最近這幾年，新零售成為大家談論的最熱點的話題，而且每一位江湖大佬的對新零售的理論也不一樣。從我個人的角度來看，我認為新零售的三個核心關鍵詞應該是效率、體驗、分配機制。並且，這三點是以微商為代表的社交新零售最核心的三個點。
1.社交新零售的高效特徵
上新高效
微商能夠從各種零售業態首先進化到新零售的根本原因就是效率高。和傳統渠道相比，微商的出貨速度足夠快。快的可以顛覆傳統渠道的成本結構。以白酒為例，傳統渠道新品發佈從設計包裝到最後終端零售等環節，至少要一年左右的時間，而微商僅需要兩個月。
流通高效
流通環節的高效率也是傳統酒廠望塵莫及的，過去酒廠到消費者購買，這個過程中間環節太多，效率低下。而微商則直接面對消費者。這樣的效率是傳統渠道沒有辦法比的。
傳播高效
過去傳統企業想建立品牌影響力，需要投放一輪又一輪的廣高，但今天微商的品牌傳播靠的是閨蜜、同學、同事、朋友這些人，他們代替電視臺把一個個的品牌推薦給你。
舉個例子，如果在一個縣城有10個人在做你的白酒，保守估計每個人的朋友圈有1000人。而縣城又是典型的熟人生態，也就意味著這1000人有500個人是在本地，這10個人沒發一條朋友圈，就意味著有2500人接收到了信息。正常中國的縣城人口基本在30萬左右，這也就是說，一分錢的廣告費沒花，影響到了這個縣城1%的人口。而且僅僅是一次傳播，如果再配合一些傳播活動，效果會更好。
社交電商的傳播，不僅僅是精準，而且成本低的無法想象。
2.社交新零售的優質體驗特徵
過去傳統的線下實體店為什麼不受歡迎？核心就是因為體驗太差，實體店的服務態度、價格、種類等等，和電商的一口一個“親”做對比，誰更受歡迎？
再看微商，微商是去中心化的，這種零售業態不可能獲得傳統實體店的中心化流量，所以，微商是行商而不是坐商，相對於坐商，行商一定是非常重視售後和服務的，因為客戶獲取不易，成交不已，一旦出現客訴，所以前期的努力就會毀於一旦。所以微商會關注到你的動態，隨時保持友好的溝通狀態。很多微商給客戶寄快遞的時候會加上一些精心準備的卡片，客戶過生日的時候，他們也會及時發去祝福。
傳統的零售店面當然也有機會做到這些，但由於中心化思維的束縛，導致了精細化運營顧客很多時候就只是喊喊，很難落實到行動上，而這對微商就是基本要求。很多在這方面重視了，落實了的傳統零售店面也取得了很大的成功，真正落實了社交新零售。
3.社交新零售的機制領先性
微商的分配模式，是傳統零售做不到的，這種分配模式從根本上解決了賣貨和裂變的問題。傳統的零售都是內部組織管理，而微商是典型的外部組織管理。只要上升通道是打通的，渠道就有很好的自主性。
這同時對傳統企業也是一個很好的啟示，如何能夠用微商的辦法，調動內部組織的積極性，傳統企業一旦突破了這個天花板，也會有很大的機會。
任何事物的成功都會有原因的，微商亦不例外。當然，微商在發展的過程中還存在這樣那樣的一些問題，但哪個商業模式的早期不是野蠻生長的？給這個新生兒一點時間，他會慢慢長大的。
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