作為新北京人,很多人搞不清北京的16個市轄區,其中東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山算“城區”和“近郊區”;門頭溝、房山、通州、順義、昌平、大興、懷柔、平谷、延慶、密雲這10個屬於“遠郊區”。在攜程上搜索全北京“四星高檔”和“五星豪華”兩個級別的酒店共有647家,藝龍收錄620家,其中10個遠郊區共計約150多家。
也就是說,北京的高星級酒店四分之三集中在城區,10個遠郊區只佔四分之一。順義因為首都機場和距離市區近的優勢,高星級酒店最多,昌平臨近中關村和高校區,懷柔有雁棲湖,密雲有古北水鎮,大興得益於亦莊開發區,好酒店也相對較多。但這些被收錄進“高星級”的酒店裡,國際連鎖品牌少之又少,只是個位數,即便是加上本土的知名連鎖品牌,也不過十來個。
以北京西南門戶房山為例,這麼多年就沒有國際品牌的酒店,8月25日新開幕的房山希爾頓歡朋酒店是房山區的第一家國際連鎖品牌酒店。房山好山好水,定位為北京的生態涵養髮展區。周口店的北京猿人遺址是世界文化遺產,70萬年前“北京人的發祥地”;3000多年前的西周燕都遺址(琉璃河鎮),被稱為“北京城的發源地”;1400多年曆史的佛教聖地雲居寺,因藏有14278塊石刻大藏經被譽為“北京敦煌”。在京津冀一體化發展的大環境下,房山的區位優勢也更加突顯,國內首家,甚至是全球唯一的“互聯網金融安全產業園區”就落戶於房山工業園。
很多人會覺得,房山距離北京也就1小時路程,玩完或者辦完事回家睡唄。那是因為當地沒有好的酒店可以留住客人,客人入住酒店也並不僅僅是為了“睡覺”這一簡單功能,酒店在現代生活中已經越來越成為一個時尚消費品、一個生活場景,在這裡可以享受閒暇、享受美食、產生各種消費、遇見各種人,酒店已經成為一個“集合器”(HUB)。
酒店也不僅僅為住店客人服務,一家好的酒店也能成為吸引周邊群眾的“社區中心”,大家匯聚在這裡吃飯、咖啡、會客、健身、聊天……這在希爾頓歡朋落戶的房山互聯網金融安全產業園區尤顯突出。剛剛投入使用不足一年的園區各項配套生活設施還未完全到位,希爾頓歡朋酒店的開業一下子拉高了園區的“顏值”,也成為園區裡最受歡迎的地標。
北京互聯網金融安全示範產業園是目前全球獨家以互聯網金融安全為主題的產業園,已有近百家知名互聯網金融企業進駐,未來3-5年將發展成為中國最具價值的金融產業集聚區。希爾頓歡朋(中國)總裁王偉女士說:作為園區內唯一的國際品牌酒店,我們既是看重了園區的發展潛力以及對商務接待、酒店住宿和會務等方面的大量需求,致力為區內及周邊地區企業帶來國際化的高品質住宿產品和服務體驗;同時也希望酒店的進駐能帶動園區及周邊地區完善服務配套,實現產業升級,為房山乃至北京的旅遊業發展增添華彩。”
稻糠觀察,目前國內的中端、有限服務品牌酒店增長迅速,有國際酒店集團從豪華到中低端的全面覆蓋,也有國內經濟型酒店自下而上的步步為贏,更有大批帶著資本、創意,甚至是IP的生力軍快速佔領細分市場,各個品牌在尋找物業、搶奪業主方面競爭慘烈。
談到擇址問題,王偉說:中高端酒店這些年處於風口,尤其是國際品牌酒店受到關注。希爾頓歡朋進入中國趕上一個特別好的時機,但是大家不可能都選在商業中心和地鐵沿線,如果是這樣,希爾頓歡朋不可能在不到三年的時間裡簽約將近150家店,房山是開業的第18家店。我們的突破點是哪裡?在大力發展重點突破一二線城市的同時,歡朋會選擇二三線城市的核心商圈,或者是像北京房山這家店,一定要預見未來兩三年的發展。酒店除了滿足地鐵旁邊的商務中心以外,還要能滿足一些跟科技、金融、商務密切相關的產業園區。去年冬天我第一次來園區的時候,周邊還是很荒涼的,一年後,我們的酒店順利開幕,入園企業也有100多家了,我甚至覺得有可能在這個園區做第二家歡朋。
希爾頓歡朋(Hampton by Hilton) 是希爾頓集團旗下最大以及最成功的國際酒店品牌之一。1984 年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業,目前希爾頓歡朋在全球 20個國家擁有 2200 多家酒店,具有強大的品牌實力以及成熟的運營服務體系。2015年1月,在由美國《Entrepreneur》雜誌進行的2015“美國特許經營500強”評選中,希爾頓歡朋五年內第四次榮登榜首。
2014年10月,希爾頓全球與鉑濤集團簽署獨家合作協議,把希爾頓歡朋引進中國。時隔不到3年,以“友善、可靠、關懷、周全”為核心理念的希爾頓歡朋在中國已開業18家酒店,簽約數近150家,深受市場青睞。在房山希爾頓歡朋的開幕式上,還同時舉辦了北京稻香湖希爾頓歡朋和撫州希爾頓歡朋兩家酒店的簽約儀式。
2017年3月31日,在第十二屆中國酒店星光獎的評選中,希爾頓歡朋連續第三年攬獲星光獎,“中國最受歡迎中檔酒店國際酒店品牌”大獎。希爾頓歡朋能取得如此傲人的成績,離不開希爾頓歡朋中國團隊對品質的把控和滿足客人真實需求這兩點。
王偉談到,當初他們給歡朋定下的基調是“多彩的”、“有趣的”、“有品質的”,真正想客人之所想。比如拖鞋:很多酒店房間裡的拖鞋是要去“找”的,而歡朋就直接把拖鞋籃放在沙發旁邊,一眼可見。再如,歡朋的被子也不會疊進床墊下壓住,不需要睡覺前還要費力拉開被子。
希爾頓歡朋房間裡廣受好評的除了人體工程學座椅、可移動辦公桌和LED護眼檯燈,大床房裡配備的
親子沙發床尤其受到家庭客人的歡迎。希爾頓歡朋的目標客群是“注重高品質生活方式的商旅精英和親子家庭”,希爾頓歡朋認為商旅精英和親子家庭本身就是一撥客人,城市商旅酒店和城市度假酒店的融和也正是酒店業的趨勢之一。正是考慮到親子需求,希爾頓歡朋在海外的酒店很多是套房配置,希爾頓歡朋中國還專利研發了更易於操作的沙發床,只需簡單一拉,一張休閒沙發立馬變身舒適1.5米寬的睡床——注意,不是睡沙發,是床!這張沙發床的床墊和大床一樣都是美國舒達(Serta),據說造價和大床的床墊不相上下,睡眠感受並不會因為是沙發床而降低,保證足夠舒適和寬敞。
希爾頓歡朋中國團隊對這一品牌的貢獻還體現在獨特的電子門牌和床頭背景畫上,而且,每家歡朋都只用當地城市的經典元素。在廣州的希爾頓歡朋你看到的電子門牌是小蠻腰、珠江新城、老騎樓,在北京你看到的是白塔、前門、“大褲衩”……
體現更多當地元素是現在連鎖酒店也要面臨的趨勢和挑戰——保持標準化和熟悉度,同時也讓客人醒來後知道自己在哪裡、在哪個城市。
房山希爾頓歡朋酒店有109間客房(套房),配有功能齊全的會議室、健身房以及健康格調餐廳。
620元起的房價也顯示了歡朋的品質和自信,1200元的歡朋套房和1600元的商務套房售價甚至超過廣州珠江新城希爾頓歡朋。國際品質、可靠服務、傳遞友善,“用歡朋來影響中國的中端酒店行業”,希爾頓歡朋三年的努力換來的不僅是開業酒店和簽約酒店的數量,更收穫了投資人的青睞。
“友善、可靠、關懷、周全”,是歡朋帶給客人的個性魅力,也是客人鍾情歡朋的原因。就像它的名字體現的一樣:友朋歡聚。
文圖:稻糠(汪紅雨)
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