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（新一輪限行進行中……）
中小學生在成長過程中不可避免地要犯一些錯誤。學生犯錯誤時，老師該如何溝通？這門溝通藝術至關重要，老師們具體該怎麼做呢？
今晚，聽聽這些班主任的建議↓↓↓
從“真倒黴”到“我願意”
當班級出現問題的時候，教師經常會“失控”，覺得只有大聲批評，才能解決問題，並且告訴自己這是為了學生好。事實上，在許多時候，批評不僅沒有讓問題得到解決，還會將學生的心推向遠方。
作為教育者，我們要知道，批評不應是情緒的發洩，更不應是抱怨和指責，而應該是一種力量。這種力量能夠喚起學生內心的種子，促進學生自省，發現自己的不足；激勵學生自強，制定良好的改進和提升策略，讓學生成為更好的自己。同時，教師要善於研究巧妙的辦法，讓批評成為一種別樣的溫暖。
教師用平和的心態來對待問題的出現，從容地去分析策略，找到問題的關鍵所在，選擇適合問題解決的辦法，化批評為鼓勵，讓批評變為期待。既要有原則，又要講情感；既指出問題，又確定目標，使老師的指導真正地走進學生的心裡。學生們在和諧的氛圍裡，自信地成長。
我們也要這樣說：出了問題，我們不抱怨“真倒黴”；捕捉契機，用智慧讓批評成為動力和溫暖，“我願意”！
——韓國鳳（北京市陳經綸中學教師）
追根溯源，提升能力
怎樣批評孩子才能取得比較好的效果呢？
一、聆聽傾訴，客觀分析。在批評之前，我都會先詢問清楚原因，弄清楚事件的來龍去脈。即使是沒帶作業這樣的小事，我也會問一問有沒有什麼特殊的原因。此時，作為教師可以幫助孩子客觀地分析：在這件事中，哪些做得對，哪些做得不對；為什麼做錯了；應該怎麼去解決……這也正是幫助孩子樹立是非觀、價值觀的好時機。
二、佔據地利，舒緩心結。選擇批評孩子的地點也是很有學問的。根據不同的問題可以選擇不同的地點。比如：事件很小，孩子很快意識到了錯誤，簡單的溝通即可解決問題，那就可以選擇教室門口或樓道內一個比較偏僻的角落；如果事件比較複雜，需要較長時間的溝通分析，我會選擇心理諮詢室或是一個安靜的房間，這樣孩子容易放鬆心情，利於我們專注地交流。
三、幽默處理，友善提示。孩子們年齡小，有些錯誤真不是什麼原則性大問題，但是不解決可能又會出現問題，那該怎麼辦呢？我覺得，有的時候，一句玩笑、一個善意的調侃，卻會有四兩撥千斤的功效。
——李玲（北京市一師附小教師）
批評學生的“三不”原則
對於如何批評學生，我給自己定下了“三不”原則：
不公開。不到萬不得已，不當眾批評學生。這裡的“當眾”，泛指有其他人在的場合。例如在教室裡，在操場上，在外出時有其他社會人員在場的場合。當眾批評學生，會使學生非常難堪，從而產生牴觸心理，導致學生對老師的反感。年級越高，孩子的自尊心越強，老師就越要減少當眾批評。
不諷刺。學生做錯了，就事論事，不諷刺挖苦、含沙射影。因為學生的人格與尊嚴是不容踐踏的，老師公平公正地批評學生是可以接受的。再有，老師的一句話可能影響學生的一生，因此，老師千萬不能借批評之名譏諷學生。
不著急。學生犯了錯誤，在沒有想好對策之前，我不急著去批評學生，而是找準時機，選擇恰當的時間去和學生溝通。記得有一次，我發現班裡有學生購買一種裝在瓶子裡的蜜蜂，我覺得這種做法非常不好。
但我沒有直接批評學生，而是借下午科學課之前的時間，和全體學生聊起了動物保護的話題。孩子們一下明白了，自己的行為是多麼不妥。第二天，我悄悄問那幾個學生怎麼安置蜜蜂的。他們說，他們把蜜蜂放飛在小區的花園裡了。選擇好時機，學生就易於接受你的批評，批評就可以起到事半功倍的效果。
——李彩豔（北京市通州區中山街小學教師）
誠懇批評是友愛的“厚禮”
批評要以尊重學生為前提。學生的自尊心，尤其是在眾多同學面前，是非常強烈的。若能讓學生體會到老師對他的批評中，有尊重之心、誠懇之意，批評也是出於對他們的關愛，那麼，這個批評教育即便還沒結束，也成功一半了。
批評要考慮學生自身特點和諸多情境因素，要考慮學生的性格喜好、情緒狀態和承受能力，當然也要考慮到具體情境，要做到就事論事。尤其是學生已經意識到錯誤的狀況或處於情緒激動甚至帶有牴觸情緒的時候，都是不能簡單批評、草率行事的。批評教育，更要注意“因材施教”“具體情況具體分析”。
批評要注意語言得體。批評情境下，學生對老師所說的每一句話都十分敏感，所以，要注意講究批評語言的表達藝術。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。此時的學生，大都是敏感、脆弱的，我們要秉持關愛的原則，幫助學生認識到錯誤。
試想，當一個學生，聽到“你為什麼要逃課？這麼做違反了校規校紀你知不知道？”這樣聲色俱厲的訓斥語，和聽到“老師在這個年齡的時候，也想衝破很多束縛任性幾回，但是規定不是針對咱們個人的，是不是？”這樣情理兼顧的開頭語，心理感受肯定不同吧！
批評要以幫助學生改過為最終目標。很多老師都能注意及時指出學生的問題，但是，學生認識到了錯誤，並不意味著我們的批評教育解決了問題。作為教師，我們還是要繼續跟進和指導，讓學生有信心改進、有辦法改正，這樣，才能實現批評的教育效果。
——康珺（北京市大興一中教師）
讓批評入耳更入心
帶高三畢業班，備考過程中孩子們的焦慮情緒嚴重。有個學生甚至與宿管老師發生了衝突，出言不遜，這在以前是從來沒有的。
老師的情緒對學生的情緒有示範引導作用。儘管生氣我還是把他領到辦公室並平靜地讓他描述了整個事情的經過，沒有評論對錯也沒有插話。通過溝通，他坦言二模前壓力大，總是很煩躁。我幫助他正確認識自己的問題，找到問題根源，並使之趨於平和，然後鼓勵其尋找解決問題的方法。
當錯誤的事情已經發生時，老師發脾氣、訓斥已經沒有用了，然而有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。在教育過程中，老師應該理智耐心地尋找恰當的方法，使問題得到妥善的解決。
批評是一把雙刃劍，是有難度的教育手段。為了使批評達到預期的教育目標，首先，教師本身就應該持有正確的批評觀，問自己批評的目的是什麼，該採用的批評方式是什麼，是否採取了恰當的說話方式和態度。
批評的目的是為了幫助學生知錯，終止、糾正錯誤的行為和思想，引領正確的發展方向。可如果態度居高臨下，粗暴簡單，誰又會樂意接受呢？沒準事情會朝著我們不期望的方向愈行愈遠。
其次，學生犯了錯誤，在沒有想好對策之前，千萬彆著急去批評，要選擇恰當的時間和地點去溝通，儘量避免當眾批評學生。此外，學生出現偏差、犯錯誤在所難免，教師要循此找到犯錯誤的原因，併為他們指出解決問題的途徑，從而達到教育的目的。
——王蕾（北京市延慶三中教師）
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