,宽坐火锅店的菜单上鸭肠、毛肚等均标明了具体价格和克数……


点菜还纠结大小份?暗访太古里锦里宽窄巷:直接标重量更好

在锦里,外婆米粉小吃店门边,菜单十分显眼——特色米粉15元一份,主料大米粉150克,辅料牛肉20克……


点菜还纠结大小份?暗访太古里锦里宽窄巷:直接标重量更好

锦里小吃店对食材的构成、重量明确标注。图据成都日报

在宽窄巷子暗访时,当发现相距不远的两个手工作坊,所售卖的传统特色小吃“三大炮”存在一定价差时,罗强要求有关部门抓好标准化管理,通过量质齐优的产品和服务,让广大游客高兴而来、满意而归。

此外,在宽窄巷子,暗访组还查看了“掏耳朵”服务价目表,发现价格、投诉电话一应俱全;在锦里,暗访组还抽查了厕所,发现厕纸、洗手液供应充足,卫生良好,无异味。

现场办公

在景区商圈推广精细化菜单

“将菜单具体到克数,对客人来说,消费更明白,比如之前的牛排分为大份和小份,但客人其实心里没概念,大份够不够?小份是多少?”太古里一家西餐厅的服务员告诉暗访组,事实上,精细化后的菜单,更受消费者欢迎。

罗强感慨,“商家诚信经营,口碑自然就上来了。”

暗访结束后,罗强一行在锦里门口的空地上,围站成圈,开了现场办公会,大家分析亮点和不足,讨论下一步做法。

“实际上,这是吸取一些先进城市和景区的经验。今天看起来,前期工作已经取得了一些成效。”刘筱柳提出,可以把好的做法推广起来,在主要景点形成示范,并广泛听取市民、游客评价,倒逼商家明码实价,提供精细化服务。

市食药监局局长周万生表示,可以通过执法手段,来监督商家诚信经营。

市旅游局局长多央娜姆则建议,“我们几个部门,是不是可以联合起来,组织一些活动,比如评选最美商圈等,提升商家积极性?”

“最重要的是要说到做到。”罗强现场肯定了暗访点位的精细化服务举措。他认为这些点位都做得很好,一方面要保持,另一方面,在具体细节上,还可以进一步提升。下一步,成都将在重点景区、商圈示范,推广先进做法,“商家要自觉参与进来,需要调动商家积极性。”

罗强还强调,对于假冒伪劣、以次充好、价格虚高等违法违规行为,要依法严查重处,坚决维护广大消费者合法权益。

相信餐厅都明码实价后

来成都旅游的朋友们将更舒心~

咱成都金字招牌——

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