本少95342081
手機只能接收到3G網絡而無法接收到4G網絡的情況有一下原因：
1、手機卡問題，若不是4G手機卡就不能接收到4G網絡信號。解決方案是去營業廳免費更換手機卡。
2、手機不支持4G網絡信號。如果使用的只是3G手機，那麼就只能收到3G或者2G信號。解決方案是更換為4G手機。
3、手機設置問題。手機設置為3G信號優先模式就會無法接收到4G信號。解決方案是在手機上依次設置，方法如下：設置、數據或者網絡、4G優先。
4、4G網絡信號弱。當處在一個4G信號弱或者沒有4G信號的地方就不會收到4G網絡信號。解決方案是向通信運營商反映，通信運營商會根據實際情況給出解決方案，類如：在周邊新建設基站或者安裝信號放大器等
5、周邊4G通信基站故障。以前有4G信號但某天以後突然就沒有4G信號了，這種情況一般都是4G通信基站故障導致。解決方案是向通信運營商反映，由通信運營商派維修人員維修後就可恢復。
以上就是手機只能接收到3G網絡而無法接收到4G網絡的幾種常見情況與解決方案。
大聖l悟空
第一，我們要了解我們的手機是否支持4g，因為現在手機版本很多，有三網通，有兩網通，看你手機的型號和你手機卡的運營商是否匹配.
第二，地方因素，有的地方比較偏遠，手機信號基站不多，會出現4g信號差，只能收到3g信號.
第三，也有可能手機出現問題，重啟手機是否解決，如果解決不了，可以通過還原手機網絡設置進行解決，如果還是不行，可能要還原所有設置或者刷機來解決，還是不行可能手機硬件出現問題，需要去維修手機
小徐帶你修手機
就你提問的問題來看，你使用的肯定不是中國移動的號碼，因為中國移動已經關閉3G網絡不提供服務了，如果你使用的是4G手機只能收到3G網絡的話，那說明你手機使用所在地附近沒有4G基站
-180343413
這個不好說，可能是基站信號差，或者手機不支持導致的，如果手機是4g全網通的在城市一般都會有4g。實在不行可以去營業廳找工作人員諮詢。
黑科技小白
如果排除基站信號差的話 ，那麼你就看看自己的手機是不是買的非全網通，比如移動4g定製機 你用的聯通卡。或者之前辦的3g升級4g卡未必升級成功。
